LEES DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR. ZE LEGGEN U JURIDISCHE VERPLICHTINGEN OP EN HEBBEN INVLOED OP UW RECHTEN MET BETREKKING TOT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN VAN ALOHI, WAARONDER WEBSITES, APPLICATIES, SOFTWARE, DIENSTEN EN PRODUCTEN, WAARONDER HET RESTITUTIEBELEID EN DE BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN ALOHI.
ALOHI IS ALLEEN BEREID U DIENSTEN TE LEVEREN ONDER DE VOORWAARDE DAT U DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN, HET PRIVACYBELEID (HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRIVACY-POLICY/), EN DE PRODUCTSPECIFIEKE VOORWAARDEN (HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-SIGN/, HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-DIAL/, HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-FAX/, ENHTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-SCAN/).
DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN DE WEBSITES, APPLICATIES, SOFTWARE, DIENSTEN, PRODUCTEN EN OVERIGE EIGENDOMMEN VAN ALOHI, GAAT U AKKOORD MET DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN, HET PRIVACYBELEID EN DE SERVICELEVELOVEREENKOMST.
Deze Gebruiksvoorwaarden („Gebruiksvoorwaarden”), samen met ons Privacybeleid („Privacybeleid” https://www.alohi.com/privacy-policy/), de Productspecifieke voorwaarden (https://www.alohi.com/product-terms-sign/, https://www.alohi.com/product-terms-dial/, https://www.alohi.com/product-terms-fax/ en https://www.alohi.com/product-terms-scan/) en eventuele andere specifieke overeenkomsten die kunnen worden gesloten (al het voorgaande gezamenlijk aangeduid als „Alohi-voorwaarden”), regelen de toegang tot en het gebruik van de websites van Alohi (www.alohi.com, www.sign.plus, www.dial.plus, www.fax.plus of www.scan.plus, aangeduid als „Alohi-websites”), web- en mobiele applicaties (Sign.Plus, Fax.Plus en Scan.Plus, gezamenlijk aangeduid als „Alohi-producten”), software, diensten, materialen, producten en andere eigendommen (gezamenlijk aangeduid als „Alohi-diensten”). Alle diensten worden geleverd door Alohi SA., een vennootschap naar Zwitsers recht („wij”, „ons”, „onze” of „Alohi”), aan de klanten, bezoekers en gebruikers van Alohi-diensten („u”, „uw” of „gebruiker”).
De Alohi-voorwaarden kunnen regelmatig worden bijgewerkt en gewijzigd, controleer ze daarom regelmatig. Deze Gebruiksvoorwaarden bevatten de algemene voorwaarden voor het leveren van Alohi-diensten. Het Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie en gegevens verzamelen en gebruiken. Door Alohi-diensten te gebruiken, verklaart u dat u minstens achttien (18) jaar oud bent en dat u wettelijk bevoegd en gemachtigd bent om, als individu of als vertegenwoordiger van een rechtspersoon, de Alohi-voorwaarden te accepteren en eraan gebonden te zijn. U verklaart tevens dat u de Alohi-voorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn. Indien u de Alohi-voorwaarden niet accepteert, mag u de Alohi-diensten niet gebruiken.
1.1. Alohi-diensten. Alohi biedt een reeks producten („Alohi-producten”) waarmee klanten hun communicatie en overeenkomstensystemen kunnen beheren. Met Alohi-diensten kunnen klanten transacties afronden met juridisch bindende elektronische handtekeningen en online faxen verzenden of ontvangen via diverse platforms.
1.2 Productspecifieke voorwaarden. Bepaalde Alohi-producten hebben specifieke voorwaarden („Productspecifieke voorwaarden”), die hier beschikbaar zijn op https://www.alohi.com/product-terms-sign/, https://www.alohi.com/product-terms-dial/, https://www.alohi.com/product-terms-fax/ en https://www.alohi.com/product-terms-scan/. Bij strijdigheid tussen de toepasselijke Productspecifieke voorwaarden voor een bepaald product en deze Voorwaarden prevaleren de Productspecifieke voorwaarden.
2.1. Accountregistratie. U kunt de websites of applicaties van Alohi als bezoeker gebruiken om de informatie op de websites of applicaties van Alohi te bekijken of u te abonneren op Alohi-diensten. Om Alohi-producten te gebruiken, moet u zich registreren voor een account via onze web- of mobiele applicaties („Account”) bij een van de Alohi-producten. Uw Account kan worden gebruikt om in te loggen bij alle Alohi-producten. Hierbij wordt u gevraagd ons persoonlijke informatie en gegevens te verstrekken, die worden beheerst door ons Privacybeleid (https://www.alohi.com/privacy-policy/). De informatie en gegevens die u ons verstrekt, moeten juist, actueel en volledig zijn en u stemt ermee in deze te allen tijde up-to-date te houden.
