Alireza Ghasemzadeh: La implementación de marcos y estándares de seguridad brinda la mayor tranquilidad

La mayoría de las empresas están adoptando un modelo de trabajo híbrido, permitiendo a sus empleados elegir su ubicación preferida. A su vez, el proceso de firma de documentos para la contratación de personal y la firma de acuerdos y colaboraciones también se está trasladando a la modalidad virtual, lo que plantea nuevas amenazas.

El mundo digital está lleno de riesgos, y muchas personas aún desconfían de las firmas electrónicas. Los servicios de firma electrónica suelen ser ofrecidos a empresas por proveedores externos, quienes les confían ciegamente datos confidenciales de clientes, usuarios y empleados internos. Esto es algo que los expertos no recomiendan, por lo que es fundamental implementar herramientas y sistemas de ciberseguridad.

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Alireza Ghasemzadeh, fundador y director ejecutivo de Alohi , proveedor de servicios de firma electrónica y fax electrónico, declaró a la prensa que las auditorías de seguridad y cumplimiento normativo son necesarias al manejar información confidencial. También se mencionó la importancia de la implementación de seguridad experta y la monitorización constante de dichos sistemas.

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Cuéntanos sobre tu trayectoria. ¿Cómo surgió Alohi ?

La idea surgió durante un viaje a Bali, intentando relajarme y trabajar a la vez. Tenía que atender muchas llamadas de trabajo y tuve que configurar nuestra solución telefónica local para desviarlas. La visión de tener una solución telefónica en la nube con funcionalidad de oficina virtual se hizo realidad.

Implementamos la idea con Alohi , comenzando con una sola función: la solución de fax en línea. Ver la gran demanda de este servicio nos motivó a emprender nuestro viaje con Fax.Plus – una solución de fax en línea segura y extremadamente fácil de usar.

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¿Puedes contarnos un poco sobre tu trabajo? ¿Cuáles son los principales retos a superar?

Actualmente operamos Fax.Plus , la solución líder de fax en línea que presta servicio a más de 2 millones de usuarios en más de 120 países. Además, acabamos de lanzar nuestro segundo producto de nuestra gama de productos, Sign.Plus que es una plataforma de firma en línea.

Con todos nuestros productos, buscamos simplificar el uso de herramientas y software complejos que pueden estar desprotegidos y ser inseguros. Nuestra entidad, con sede en Suiza, cumple con estrictos estándares y marcos de trabajo como HIPAA, SOC 2 e ISO 27001, lo que brinda a los usuarios la tranquilidad de que sus datos se gestionan de forma segura.

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Algunos podrían pensar que el fax ya no es una tecnología relevante. ¿Podría contarnos más sobre su solución Fax.Plus ? ¿Cómo se envía el fax hoy en día?

Si bien muchas organizaciones aún utilizan el fax por razones de cumplimiento, legalidad y seguridad, nuestra principal prioridad es garantizar que la base de nuestro servicio cumpla con todos los criterios y brinde a los usuarios la mejor experiencia posible, haciendo que sea un placer utilizar nuestro servicio.

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¿Ha notado que surgen nuevas amenazas cibernéticas como resultado de la pandemia?

A medida que crecemos, vemos cada vez más amenazas cibernéticas que mitigamos con las medidas de seguridad que hemos implementado, pero realmente no puedo decir que esto sea resultado directo de la pandemia.

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¿Qué medidas de seguridad cree usted que son las mejores para combatir estas amenazas?

Ante todo, creo que la implementación de marcos y estándares de seguridad proporciona la mayor tranquilidad. Si bien ningún sistema es 100 % seguro, la implementación de marcos como SOC 2 y SGSI garantiza la implementación de las mejores prácticas de seguridad.

Sin embargo, es muy importante tener en cuenta que estos son solo marcos y es muy importante que expertos altamente capacitados en el campo coloquen los mejores componentes básicos dentro de estos marcos para garantizar la disponibilidad, la capacidad de mantenimiento, la escalabilidad y la seguridad técnica y no técnica.

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Aunque la firma digital se está generalizando, aún existen mitos y confusión en torno a ella. ¿Qué conceptos erróneos detectas con más frecuencia?

La mayor confusión probablemente sea la legalidad. Con frecuencia vemos que la gente se confunde con la legalidad de sus firmas electrónicas. Sin embargo, como cada país tiene su propia perspectiva al respecto, esto es totalmente comprensible. Es importante educar a la gente sobre este tema. Nos esforzamos al máximo para desmitificar regulaciones como eIDAS, ZertES y otras para las firmas electrónicas.

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A medida que más organizaciones adoptan el modelo de trabajo desde casa, ¿cuáles son algunos de los peores hábitos a la hora de compartir y firmar documentos confidenciales?

Diría que no contar con un enfoque unificado para todo el personal de una organización. Sin duda, las firmas electrónicas desempeñan un papel fundamental en el modelo de teletrabajo. Sin embargo, como hoy en día es muy fácil firmar documentos en línea, a veces incluso gratis, las empresas corren un gran riesgo al exponer su información confidencial a proveedores de servicios sin una auditoría de seguridad o cumplimiento adecuada.

Como el trabajo desde casa sigue siendo un elemento importante en todas las organizaciones, es muy importante que las empresas adopten un proceso de auditoría exhaustivo de todos los proveedores e implementen unificaciones de herramientas en línea en todas las fuerzas laborales.

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¿Qué tecnologías surgirán en el futuro próximo a medida que la identidad digital se convierta en una parte importante de nuestras vidas?

Es muy difícil predecir qué tecnologías surgirán en sí mismas, pero es un hecho que esto facilitará que servicios que antes eran imposibles de ofrecer en línea se ofrezcan no solo en línea, sino también de forma rápida y segura. A medida que los proveedores de servicios comiencen a explorar estas nuevas oportunidades, surgirán nuevas amenazas de robo de identidad, y creo que es ahí donde veremos entrar en juego muchas tecnologías nuevas para detectar y prevenir dichas amenazas.

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Cuéntanos , ¿qué sigue para Alohi ?

Acabamos de llegar Fax.Plus y Sign.Plus Cumple con SOC 2 e ISO 27001, y nuestro Sign.Plus El producto finalizará pronto su fase beta y se lanzará al público. Estos son los primeros pasos para crear una solución empresarial extremadamente versátil, segura y compatible con las necesidades actuales. Actualmente, estamos trabajando en otros servicios de esta suite que ayudarán a empresas y equipos a optimizar los flujos de documentos y las comunicaciones de forma segura y eficiente.