Alohi levert Sign.Plus onder voorwaarde dat u de onderstaande voorwaarden en de Servicevoorwaarden van Alohi (https://www.alohi.com/terms-service/) erkent en ermee instemt. Tenzij anders gedefinieerd in deze productspecifieke voorwaarden, hebben termen met een hoofdletter de betekenis die eraan is gegeven in de Servicevoorwaarden van Alohi (te vinden op https://www.alohi.com/terms-service/) en in het Privacybeleid (te vinden op https://www.alohi.com/privacy-policy/).
1.1. Productbeschrijving. Sign.Plus is een juridisch bindend platform voor elektronische handtekeningen waarmee klanten online documenten elektronisch kunnen ondertekenen en documenten ter ondertekening kunnen versturen („Sign.Plus-diensten”).
2.1. Gebruik van Sign.Plus. Om de Sign.Plus-diensten te gebruiken moet u een Account hebben, via een gebruiker een verzoek tot ondertekening in uw e-mailaccount hebben ontvangen, of fysiek aanwezig zijn bij een gebruiker voor ondertekening in persoon.
2.2. Verantwoordelijkheden bij elektronische handtekeningen. Voor elektronische handtekeningen en elektronische documenten kunnen specifieke regels gelden die door overheidsinstanties over de hele wereld zijn vastgesteld. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het vaststellen of de ondertekende documenten van onze gebruikers onder uitzonderingen op toepasselijke elektronische wetgeving vallen of juridisch geldig met een elektronische handtekening kunnen worden verwerkt. Raadpleeg de juridisch adviseur van uw organisatie of uw juridisch vertegenwoordiger om te achterhalen of voor uw document wereldwijd specifieke regels gelden.
2.3. Audittrails. Een digitale audittrail legt alle activiteiten vast die verband houden met de elektronische documenten die met de Sign.Plus-diensten zijn ondertekend. De audittrail registreert informatie over de status van het document in elke fase van het ondertekeningsproces, zowel voor de afzender als voor de ontvanger(s). De vastgelegde activiteiten omvatten onder meer datum en tijdstempels, naam, e-mailadres, IP-adres en de uitgevoerde actie op het elektronische document (aangemaakt, bekeken, ondertekend).
2.4. Identiteitsverificatie. Voor bepaalde transacties is identiteitsverificatie vereist. Wij maken gebruik van externe dienstverleners („Dienstverleners”) om de identificatieprocessen voor online handtekeningen uit te voeren. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de identificatieprocessen die de Dienstverleners hanteren. Alle door u verstrekte gegevens moeten juist zijn om correcte resultaten te garanderen. Bij ondertekening in persoon vindt identiteitsverificatie plaats naar goeddunken van de gebruiker die eigenaar is van het apparaat en de ondertekening in persoon begeleidt. Alohi is niet verantwoordelijk of aansprakelijk als de Dienstverleners of gebruikers die ondertekening in persoon begeleiden uw identiteit niet kunnen verifiëren en u daardoor het elektronische document niet kunt ondertekenen, of als de Dienstverlener of gebruiker een andere ontvanger onjuist identificeert en verifieert en die toestaat het elektronische document te ondertekenen.
3.1. Bewaring van ondertekende elektronische documenten door de gebruiker. De bewaartermijnen van elektronische documenten die met de Sign.Plus-diensten zijn ondertekend, worden door de gebruiker bepaald en zijn onderworpen aan toepasselijke wetgeving. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het bepalen van de duur van de bewaartermijnen waarvoor gebruikers elektronische documenten opslaan. Raadpleeg voor meer informatie over de bewaring van Persoonsgegevens https://www.alohi.com/privacy-policy/.
3.2. Verzending en opslag van elektronische documenten. Wij slaan de elektronische documenten op en versturen deze overeenkomstig het betreffende Abonnement. Tijdens uw Abonnementsperiode kunt u kopieën van elektronische documenten downloaden om ze op te slaan. Wij behouden ons echter het recht voor om elk gebruik van de Sign.Plus-diensten dat misbruik lijkt of onredelijk belastend is te voorkomen of te stoppen en grenzen te stellen aan redelijk gebruik.