2.2. Abonnementen. U kunt zich als particuliere of zakelijke gebruiker abonneren op Alohi-diensten. Alohi-diensten worden u aangeboden in diverse abonnementen („Abonnementen”). De gedetailleerde Abonnementen vindt u binnen de betreffende Alohi-producten (https://www.sign.plus/pricing/, https://www.dial.plus/pricing/ en https://www.fax.plus/pricing/). Indien u niet bent aangemeld voor een van de betaalde Abonnementen, erkent u dat wij verzamelde en opgeslagen informatie en gegevens kunnen verwijderen, na een periode van meer dan twee (2) jaar na het moment van aanmaak. Dit gebeurt echter in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
2.3. Geautoriseerde gebruikers. Indien u een rechtspersoon bent die zich heeft geabonneerd op Business- of Enterprise-abonnementen voor Alohi-diensten, kunt u aan een of meer personen, zoals werknemers, aannemers of vertegenwoordigers („Geautoriseerde gebruiker” of „Geautoriseerde gebruikers”), toestemming verlenen om namens u en onder uw inloggegevens onbeperkt toegang te hebben tot Alohi-diensten en deze te gebruiken. U moet ervoor zorgen dat Geautoriseerde gebruikers bij het gebruik van Alohi-diensten de Alohi-voorwaarden naleven, en u verklaart persoonlijk verantwoordelijk te zijn voor elke schending daarvan door een Geautoriseerde gebruiker. Met uitzondering van het hierboven beschreven gebruik van uw Account door Geautoriseerde gebruikers, bent u niet gerechtigd uw Account voor welk doel dan ook over te dragen, door te verkopen, te verplaatsen of te delen met enige andere persoon of entiteit.
2.4. Gebruikers. U mag Alohi-diensten alleen gebruiken indien u achttien (18) jaar of ouder bent, rechtsgeldig kunt instemmen met de Alohi-voorwaarden en geen concurrent van Alohi-diensten bent, noch op enige wijze concurrerende en/of vergelijkbare producten of diensten ontwikkelt.
2.5. Intellectueel eigendom en beperkingen op het gebruik van inhoud. De inhoud van de Alohi-websites en Alohi-diensten, zoals alle software, ontwerpen, teksten, afbeeldingen en andere items en materialen, inclusief de methoden, selectie en indeling daarvan („Materiaal”), is het exclusieve eigendom van Alohi en/of haar dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, rechtverkrijgenden, licentiegevers en de leveranciers van ontwerp, hosting, netwerk en programmering van de website (gezamenlijk „Operationele dienstverleners”). Het Materiaal wordt onder meer beschermd door internationale wetgeving inzake auteursrecht en merken en andere toepasselijke wetgeving. Onbevoegde toegang tot, gebruik, kopiëren of weergeven van het Materiaal, of ander gebruik daarvan, kan een of meer van deze wetten schenden. Hierbij verlenen wij u toestemming om het Materiaal van de Alohi-websites geheel of gedeeltelijk te openen en te gebruiken, uitsluitend voor eigen gebruik, door de Alohi-websites te bekijken en erop te navigeren of door producten of diensten via de Alohi-websites te bestellen. Deze toestemming vervalt automatisch indien u een van de Alohi-voorwaarden schendt. Indien u met onze toestemming software van de Alohi-websites downloadt, wordt de software, inclusief alle codes, methoden, bestanden en afbeeldingen die in de software zijn opgenomen of door de software worden gegenereerd, en de bijbehorende gegevens, geacht door ons aan u in licentie te zijn gegeven. Noch eigendomsrecht, noch intellectuele-eigendomsrechten worden aan u overgedragen, maar blijven volledig bij ons. U mag de software niet wijzigen, doorverkopen, decompileren, reverse-engineeren, demonteren of anderszins omzetten naar een waarneembare vorm. Wij verlenen u geen enkele toestemming om het Materiaal te gebruiken, anders dan de toestemming die uitdrukkelijk in deze Gebruiksvoorwaarden is vermeld. Wij behouden alle licenties voor die u niet specifiek in deze Gebruiksvoorwaarden zijn verleend. Met uitzondering van de toepasselijke mobiele applicaties en API's worden Alohi-producten aangeboden als een online gehost product. Dienovereenkomstig erkent en aanvaardt u dat u geen recht hebt om een kopie te verkrijgen van de software die wordt gebruikt voor, of werkt of ondersteuning biedt aan, enige Alohi-diensten, en dat wij naar eigen en volledig goeddunken van tijd tot tijd updates, bugfixes, wijzigingen of verbeteringen aan Alohi-diensten kunnen aanbrengen.
2.6. Gebruikersgegevens. U verklaart en stemt er hierbij mee in dat uw gebruik van Alohi-diensten op wettelijk conforme wijze zal plaatsvinden en dat u door het gebruik van Alohi-diensten geen rechten van derden schendt, waaronder intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten en publiciteitsrechten. Dienovereenkomstig verklaart u dat u alle rechten, eigendomsrechten en belangen (inclusief eventuele intellectuele-eigendomsrechten) behoudt op de inhoud, informatie en gegevens die u uploadt bij het gebruik van Alohi-diensten („Gebruikersgegevens”). Voorts verklaart en garandeert u dat uw verzameling en gebruik van persoonlijke informatie of gegevens die aan ons worden verstrekt, voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming. Indien u verzoeken tot verwijdering of inbreukmeldingen ontvangt met betrekking tot Gebruikersgegevens, moet u onverwijld: (i) het betreffende item niet meer gebruiken via de Alohi-dienst; en (ii) ons hiervan op de hoogte stellen. Indien wij verzoeken tot verwijdering of inbreukmeldingen ontvangen met betrekking tot Gebruikersgegevens, kunnen wij reageren overeenkomstig ons beleid en zullen wij u informeren en met u overleggen over de volgende stappen. Voor zover noodzakelijk voor het leveren van Alohi-diensten of anderszins toegestaan in de Alohi-voorwaarden, verleent u ons hierbij een niet-exclusief, wereldwijd en royaltyvrij recht en een licentie om de Gebruikersgegevens te verzamelen, gebruiken, kopiëren, opslaan, verzenden, wijzigen en er afgeleide werken van te maken. U machtigt ons hierbij uitdrukkelijk om Gebruikersgegevens (inclusief eventuele daarin opgenomen vertrouwelijke informatie) te gebruiken en te verwerken zoals beschreven in de Alohi-voorwaarden, wat onder meer voorziet in het bezorgen en delen van inhoud en documenten met derden (bijv. personen/rechtspersonen) in opdracht van u bij het gebruik van Alohi-diensten. Deze licenties en toestemmingen strekken zich automatisch uit tot en komen ten goede aan onze gelieerde ondernemingen, werknemers, vertegenwoordigers en vertrouwde derden met wie wij samenwerken, voor zover noodzakelijk voor het leveren van de Alohi-diensten aan u.
