RGPD

Nuestra Ubicación de Almacenamiento

En Alohi, nos tomamos en serio su privacidad, garantizando una protección sólida que cumple con los estándares europeos GDPR tanto para individuos como para empresas que utilizan nuestro servicio. Mantenemos su información personal segura en nuestro centro de datos suizo, que sigue las estrictas leyes de privacidad establecidas por Suiza.

Para nuestros usuarios del plan Alohi Suite Enterprise, ofrecemos la opción de almacenar sus datos de forma segura, totalmente encriptados, en diferentes ubicaciones para cumplir con las leyes locales de residencia de datos.

Uso de nuestros servicios

Alohi se dedica a mantener sus datos seguros y privados. Solo recopilamos los datos personales que realmente necesitamos para proporcionar nuestros servicios y nunca los vendemos. Los datos personales se comparten con terceros solo para el procesamiento de contratos y el cumplimiento del servicio.

Como usuario, el GDPR le otorga varios derechos sobre sus datos:

• Derecho a ser informado. Merece saber qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo la utilizamos. Nos gusta ser abiertos y darle opciones.

• Derecho a la eliminación: Si deseas que borremos tus datos, solo háznoslo saber. Ya sea que tengas una cuenta con nosotros o simplemente nos diste tus datos en el pasado, podemos ayudarte a eliminarlos.

• Derecho de acceso: Puede solicitar ver los datos que tenemos sobre usted. Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle, tanto si es titular de una cuenta como si no.

• Derecho a corregir: ¿Hay algo incorrecto en sus datos? Puede actualizarlos para asegurarse de que son correctos.

• Derecho a retirar el consentimiento: ¿Ha cambiado de opinión? Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo que ya hemos hecho con su permiso.

• Derecho a restringir el tratamiento: En determinadas situaciones, puede pedirnos que dejemos de utilizar sus datos de formas específicas, lo que es una buena alternativa si no está preparado para eliminarlos.

• Derecho a oponerse: Tiene el poder de impedir que utilicemos sus datos, especialmente si no quiere que los utilicemos para cosas como el marketing.

Procesamiento de Datos de Usuario

En Alohi, manejamos su información Personal con cuidado, incluyendo:

• Registrarle para los productos y servicios de Alohi que elija.

• Proporcionarle soporte técnico.

• Mejorar el funcionamiento de nuestros servicios para usted.

• Gestionar los pagos, incluidos los pagos regulares que haya configurado.

• Entregar los productos y servicios que ha solicitado.

• Mantenerle informado sobre los cambios o actualizaciones importantes de nuestros productos y servicios.

Procesamos su información Personal teniendo en cuenta los siguientes principios:

• Ser lícitos, justos y transparentes en la forma en que utilizamos sus datos.

• Limitación de la finalidad: utilizar sus datos solo para las razones específicas que le hemos comunicado.

• Minimización de datos: recopilar y procesar solo los datos necesarios.

• Proteger la integridad y la confidencialidad de sus datos, garantizando que estén seguros durante la transmisión, el uso y el almacenamiento.

• Ser responsables y poder demostrar cómo cumplimos con estos principios, de acuerdo con los requisitos del GDPR.