3.3. Onvoltooide elektronische documenten die ter ondertekening zijn verzonden. Onvoltooide elektronische documenten die ter ondertekening zijn verzonden, kunnen zonder kennisgeving en naar eigen goeddunken door ons worden verwijderd, (i) na het verstrijken van de geldigheid van de envelop (indien een vervaldatum is ingesteld) of (ii) na het verstrijken van de Abonnementsperiode. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk als een partij nalaat de elektronische documenten binnen de gestelde termijnen elektronisch te ondertekenen.
4.1. Prijsbeleid. Abonnementen bevatten ondertekeningsverzoeken die in elk Abonnement zijn inbegrepen. Als u meer handtekeningen wilt versturen en/of ontvangen dan in uw Abonnement zijn inbegrepen, moet u uw Abonnement upgraden. Wij kunnen de prijzen van een bepaald Abonnement wijzigen of de functies en opties ervan aanpassen zonder kennisgeving.
4.2. Ongebruikte onderdelen van het Abonnement. Het aantal handtekeningen dat in uw Abonnement is inbegrepen, is slechts één maand geldig en wordt niet overgedragen naar de volgende maand.
5.1. Bedenktijd en restitutiebeleid. Wanneer u een Abonnement koopt of rechtstreeks bij ons een aankoop doet, hebt u recht op een annuleringstermijn van 24 uur („Bedenktijd”), tenzij u op enige wijze gebruik hebt gemaakt van het aangekochte product of abonnement. In dat geval vervalt de Bedenktijd en kan uw aankoop niet worden geannuleerd of terugbetaald. Buiten de Bedenktijd is niets restitueerbaar.
5.2. Beperkingen van de Bedenktijd. De Bedenktijd en terugbetalingen zijn niet van toepassing op betalingen die (i) zijn aangekocht via onze externe partner (neem rechtstreeks contact op met de partner, die naar eigen goeddunken kan beslissen of een terugbetaling wordt verleend), (ii) niet rechtstreeks online bij ons zijn verworven (bijv. vouchers of prepaidkaarten), (iii) contant zijn voldaan via betaalmethoden van derden (zoals een contante betaalwallet) en (iv) door een manager, beheerder of andere gebruiker voor uw Account zijn betaald en aan uw Account zijn toegewezen.
5.3. Misbruik. Wij behouden ons het recht voor een verzoek om terugbetaling te weigeren indien wij redelijkerwijs vermoeden (i) dat u dit restitutiebeleid op oneerlijke wijze probeert te misbruiken, bijvoorbeeld door herhaaldelijk terugbetalingsverzoeken in te dienen voor dezelfde Alohi-dienst; (ii) indien u in strijd handelt met de Alohi-voorwaarden of (iii) indien wij redelijkerwijs vermoeden dat u de Alohi-diensten frauduleus gebruikt of dat uw Account door een derde frauduleus wordt gebruikt.
6.1. Gratis proefperiode. U kunt een gratis proefperiode van 14 dagen voor de Sign.Plus-diensten krijgen voor een Abonnement naar keuze. Tijdens de gratis proefperiode kan de toegang tot functies van de Sign.Plus-diensten beperkt zijn. De Alohi-voorwaarden zijn gedurende de gehele gratis proefperiode van toepassing.
6.2. Einde van de gratis proefperiode. Tijdens de registratie voor een gratis proefperiode van de Sign.Plus-diensten wordt u gevraagd uw betaalmethode op te geven. Na afloop van de proefperiode van 14 dagen is het door u gekozen Abonnement automatisch verschuldigd. U erkent dat u van ons geen bericht ontvangt dat uw proefperiode van 14 dagen is geëindigd en dat de betaling voor het door u gekozen Abonnement verschuldigd is. U kunt uw gratis proefperiode op elk moment tijdens de proefperiode van 14 dagen upgraden naar een betaald Abonnement naar keuze. Tenzij u een Abonnement afsluit dat gelijkwaardig is aan of hoger is dan het abonnement waarop de gratis proefperiode betrekking heeft, gaan alle tijdens de proefperiode ingevoerde gegevens na afloop van de proefperiode permanent verloren. Wij behouden ons het recht voor de gratis proefperiode zonder voorafgaande kennisgeving te verkorten of te beëindigen.
6.3. Opzegging van een gratis proefperiode. Als u uw gratis proefperiode wilt opzeggen voordat deze afloopt, kunt u dat doen via de pagina „Profiel > Abonnement en facturering”.
Deze Servicevoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 15 januari 2025 en zijn onmiddellijk van kracht.