2.7. Dienstverlener. Niets in de Alohi-voorwaarden mag worden uitgelegd als zou Alohi partij zijn bij enig ondertekend of gefaxt document dat via Alohi-diensten wordt verwerkt. U hebt de exclusieve controle over en verantwoordelijkheid voor de inhoud, kwaliteit en indeling van alle ondertekende documenten.
3.1. Rechtmatig gebruik van Alohi-diensten. U stemt ermee in Alohi-diensten en Materiaal uitsluitend voor rechtmatige doeleinden te gebruiken en deze niet te gebruiken voor het verzenden of ontvangen van enige communicatie, inhoud of materiaal van welke aard dan ook dat naar ons uitsluitende oordeel onrechtmatig, intimiderend, lasterlijk, beledigend, bedreigend, schadelijk, vulgair, obsceen of anderszins aanstootgevend is.
3.2. Verboden gebruik. Bij het gebruik van Alohi-diensten bent u niet gemachtigd om, en mag u evenmin toestaan dat derden: (i) Alohi-diensten verhuren, leasen, kopiëren, overdragen, doorverkopen, in sublicentie geven, in time-sharing aanbieden of anderszins toegang daartoe verschaffen aan derden (met uitzondering van Geautoriseerde gebruikers, met inachtneming van de Alohi-voorwaarden); (ii) Alohi-diensten, of een deel daarvan, opnemen in een website, product of dienst die niet ons eigendom is, zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming; (iii) informatie over de prestaties van Alohi-diensten openbaar verspreiden, aangezien deze als vertrouwelijke informatie van Alohi wordt beschouwd; (iv) Alohi-diensten of een deel daarvan wijzigen of daarvan afgeleide werken maken; (v) Alohi-diensten reverse-engineeren, demonteren, decompileren, vertalen of anderszins trachten de broncode, onderliggende ideeën, algoritmen, bestandsformaten of niet-openbare API's van Alohi-diensten te verkrijgen of af te leiden, behalve voor zover dit uitdrukkelijk is toegestaan door toepasselijk recht en uitsluitend na voorafgaande kennisgeving aan ons; (vi) beveiligingsmaatregelen, frequentielimieten of gebruiksregistratie (zoals gebeurtenisregistratie) van Alohi-diensten doorbreken of omzeilen, of Alohi-diensten (of een onderdeel daarvan) zodanig configureren dat gebeurtenissen of transacties niet worden verzonden of dat anderszins kosten worden vermeden; (vii) enig deel van Alohi-diensten distribueren, behalve zoals toegestaan door de Alohi-voorwaarden; (viii) toegang tot Alohi-diensten nemen met het doel een concurrerend product of concurrerende dienst te bouwen of de functies of gebruikersinterface te kopiëren; (ix) Alohi-diensten gebruiken voor productevaluatie, benchmarking of andere vergelijkende analyses die bedoeld zijn voor publicatie, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming; (x) bedrijfseigen of andere kennisgevingen in Alohi-diensten, waaronder in rapporten of resultaten verkregen uit Alohi-diensten, verwijderen of onleesbaar maken; (xi) Alohi-diensten gebruiken of toestaan dat deze worden gebruikt voor onwettige of misleidende doeleinden, of op een wijze die in strijd is met de Alohi-voorwaarden.
3.3. Sancties. Wij behouden ons het recht voor om Alohi-diensten die aan u worden geleverd onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen indien wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat u de bovenstaande beperkingen heeft geschonden. U bent aansprakelijk voor elk gebruik van uw Account door wie dan ook die gebruikmaakt van Alohi-diensten en stemt ermee in ons te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen met betrekking tot alle claims, verliezen, schade, boetes, sancties, kosten, verplichtingen en uitgaven (inclusief, zonder beperking, advocaatkosten en proceskosten, evenals kosten in hoger beroep) die worden gemaakt of geleden door ons en/of de aandeelhouders, eigenaren, exploitanten, moedermaatschappij, groepsmaatschappijen, opvolgers of rechtverkrijgenden van Alohi, en de adverteerders, leveranciers of Operationele dienstverleners van Alohi, en hun respectieve functionarissen, bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers en/of agenten, voortvloeiend uit enig gebruik dat niet in overeenstemming is met de Alohi-voorwaarden.
3.4. Openbaarmaking van informatie. Indien wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat u de bovenstaande beperkingen heeft geschonden, kunnen wij het aanstootgevende materiaal, evenals uw communicatie met ons en uw Persoonsgegevens, doorsturen naar de bevoegde autoriteiten voor onderzoek en vervolging. U begrijpt dat wij inhoud kunnen bewaren en uw naam, telefoonnummer en andere persoonlijke gegevens kunnen openbaar maken indien wij daartoe bij gerechtelijk bevel verplicht zijn, of indien wij te goeder trouw van mening zijn dat dergelijke bewaring of openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan wet- en regelgeving, voorschriften, dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of gerechtelijke bevelen. Wij kunnen uw Persoonsgegevens ook openbaar maken om iemand te identificeren, te contacteren of juridisch te vervolgen die mogelijk misbruik maakt van Alohi-diensten, het Materiaal of beide.
4.1. Accountbeveiliging. Wij spannen ons maximaal in en nemen alle commercieel redelijke voorzorgsmaatregelen, waaronder technische (bijv. firewalls en versleuteling van gegevensoverdracht), administratieve en fysieke maatregelen, om uw Account, gegevens en inhoud te helpen beschermen tegen ongeoorloofd gebruik, ongeoorloofde openbaarmaking of wijziging. U stemt ermee in alle eindpunten te beschermen met beveiligingsmaatregelen die de industriestandaard volgen en ervoor te zorgen dat wachtwoorden en/of andere toegangsgegevens die u worden verstrekt om toegang te krijgen tot Alohi-diensten vertrouwelijk blijven en niet worden gedeeld met onbevoegde personen.
4.2. Monitoring van activiteiten en melding van ongeoorloofd gebruik. U verbindt zich ertoe het gebruik van uw Account te monitoren op mogelijk onrechtmatig of frauduleus gebruik. Indien u een bedrijf bent en een Geautoriseerde gebruiker niet langer voor u werkt of enige vorm van verbintenis met u heeft, moet u alle maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de toegang van deze Geautoriseerde gebruiker wordt beëindigd. U moet ons bovendien onmiddellijk op de hoogte stellen indien u zich bewust wordt van, of redenen heeft om aan te nemen dat er sprake is geweest van, een beveiligingsinbreuk of ongeoorloofd gebruik van uw Account. Indien u een van de hierboven beschreven handelingen nalaat, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor handelingen die door de onbevoegde gebruiker met uw Account zijn verricht. Het nalaten ons hiervan op de hoogte te stellen kan ook leiden tot opschorting of beëindiging van de Diensten en tot extra kosten voor u als gevolg van dergelijk gebruik. Wij zijn niet aansprakelijk voor kosten die voortvloeien uit ongeoorloofd gebruik van uw Account.
4.3. Verlies van toegang. Indien u uw Accountgegevens vergeet, kunt u deze herstellen via de link Wachtwoord vergeten of door contact met ons op te nemen vanaf uw geregistreerde e-mailadres en/of geverifieerde telefoonnummer. Indien u de toegang tot uw geregistreerde e-mailadres of geverifieerde telefoonnummer verliest, zijn wij niet verantwoordelijk voor het herstellen van de toegang tot uw Account.
5.1. Betaling. U stemt ermee in alle kosten voor uw gebruik van Alohi-diensten te betalen overeenkomstig het door u gekozen Abonnement. Wij kunnen uw Abonnement, inclusief de bijbehorende kosten, te allen tijde wijzigen, hetzij door wijzigingen in het Abonnement te publiceren op de Alohi-websites, hetzij door informatie over de wijzigingen in het prijsplan te sturen naar het e-mailadres dat u ons heeft opgegeven. U bent verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van dergelijke prijsinformatie. In elke context van Alohi bedoelen wij met de term dollar ($) de Amerikaanse dollar (USD).
5.2. Automatische verlenging. Alle abonnementen worden aangemaakt op basis van een maand- of jaarabonnement. Om de continuïteit van alle diensten te waarborgen, worden abonnementen automatisch verlengd aan het einde van elke maand- of jaarcyclus, afhankelijk van het door u gekozen abonnement en de datum waarop u zich op de Alohi-diensten hebt geabonneerd. U machtigt ons hierbij om de betaalmethode die u hebt opgegeven bij het afsluiten van een van onze betaalde abonnementen periodiek te belasten zonder factuur. Deze machtiging geldt voor alle toepasselijke abonnementskosten, eventuele gebruiks- of overschrijdingskosten en alle toepasselijke belastingen en heffingen, en blijft van kracht totdat u uw abonnement bij ons opzegt.
5.3. Belastingen. U bent verantwoordelijk voor en betaalt de btw en alle andere binnenlandse en buitenlandse belastingen, nu of in de toekomst, die voortvloeien uit of worden opgelegd als gevolg van het gebruik van de Alohi-diensten. Deze bedragen komen bovenop alle andere kosten voor de aan u geleverde Alohi-dienst en worden in rekening gebracht op uw Account. Indien wettelijk vereiste inhoudingen of afdrachten van toepassing zijn, verhoogt u het te betalen bedrag zodanig dat wij, na alle vereiste inhoudingen en afdrachten, een bedrag ontvangen en behouden (vrij van enige dergelijke verplichtingen) dat gelijk is aan het bedrag dat wij zouden hebben ontvangen als er geen inhoudingen of afdrachten waren gedaan (TAX GROSS-UP).
6.1. Looptijd. De Alohi-voorwaarden zijn van kracht en bindend vanaf het moment dat u de Alohi-websites en Alohi-diensten gaat gebruiken totdat alle contractuele relaties tussen u en ons zijn verlopen of beëindigd, zoals bepaald in de Alohi-voorwaarden.
6.2. Abonnementsperiode en verlengingen. U stemt ermee in de toepasselijke kosten te betalen voor de volledige duur van uw abonnement („Abonnementsperiode”). Een abonnement wordt geacht te zijn gestart op het moment dat u voor het eerst toegang krijgt tot de betreffende Alohi-dienst. Elke Abonnementsperiode wordt automatisch verlengd met opeenvolgende periodes die gelijk zijn aan het oorspronkelijke abonnement (bijv. als u een jaarabonnement hebt, wordt het abonnement verlengd met een periode van twaalf (12) maanden; als u een maandabonnement hebt, wordt het abonnement verlengd met een periode van een maand), tenzij u uw abonnement opzegt vóór het begin van de volgende factureringscyclus. Voor de verlenging van een Abonnementsperiode gelden de dan toepasselijke Alohi-tarieven.