Alohi levert Dial.Plus onder de voorwaarde dat u de onderstaande voorwaarden en de Servicevoorwaarden van Alohi (https://www.alohi.com/terms-service/) erkent en ermee akkoord gaat. Tenzij anders gedefinieerd in deze productspecifieke voorwaarden, hebben termen met een hoofdletter de betekenis die eraan is gegeven in de Servicevoorwaarden van Alohi (te vinden op https://www.alohi.com/terms-service/) en het Privacybeleid (te vinden op https://www.alohi.com/privacy-policy/).
1.1. Productbeschrijving. Dial.Plus biedt KI-gestuurde spraakagenten voor het beantwoorden van gesprekken, sms-berichten, afspraakplanning, klantenondersteuning en analyses, met functies zoals aanpasbare KI-persona's, lokale nummers, gesprekssamenvattingen en integraties („Dial.Plus-diensten”).
2.1. Lokale nummers. Wanneer u zich aanmeldt voor de Dial.Plus-diensten, ontvangt u van ons een of meer lokale nummers („Dial.Plus-nummers”). U heeft geen eigendomsrecht op Dial.Plus-nummers en erkent dat wij de enige eigenaar ervan zijn. Dial.Plus-nummers worden aan u verstrekt overeenkomstig de regels en voorschriften van de aanbieder van het lokale nummer. Bij ons aangeschafte nummers kunnen niet worden overgedragen aan een andere aanbieder, maar nummers die eerder van een andere aanbieder naar ons zijn overgedragen, kunnen wel weer worden overgedragen. In geval van een fout of wijziging in de telecommunicatiediensten van onze leveranciers, of bij eventuele afwijkingen door externe leveranciers die problemen in de Dial.Plus-dienst kunnen veroorzaken, zijn wij niet aansprakelijk en ziet u af van elke claim of bezwaar in dit verband.
2.2. Beperking van diensten. Wij behouden ons het recht voor om gesprekken naar bepaalde bestemmingen te beperken of te blokkeren, waaronder maar niet beperkt tot nummers met een premiumtarief, internationale bestemmingen met hoge kosten, alarmdiensten of locaties waarvoor wettelijke, technische of beveiligingsbeperkingen gelden.
2.3. Ongevraagde communicatie (spraak). U mag de diensten niet gebruiken om onwettige of ongewenste gesprekken te voeren. U bent verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke wetten en branchevoorschriften, waaronder: (i) de Amerikaanse Telephone Consumer Protection Act en de FTC Telemarketing Sales Rule (bijv. voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor telemarketing met een kunstmatige/vooraf opgenomen stem, naleving van de nationale en entiteitsspecifieke Do-Not-Call-lijsten, vereiste mededelingen, opt-outmechanismen, juistheid van het nummer van de beller en beperkingen op belttijden); (ii) vergelijkbare regelgeving op het niveau van staten, provincies of landen; en (iii) de PECR-/e-privacyregels van de EU en het VK voor live marketinggesprekken. Gesprekken met door KI gegenereerde of gekloonde stemmen worden behandeld als „kunstmatig/vooraf opgenomen” en vereisen hetzelfde niveau van toestemming. Wij en onze leveranciers mogen verkeer dat in strijd is met de wet of het beleid van de provider blokkeren, beperken of opschorten.
2.4. Verboden gebruik. U mag de Dial.Plus-diensten niet gebruiken voor een van de volgende doeleinden:
2.5. Uitsluiting van garanties en gebruik van KI. De diensten worden geleverd „zoals ze zijn” en „zoals beschikbaar”, zonder garanties met betrekking tot beschikbaarheid, nauwkeurigheid of resultaten. KI-uitvoer wordt automatisch gegenereerd, kan fouten bevatten en is geen vervanging voor professioneel advies (bijv. medisch of juridisch). U moet eindgebruikers erover informeren dat zij met KI communiceren en, voor zover de wet dat vereist, toestemming verkrijgen voor gespreksopnamen of gegevensverwerking.
3.1. Prijsbeleid. Elk abonnement bevat een vast aantal gespreksminuten. Als u meer gesprekken wilt voeren of ontvangen dan uw abonnement toestaat, moet u tegoed („Dial.Plus-tegoed”) aan uw account toevoegen. De extra tarieven per minuut vindt u op https://www.dial.plus/pricing/ en worden dienovereenkomstig van uw saldo afgeschreven. De duur van elk gesprek wordt naar boven afgerond op de dichtstbijzijnde volledige minuut. Een gesprek van één minuut en zes seconden wordt bijvoorbeeld gefactureerd als twee minuten.