6.3. Opzegging van betaalde abonnementen. U kunt uw betaalde abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging gaat onmiddellijk in, maar u behoudt toegang tot de functies van uw betaalde abonnement gedurende de rest van de reeds betaalde periode. Wij verstrekken geen restituties of tegoeden voor gedeeltelijke maanden of jaren. Als u uw betaalde abonnement wilt opzeggen, kunt u dit doen via uw pagina „Profiel > Abonnement en facturering”. Indien u ervoor kiest uw betaalde abonnement op te zeggen, houd er dan rekening mee dat u geen restitutie ontvangt voor de meest recent (of eerder) in rekening gebrachte maand- of jaarkosten. Indien wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat u een bepaling van de Alohi-voorwaarden hebt geschonden, kunnen wij de levering van Alohi-diensten aan u onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. Na het verstrijken of de beëindiging van het abonnement of van de betreffende Alohi-diensten, en onder voorbehoud van de bovenstaande regels, verliest u de toegang tot uw Account. De productspecifieke voorwaarden met meer dienstspecifieke informatie vindt u hier (https://www.alohi.com/product-terms-sign/, https://www.alohi.com/product-terms-dial/, https://www.alohi.com/product-terms-fax/ en https://www.alohi.com/product-terms-scan/).
6.4. Betaalmethode. Indien de betaalmethode die wij in ons bestand hebben wordt geweigerd, wordt uw huidige abonnement geblokkeerd totdat u ons een nieuwe betaalmethode verstrekt. Uw nieuwe abonnementsperiode is gebaseerd op de oorspronkelijke factureringsdatum en niet op de datum van de geslaagde afschrijving. U kunt uw betaalmethode bijwerken via de pagina „Profiel > Abonnement en facturering”.
6.5. Betwisting van verwerkte betalingen. Indien er een geschil wordt gestart over een van de verwerkte betalingen, bent u zelf uitsluitend verantwoordelijk voor alle geschillen rechtstreeks met de betalingsprovider. U hebt geen toegang meer tot de Alohi-diensten totdat het geschil is opgelost.
6.6. Voortbestaan. De Alohi-voorwaarden blijven volledig van kracht en binden u vanaf het moment dat u de Alohi-diensten en/of Alohi-websites gaat gebruiken. In geval van beëindiging van een van de Alohi-diensten blijft u gebonden aan uw verplichtingen onder de Alohi-voorwaarden, waaronder die met betrekking tot vrijwaringen, garanties en aansprakelijkheidsbeperkingen.
7.1. Wijzigingen in voorwaarden, diensten en prijzen. WIJ BEHOUDEN ONS HET RECHT VOOR OM OP ELK MOMENT, TIJDELIJK OF PERMANENT, (i) DE PRIJS VAN DE ALOHI-DIENSTEN, (ii) DE ALOHI-WEBSITES, (iii) DE ALOHI-DIENSTEN EN (iv) DE ALOHI-VOORWAARDEN TE BEËINDIGEN OF TE WIJZIGEN. TENZIJ DIT UITDRUKKELIJK BIJ WET IS VERBODEN, KUNNEN DERGELIJKE WIJZIGINGEN OF BEËINDIGINGEN ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING WORDEN DOORGEVOERD EN GAAN ZIJ ONMIDDELLIJK IN NA PUBLICATIE VAN DE BIJGEWERKTE VERSIE VAN HET PRIJSBELEID EN/OF DE ALOHI-VOORWAARDEN OP DE ALOHI-WEBSITES. BIJGEWERKTE PRIJZEN VOOR UW GEBRUIK VAN DE ALOHI-DIENSTEN VINDT U HIER HTTPS://WWW.SIGN.PLUS/PRICING/, HTTPS://WWW.DIAL.PLUS/PRICING EN HTTPS://WWW.FAX.PLUS/PRICING/. U BEGRIJPT, ERKENT EN STEMT ERMEE IN DAT WIJ NIET AANSPRAKELIJK ZIJN JEGENS U OF ENIGE DERDE VOOR ENIGE SCHADE OF VERLIES DIE DERGELIJKE PRIJSWIJZIGINGEN OF DE WIJZIGING, OPSCHORTING OF BEËINDIGING VAN ENIGE ALOHI-DIENSTEN EN/OF ALOHI-WEBSITES KUNNEN VEROORZAKEN.
7.2. Aanvaarding van nieuwe voorwaarden. DOOR ALOHI-DIENSTEN TE BLIJVEN GEBRUIKEN NADAT DERGELIJKE WIJZIGINGEN OF BEËINDIGINGEN OP DE ALOHI-WEBSITES ZIJN BIJGEWERKT, OVEREENKOMSTIG ARTIKEL 8.1, WORDT U GEACHT HIERMEE TE HEBBEN INGESTEMD EN VERKLAART U ZICH DAARAAN GEBONDEN. OM DEZE REDEN RADEN WIJ U DRINGEND AAN OM DE ALOHI-WEBSITE REGELMATIG TE RAADPLEGEN.
8.1. Garanties. TENZIJ UITDRUKKELIJK ANDERS BEPAALD IN EEN SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMST TUSSEN U EN ONS, WORDEN DE ALOHI-WEBSITES EN ALOHI-DIENSTEN AANGEBODEN „ZOALS ZE ZIJN” EN „ZOALS BESCHIKBAAR” EN ZONDER ENIGE GARANTIE, VAN WELKE AARD DAN OOK. DE PRODUCTSPECIFIEKE VOORWAARDEN BEVATTEN MEER DIENSTSPECIFIEKE INFORMATIE (HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-SIGN/, HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-DIAL/, HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-FAX/ en HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-SCAN/). VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN GEVEN WIJ GEEN ENKELE GARANTIE, HETZIJ UITDRUKKELIJK HETZIJ STILZWIJGEND, WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT ENIGE GARANTIE VAN VERHANDELBAARHEID, EIGENDOMSRECHT, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF NIET-INBREUK. TENZIJ UITDRUKKELIJK BEPAALD IN EEN SPECIFIEKE OVEREENKOMST DIE TUSSEN ONS EN U IS GESLOTEN, GEVEN WIJ GEEN VERKLARING, GARANTIE OF ZEKERHEID DAT DE ALOHI-DIENSTEN AAN UW EISEN OF VERWACHTINGEN ZULLEN VOLDOEN, OF DAT UW INFORMATIE EN GEGEVENS NAUWKEURIG, VOLLEDIG OF ZONDER VERLIES BEWAARD ZULLEN BLIJVEN. ZONDER HET VOORGAANDE TE BEPERKEN, GARANDEREN WIJ NIET DAT DE ALOHI-WEBSITES EN/OF DE FUNCTIES IN ENIGE ALOHI-DIENST ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZULLEN WERKEN, EN WIJ KUNNEN NIET AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR ONGEAUTORISEERDE TOEGANG DIE BUITEN ONZE REDELIJKE CONTROLE VALT. UW GEBRUIK VAN DE ALOHI-WEBSITES EN/OF ALOHI-DIENSTEN GESCHIEDT UITSLUITEND NAAR UW EIGEN INZICHT EN OP EIGEN RISICO.
8.2. Vrijwaring. U stemt hierbij in met het vrijwaren en verdedigen van ons en/of de aandeelhouders, eigenaren, exploitanten, moedermaatschappij, gelieerde ondernemingen, opvolgers of rechtverkrijgenden van Alohi, en de adverteerders, leveranciers of operationele dienstverleners van Alohi, en hun respectieve functionarissen, bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers en/of agenten, en met het hen schadeloosstellen tegen alle vorderingen, verliezen, schade, boetes, sancties, kosten, aansprakelijkheden en uitgaven (waaronder, zonder beperking, gerechtelijke kosten en advocaatkosten) die door een van de voornoemde personen zijn gemaakt of geleden als gevolg van enig gebruik dat niet in overeenstemming is met de Alohi-voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om, zonder uw voorafgaande toestemming, alle vorderingen of rechtsvorderingen die tegen ons of een van de in dit artikel genoemde personen worden ingesteld, te schikken, af te wikkelen en te betalen. Wij behouden ons het recht voor om, op uw kosten, de exclusieve verdediging en controle over te nemen van elke kwestie waarvoor u ons en de voornoemde personen moet vrijwaren, en u stemt ermee in mee te werken aan onze verdediging tegen die vorderingen. U stemt ermee in geen enkele kwestie te schikken waarin wij als gedaagde zijn genoemd en/of waarvoor u een vrijwaringsplicht heeft, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om u op de hoogte te stellen van dergelijke vorderingen, acties of procedures zodra wij daarvan kennisnemen.
8.3. Beperking van aansprakelijkheid. BIJ AFWEZIGHEID VAN GROVE NALATIGHEID ZIJN ALOHI, ZIJN AANDEELHOUDERS, EIGENAREN, EXPLOITANTEN, MOEDERMAATSCHAPPIJ, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, OPVOLGERS OF RECHTVERKRIJGENDEN, EN DE ADVERTEERDERS, LEVERANCIERS OF OPERATIONELE DIENSTVERLENERS VAN ALOHI, EN HUN RESPECTIEVE FUNCTIONARISSEN, BESTUURDERS, WERKNEMERS, VERTEGENWOORDIGERS EN/OF AGENTEN, NIET VERANTWOORDELIJK OF AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE VORDERINGEN, SCHADE OF VERLIEZEN, VAN WELKE AARD DAN OOK, WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN GEBRUIK, VERLOREN OF ONNAUWKEURIGE GEGEVENS, BEDRIJFSONDERBREKING, GEDERFDE WINST, VERTRAGINGSKOSTEN, REPUTATIESCHADE OF ENIGE INDIRECTE, BIJZONDERE, INCIDENTELE, DEKKINGS-, VERTROUWENS-, GEVOLG- OF ONRECHTMATIGE-DAADSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK.
8.4. Maximering van schadevergoeding. INDIEN ER SCHADE OPTREEDT DIE WORDT VEROORZAAKT DOOR EEN GEBREK IN DE ALOHI-DIENSTEN DAT VOORTVLOEIT UIT GROVE NALATIGHEID EN BEROEPSFOUTEN VAN ONZE KANT, EN MITS U AANTOONT DAT DE BETREFFENDE SCHADE RECHTSTREEKS ZOU ZIJN VEROORZAAKT DOOR ONZE GROVE NALATIGHEID EN BEROEPSFOUTEN, VERBINDEN WIJ ONS ERTOE EEN SCHADEVERGOEDING TE BETALEN TOT EEN MAXIMUM VAN 30% (DERTIG PROCENT) VAN DE BEDRAGEN DIE U HEEFT BETAALD IN DE PERIODE VAN TWAALF MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE DATUM WAAROP WIJ KENNIS KRIJGEN VAN DERGELIJKE VORDERINGEN.