3.2. Ongebruikt tegoed van abonnementen. De minuten die bij uw abonnement zijn inbegrepen, zijn alleen geldig voor de lopende factureringsmaand en worden niet overgedragen. Als uw abonnement bijvoorbeeld honderd (100) minuten bevat en u er slechts vijftig (50) gebruikt, vervallen de resterende vijftig (50). Als u echter extra Dial.Plus-tegoed koopt en dit niet in dezelfde maand gebruikt, wordt het ongebruikte saldo overgedragen totdat het volledig is opgebruikt. Voor ongebruikte abonnementsminuten of ongebruikt tegoed worden geen restituties verleend.
3.3. Deactivering en toewijzing van Dial.Plus-nummers. Als uw account niet over voldoende tegoed beschikt om uw maandelijkse of jaarlijkse abonnement te verlengen of uw betaling mislukt, wordt uw Dial.Plus-nummer aan het einde van de factureringscyclus gedeactiveerd. Willekeurige nummers van het Personal-/Professional-abonnement worden eenentwintig (21) dagen na deactivering van uw account ingetrokken, en alle aangepaste/overgedragen nummers en willekeurige nummers van het Business-/Enterprise-abonnement worden na een periode van dertig (30) dagen ingetrokken. Als het abonnement wordt beheerd via de Apple App Store of Google Play, bedraagt die periode 16 dagen, ongeacht het abonnement of het type Dial.Plus-nummer. Zodra uw Dial.Plus-nummer is ingetrokken, verliest u de toegang tot dat Dial.Plus-nummer en de bijbehorende instellingen. Alohi kan uw opgeslagen informatie, gegevens en instellingen verwijderen en uw Dial.Plus-nummer aan iemand anders toewijzen, nadat het onze interne toewijzingsprocedures heeft doorlopen.
3.4 Opzegging van betaalde abonnementen. Naast de opzeggingsvoorwaarden in de Servicevoorwaarden (https://www.alohi.com/terms-service/) verliest u bij het verstrijken of beëindigen van het abonnement de toegang tot uw Dial.Plus-nummer.
4.1. Bedenktijd en restitutiebeleid. Wanneer u extra tegoed koopt of rechtstreeks bij ons een aankoop doet, hebt u recht op een annuleringsperiode van 24 uur („Bedenktijd”), tenzij u op enigerlei wijze gebruik hebt gemaakt van het Dial.Plus-tegoed (bijvoorbeeld als Dial.Plus u een Dial.Plus-nummer toewijst). In dat geval vervalt de Bedenktijd en kan uw aankoop niet worden geannuleerd of terugbetaald. Buiten de Bedenktijd is niets restitueerbaar.
4.2. Toewijzing van Dial.Plus-nummers. U stemt er hierbij uitdrukkelijk mee in dat Dial.Plus-nummers aan u kunnen worden toegewezen vóór het einde van de Bedenktijd en bij toewijzing niet meer restitueerbaar zijn.
4.3. Beperkingen van de Bedenktijd. De Bedenktijd en restituties zijn niet van toepassing op betalingen om u te abonneren op een van onze betaalde abonnementen of op aankopen die (i) zijn gedaan via een externe partner van Alohi (neem rechtstreeks contact op met de partner, die naar eigen goeddunken kan beslissen of een restitutie wordt uitbetaald), (ii) niet rechtstreeks online bij ons zijn verworven (bijvoorbeeld vouchers of prepaidkaarten), (iii) contant zijn betaald via betaalmethoden van derden (zoals een contante betaalwallet) of (iv) zijn betaald en aan uw account zijn toegewezen door een manager, beheerder of andere gebruiker.
4.4. Misbruik. Wij behouden ons het recht voor om een verzoek om restitutie te weigeren als wij redelijkerwijs van mening zijn (i) dat u dit restitutiebeleid op oneerlijke wijze probeert te misbruiken, bijvoorbeeld door herhaaldelijk restitutie aan te vragen voor dezelfde Alohi-dienst; (ii) dat u de Alohi-voorwaarden schendt, of (iii) als wij redelijkerwijs vermoeden dat u de Alohi-diensten frauduleus gebruikt of dat uw account door een derde frauduleus wordt gebruikt.
5.1. Garanties. Zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, worden de Alohi-websites en Alohi-diensten geleverd „in de huidige staat” en „zoals beschikbaar” en zonder enige vorm van garantie, behalve voor zover deze worden geboden aan gebruikers met een Enterprise-abonnement en onder voorbehoud van de service level agreement (https://www.alohi.com/sla/).
Deze Gebruiksvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 22 augustus 2025 en zijn onmiddellijk van kracht.
Alohi levert Fax.Plus onder de voorwaarde dat u de onderstaande voorwaarden en de Servicevoorwaarden van Alohi (https://www.alohi.com/terms-service/) erkent en ermee akkoord gaat. Tenzij anders bepaald in deze productspecifieke voorwaarden, hebben termen met een hoofdletter de betekenis die eraan is gegeven in de Servicevoorwaarden van Alohi (te vinden op https://www.alohi.com/terms-service/) en het Privacybeleid (te vinden op https://www.alohi.com/privacy-policy/).
1.1. Productbeschrijving. Fax.Plus is een eenvoudige, veilige en betrouwbare online faxoplossing die op veel platforms beschikbaar is. Fax.Plus is geïntegreerd met een groot aantal diensten van derden. Deze online faxdienst is ontwikkeld voor particulieren en bedrijven die faxen moeten kunnen versturen en ontvangen zonder te investeren in faxapparaten en faxservers („Fax.Plus-diensten”).
2.1. Lokale nummers. Wanneer u zich aanmeldt voor de Fax.Plus-diensten, ontvangt u van ons een of meer lokale nummers („Fax.Plus-nummers”). U heeft geen eigendomsrecht op Fax.Plus-nummers en erkent dat wij hun enige eigenaar zijn. Fax.Plus-nummers worden aan u verstrekt volgens de regels en voorschriften van de lokale nummeraanbieder. Bij ons aangeschafte nummers kunnen niet worden overgedragen aan een andere aanbieder, maar nummers die eerder vanuit een andere aanbieder zijn overgedragen, kunnen wel weer worden overgedragen. In geval van een fout of wijziging in de telecommunicatiediensten van onze leveranciers, of bij eventuele afwijkingen bij leveranciers van derden die problemen in de Fax.Plus-dienst kunnen veroorzaken, zijn wij niet aansprakelijk en doet u afstand van elke claim of bezwaar in dit verband.
2.2. Beperking van diensten. Wij behouden ons het recht voor om het versturen van faxen naar bepaalde bestemmingen te blokkeren.
2.3. Ongevraagde reclame. In de Verenigde Staten op grond van de Federal Telephone Consumer Protection Act van 1991 (TCPA), in de Europese Unie op grond van de Privacy and Electronic Communications Regulations 2003, en volgens de wetgeving van een aantal andere landen, staten en provincies is het verzenden van ongevraagde reclamefaxen illegaal. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van Fax.Plus onmiddellijk op te schorten of te beëindigen als u ongevraagde reclamefaxen en/of spam verstuurt.
3.1. Prijsbeleid. Elk abonnement bevat een aantal pagina’s dat bij het abonnement is inbegrepen. Als u meer pagina’s wilt versturen en/of ontvangen dan in uw abonnement zijn inbegrepen, moet u tegoed („Fax.Plus-tegoed”) aan uw Fax.Plus-account toevoegen. De extra prijs voor het verzenden van de overschrijdende pagina’s vindt u hier: https://www.fax.plus/pricing/. Deze wordt dienovereenkomstig van uw Fax.Plus-tegoed afgeschreven. De meeste faxpagina’s hebben minder dan zestig (60) seconden nodig voor verzending. Voor elke inkomende of uitgaande verzending wordt het aantal in rekening gebrachte pagina’s echter berekend op basis van het hoogste van het werkelijke aantal verzonden of ontvangen pagina’s en het aantal volledige en gedeeltelijke intervallen van 60 seconden verzend- of verbindingstijd, ongeacht of de verzending plaatsvindt of wordt voltooid (bijvoorbeeld wanneer iemand de oproep beantwoordt of de verzending vóór voltooiing wordt onderbroken). Een fax van één pagina met een verzendduur van dertig (30) seconden wordt bijvoorbeeld als één pagina gerekend, en een fax van één pagina met een verzendduur van één minuut en zes seconden wordt als twee pagina’s gerekend. Ook kunnen faxen die naar bepaalde bestemmingen worden verstuurd als meerdere pagina’s meetellen. De kosten voor faxverzending naar alle bestemmingen vindt u hier: https://www.fax.plus/rates/.