9.1. Overdracht. De Alohi-voorwaarden zijn bindend voor en strekken tot voordeel van de toegestane opvolgers en rechtverkrijgenden van elke partij. Geen van beide partijen mag de Alohi-voorwaarden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, behalve indien wij de Alohi-voorwaarden overdragen aan een gelieerde onderneming of in verband met een fusie, reorganisatie, overname of andere overdracht van al onze activa of stemgerechtigde effecten, of van vrijwel al deze activa of effecten. Elke poging om de Alohi-voorwaarden over te dragen, behalve zoals hierbij toegestaan, is nietig.
9.2. Kennisgevingen. Elke kennisgeving of communicatie op grond van de Alohi-voorwaarden moet schriftelijk plaatsvinden. Om ons een kennisgeving te sturen, moet u gebruikmaken van de beschikbare contactformulieren (https://www.alohi.com/contact-us/ ) op de Alohi-websites en ons uw bericht in het Engels sturen. Wij kunnen kennisgevingen sturen naar het geverifieerde e-mailadres dat u heeft opgegeven bij het afnemen van de Alohi-diensten. Wij kunnen u ook operationele kennisgevingen over de Alohi-diensten en andere zakelijke kennisgevingen sturen door deze te plaatsen op de Alohi-websites of de pagina van de Alohi-diensten. U stemt hierbij in met het ontvangen van dergelijke elektronische kennisgevingen en erkent dat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele automatische filtering die u of uw netwerkprovider(s) op e-mails toepast. Zorg ervoor dat afzenders met een Alohi-domein (https://www.alohi.com) in uw lijst met vertrouwde adressen staan en dat onze meldingen niet worden geblokkeerd of in uw map(pen) met spam of reclame/promotie terechtkomen.
9.3. Publiciteit. Tenzij anders vermeld, mogen wij uw naam, logo en merken gebruiken om u op de Alohi-websites en in ander marketingmateriaal te vermelden als onze gebruiker.
9.4. Onderaannemers. Wij mogen onderaannemers inschakelen en hen toestaan de rechten uit te oefenen die u aan ons hebt verleend, om de Alohi-diensten te verlenen. Deze onderaannemers kunnen bijvoorbeeld ons datacenter omvatten.
9.5. Zelfstandige contractanten. U verklaart dat wij en u zelfstandige contractanten zijn en dat de Alohi-voorwaarden geen vennootschap, joint venture, dienstverband, franchise- of agentuurrelatie tot stand brengen. Geen van beide partijen is bevoegd de andere partij te binden of namens de andere partij verplichtingen aan te gaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Niet-partijen hebben geen voordeel bij deze voorwaarden en kunnen deze niet afdwingen. Er zijn geen derde begunstigden van de Alohi-voorwaarden. U mag zich tegenover niemand voordoen als onze agent of anderszins als gemachtigd om ons op enigerlei wijze te binden of te verplichten zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
9.6. Overmacht. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen op grond van de Alohi-voorwaarden (met uitzondering van betalingsverplichtingen) indien de vertraging of tekortkoming het gevolg is van oorzaken die redelijkerwijs buiten haar macht liggen, zoals een staking, blokkade, oorlog, terroristische daad, oproer, natuurramp, wereldwijde of lokale pandemie, uitval of vermindering van elektriciteit of van telecommunicatie- of datanetwerken of -diensten, of een overheidsmaatregel.
9.7. Nietigheid van afzonderlijke bepalingen. Indien een bepaling van de Alohi-voorwaarden, of de toepassing daarvan op een persoon of omstandigheid, door een bevoegde rechter ongeldig of om welke reden dan ook niet afdwingbaar wordt bevonden, tast de ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van die bepaling de geldigheid en toepassing van de overige bepalingen van de Alohi-voorwaarden niet aan; deze blijven onverminderd van kracht.
9.8. Afstand van recht. Uit gedrag of uit het niet afdwingen of uitoefenen van rechten op grond van de Alohi-voorwaarden kan geen afstand van recht worden afgeleid. Afstand van recht moet schriftelijk worden gedaan en worden ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van de partij die afstand doet. De afstand van recht door u of door ons met betrekking tot een inbreuk op een bepaling van de Alohi-voorwaarden houdt geen afstand in van enige andere inbreuk. Indien een partij bij de Alohi-voorwaarden niet staat op strikte nakoming van een verbintenis of verplichting overeenkomstig de Alohi-voorwaarden, geldt dit niet als afstand van het recht van die partij om in de toekomst strikte naleving te eisen, en dit wordt evenmin uitgelegd als een schuldvernieuwing van de Alohi-voorwaarden.
9.9. Geen rechten voor derden. Zoals uiteengezet in de Gebruiksvoorwaarden, verleent niets in de Alohi-voorwaarden aan een derde het recht om een bepaling van de Alohi-voorwaarden af te dwingen. Indien u een bedrijf bent en zich hebt geabonneerd op onze abonnementen Business of Enterprise, erkent u dat uw Account uitsluitend door u en uw geautoriseerde gebruikers mag worden gebruikt, die allen natuurlijke personen moeten zijn, en dat het gebruik van uw Account door dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen of andere verwante rechtspersonen van u krachtens de Alohi-voorwaarden verboden is.
9.10. Volledige overeenkomst. De Alohi-voorwaarden, die bestaan uit deze Gebruiksvoorwaarden, ons Privacybeleid, de productspecifieke voorwaarden en eventuele specifieke overeenkomsten die Alohi met u sluit, vormen de volledige en exclusieve afspraken tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp van de Alohi-voorwaarden. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige mondelinge of schriftelijke communicatie, voorstellen en verklaringen met betrekking tot de Alohi-diensten of enig ander onderwerp dat door de Alohi-voorwaarden wordt bestreken. De bepalingen van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn niet van toepassing op de Alohi-voorwaarden.