3.2. Ongebruikt tegoed van abonnementen. Het aantal pagina’s dat in uw abonnement is inbegrepen, is slechts één maand geldig en wordt niet overgedragen naar de volgende maand. Als uw abonnement bijvoorbeeld honderd (100) pagina’s per maand omvat en u er slechts vijftig (50) gebruikt, worden de resterende vijftig (50) pagina’s niet opgeteld bij de honderd (100) pagina’s die u de volgende maand met uw abonnement heeft. Als u echter extra tegoed aan uw Fax.Plus-account toevoegt om meer pagina’s te versturen of te ontvangen dan in uw abonnement zijn inbegrepen, en u dit extra tegoed in die specifieke maand niet volledig gebruikt, wordt het resterende extra tegoed overgedragen naar de volgende maanden, totdat u al uw extra tegoed heeft gebruikt. Er vindt geen restitutie plaats voor ongebruikte pagina’s die in uw abonnement zijn inbegrepen of voor ongebruikt extra tegoed.
3.3. Deactivering en toewijzing van Fax.Plus-nummers. Als uw account onvoldoende tegoed heeft om uw maandelijkse of jaarlijkse abonnement te verlengen of uw betaling mislukt, wordt uw Fax.Plus-nummer aan het einde van de factureringsperiode gedeactiveerd. Willekeurige nummers uit het Basic-/Premium-abonnement worden eenentwintig (21) dagen na deactivering uit uw account ingetrokken, en alle Custom-/Golden-/overgedragen nummers en willekeurige nummers uit het Business-/Enterprise-abonnement worden na een periode van dertig (30) dagen ingetrokken. Als het abonnement wordt beheerd via de Apple App Store of Google Play, bedraagt deze periode 16 dagen, ongeacht het abonnement of het type faxnummer. Zodra uw Fax.Plus-nummer is ingetrokken, verliest u de toegang tot dat Fax.Plus-nummer en de bijbehorende instellingen. Alohi kan uw opgeslagen informatie, gegevens en instellingen verwijderen en uw Fax.Plus-nummer aan iemand anders toewijzen nadat het onze interne toewijzingsprocedures heeft doorlopen.
3.4 Opzegging van betaalde abonnementen. Naast de opzeggingsvoorwaarden in de Servicevoorwaarden (https://www.alohi.com/terms-service/) verliest u bij het verstrijken of beëindigen van het abonnement de toegang tot uw Fax.Plus-nummer.
4.1. Bedenktijd en Restitutiebeleid. Wanneer u extra tegoeden aanschaft of rechtstreeks bij ons een aankoop doet, heeft u recht op een annuleringstermijn van 24 uur („Bedenktijd”), tenzij u op enigerlei wijze gebruik heeft gemaakt van het Fax.Plus-tegoed (bijvoorbeeld als Fax.Plus u een Fax.Plus-nummer toewijst of als u een fax verstuurt of ontvangt). In dat geval vervalt de Bedenktijd en kan uw aankoop niet worden geannuleerd of terugbetaald. Buiten de Bedenktijd is niets restitueerbaar.
4.2. Toewijzing van Fax.Plus-nummers. U stemt er hierbij uitdrukkelijk mee in dat Fax.Plus-nummers aan u kunnen worden toegewezen vóór het einde van de Bedenktijd en dat deze bij toewijzing niet meer restitueerbaar zijn.
4.3. Beperkingen van de Bedenktijd. De Bedenktijd en restitutie zijn niet van toepassing op betalingen voor een van onze betaalde abonnementen, noch op aankopen die (i) zijn gedaan via een externe partner van Alohi (neem rechtstreeks contact op met de partner, die naar eigen goeddunken kan beslissen of er al dan niet een restitutie wordt uitgekeerd), (ii) niet rechtstreeks online bij ons zijn aangeschaft (bijvoorbeeld vouchers of prepaidkaarten), (iii) contant zijn betaald via betaalmethoden van derden (zoals een contante betaalwallet) en (iv) zijn betaald en aan uw account zijn toegewezen door een manager, beheerder of andere gebruiker.