9.11. Toepasselijk recht. Ongeacht de plaats van totstandkoming, uitvoering of vestiging van u of Alohi, worden de Alohi-voorwaarden en alle wijzigingen en aanvullingen daarop, evenals alle buitencontractuele verplichtingen die daaruit of in verband daarmee voortvloeien, beheerst door en uitgelegd overeenkomstig het Zwitserse recht.
9.12. Geschillenbeslechting. Indien een geschil voortvloeit uit of verband houdt met de Alohi-voorwaarden en/of de verlening van de Alohi-diensten, stemt u ermee in dat dit geschil wordt voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het kanton Genève in Zwitserland, en doet u onherroepelijk afstand van uw recht om procedures te starten bij de rechtbanken van enig ander rechtsgebied.
9.13. Bindende kracht. U erkent hierbij dat de Alohi-voorwaarden juridisch bindend zijn en verklaart onherroepelijk eraan gebonden te zijn. U stemt er ook mee in dat wij de Alohi-voorwaarden voor de rechter kunnen aanvoeren als een overeenkomst tussen u en ons.
9.14. Taal. Wij kunnen vertalingen van de Alohi-voorwaarden in andere talen aanbieden. Deze vertalingen zijn uitsluitend bedoeld ter informatie en in geval van enige tegenstrijdigheid of conflict tussen een vertaling en de Engelse versie van de Alohi-voorwaarden prevaleert de Engelse versie.
9.15. Titels van secties. U erkent hierbij dat de titels van de secties in de Alohi-voorwaarden uitsluitend voor uw gemak dienen en geen juridische of contractuele werking hebben.
9.16. Rangorde van bepalingen. In geval van strijdigheid tussen een dienstbeschrijving, veelgestelde vragen of andere voorwaarden met betrekking tot de Alohi-diensten die zijn opgenomen in de Alohi-voorwaarden en op de Alohi-websites, mobiele of desktopapplicaties, prevaleren de bepalingen van de Alohi-voorwaarden. Indien u en wij echter een specifieke overeenkomst sluiten (bijvoorbeeld een Business Associate Agreement), prevaleren de bepalingen van die specifieke overeenkomst, die wordt aangevuld door de Alohi-voorwaarden op alle punten waarop er geen strijdigheid bestaat tussen de bepalingen van de Alohi-voorwaarden en de specifieke overeenkomst.
9.17. Rechten op ideeën of suggesties. Indien u ons suggesties, probleemmeldingen of ontwerpideeën voorlegt, verleent u ons automatisch een royaltyvrij, universeel, eeuwigdurend, onherroepelijk, niet-exclusief recht (inclusief eventuele morele rechten) en een licentie om dergelijke ideeën of suggesties (geheel of gedeeltelijk) te gebruiken en te wijzigen.
9.18. Contact opnemen met Alohi. Als u vragen hebt over de Alohi-voorwaarden, neem dan contact met ons op via de beschikbare contactformulieren (bijv. de formulieren op de pagina https://www.alohi.com/contact-us/) op de Alohi-websites.
10.1. Bètadiensten. Van tijd tot tijd kunnen wij naar eigen goeddunken diensten die zich nog in de ontwikkelingsfase bevinden en niet in productie zijn („Bètadiensten”) aan u beschikbaar stellen, kosteloos of tegen betaling. U gebruikt deze Bètadiensten volledig op eigen risico. Bètadiensten zijn uitsluitend bedoeld voor testdoeleinden en kunnen onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden die tijdens de aanmelding worden gepresenteerd. Wij zijn niet verplicht ondersteuning te bieden of bugs, gebreken of fouten in Bètadiensten te herstellen. Wij kunnen Bètadiensten (inclusief uw gegevens die als onderdeel daarvan zijn opgeslagen) of uw toegang daartoe op elk moment naar eigen goeddunken stopzetten, opschorten of verwijderen, en het is mogelijk dat wij ze nooit algemeen beschikbaar stellen. U begrijpt dat alle informatie die u over Bètadiensten verkrijgt, vertrouwelijke informatie van Alohi is. U stemt ermee in deze informatie niet openbaar te maken totdat een Bètadienst algemeen beschikbaar wordt, tenzij de wet dit vereist, en deze informatie uitsluitend te gebruiken in verband met uw gebruik van de Bètadiensten. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met Bètadiensten.
11.1. Beschermde gezondheidsinformatie. Tenzij u met Alohi een specifieke schriftelijke overeenkomst met een afwijkende strekking bent aangegaan, erkent u dat Alohi geen „Business Associate” is zoals gedefinieerd in de Health Insurance Portability and Accountability Act en bijbehorende wijzigingen en regelgeving, zoals bijgewerkt of vervangen („HIPAA”), en dat de diensten van Alohi niet HIPAA-conform zijn. U mag via de diensten van Alohi geen „beschermde gezondheidsinformatie” („PHI”) zoals gedefinieerd in HIPAA gebruiken, openbaar maken, verzenden of anderszins verwerken. U stemt ermee in dat wij geen ondersteuning kunnen bieden voor PHI die van u is ontvangen of door u is verzonden en dat wij hiervoor geen aansprakelijkheid aanvaarden, ongeacht andersluidende bepalingen in dit document.
11.2. Naleving van HIPAA. De diensten van Alohi zijn alleen HIPAA-conform als wij Advanced Security Controls voor uw Account activeren en als u met ons een Business Associate Agreement („BAA”) aangaat. Alleen gebruikers met een Enterprise-abonnement komen in aanmerking om met ons een BAA aan te gaan en kunnen dus gebruikmaken van HIPAA-conforme diensten.
Deze Gebruiksvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 22 augustus 2025 en zijn onmiddellijk van kracht.