4.4. Misbruik. Wij behouden ons het recht voor om een verzoek om restitutie te weigeren als wij redelijkerwijs van mening zijn (i) dat u dit restitutiebeleid op oneerlijke wijze probeert te misbruiken, bijvoorbeeld door herhaaldelijk restitutie aan te vragen voor dezelfde Alohi-dienst; (ii) dat u de Alohi-voorwaarden schendt, of (iii) als wij redelijkerwijs vermoeden dat u de Alohi-diensten frauduleus gebruikt of dat uw account door een derde frauduleus wordt gebruikt.
5.1. Garanties. Zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, worden de Alohi-websites en Alohi-diensten geleverd „in de huidige staat” en „zoals beschikbaar” en zonder enige vorm van garantie, behalve voor zover deze worden geboden aan gebruikers met een Enterprise-abonnement en onder voorbehoud van de service level agreement (https://www.alohi.com/sla/).
Deze Servicevoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 4 juni 2025 en gelden met onmiddellijke ingang.
Alohi stelt Scan.Plus ter beschikking op voorwaarde dat u de onderstaande voorwaarden en de Servicevoorwaarden van Alohi (https://www.alohi.com/terms-service/) erkent en aanvaardt. Tenzij anders gedefinieerd in deze productspecifieke voorwaarden, hebben termen met een hoofdletter de betekenis die eraan wordt gegeven in de Servicevoorwaarden van Alohi (te vinden op https://www.alohi.com/terms-service/) en het Privacybeleid (te vinden op https://www.alohi.com/privacy-policy/).
1.1. Productbeschrijving. Scan.Plus is een digitale scantoepassing waarmee gebruikers documenten rechtstreeks vanaf hun mobiele apparaten kunnen scannen en de scans lokaal op hun apparaten kunnen opslaan („Scan.Plus-diensten”).
2.1. Verantwoordelijkheden van gebruikers. Gebruikers zijn zelf volledig verantwoordelijk voor de inhoud van de documenten die zij scannen en opslaan met de Scan.Plus-diensten. Alohi draagt geen verantwoordelijkheid voor die inhoud.
2.2. Machtigingen. Scan.Plus vereist bepaalde machtigingen om correct te functioneren, zoals cameratoegang om documenten te scannen. Gebruikers wordt bij het eerste gebruik van de betreffende functie gevraagd deze machtigingen te verlenen.
3.1. Prijsbeleid. De Scan.Plus-diensten worden kosteloos aangeboden, maar binnen de app kunnen premiumfuncties te koop worden aangeboden. De prijzen van deze premiumfuncties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
4.1. Bedenktijd en restitutiebeleid. Wanneer u rechtstreeks via de Scan.Plus-diensten een aankoop doet, komt u in aanmerking voor een annuleringstermijn van 24 uur („Bedenktijd”), tenzij u het gekochte item of de gekochte functie op enigerlei wijze hebt gebruikt. Als u het item of de functie hebt gebruikt, vervalt de Bedenktijd en kan uw aankoop niet worden geannuleerd of terugbetaald. Buiten de Bedenktijd worden geen restituties verleend.
4.2. Beperkingen van de Bedenktijd. De Bedenktijd en het restitutiebeleid zijn niet van toepassing op betalingen die onder de volgende omstandigheden zijn gedaan: (i) aankopen via onze externe partner (neem rechtstreeks contact op met de partner voor een beslissing over restitutie, die uitsluitend naar eigen goeddunken wordt genomen); (ii) aankopen die niet rechtstreeks online bij ons zijn verkregen (bijv. vouchers of prepaidkaarten); (iii) contante betalingen via betaalmethoden van derden (zoals een contante betaalwallet); en (iv) betalingen die door een manager, beheerder of een andere gebruiker zijn gedaan en aan uw Account zijn toegewezen.
4.3. Misbruik. Wij behouden ons het recht voor restitutieverzoeken af te wijzen als wij redelijkerwijs vermoeden dat een van de volgende situaties zich voordoet: (i) u probeert op oneerlijke wijze misbruik te maken van dit restitutiebeleid, bijvoorbeeld door herhaaldelijk restitutie aan te vragen voor dezelfde Scan.Plus-dienst; (ii) u handelt in strijd met onze Voorwaarden; of (iii) u maakt frauduleus gebruik van de Scan.Plus-diensten of er bestaat een redelijk vermoeden van frauduleuze activiteiten van derden op uw Account.
Deze Servicevoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 15 januari 2025 en zijn onmiddellijk van kracht.