Desde a revolução da Internet, muitas tecnologias tradicionais foram substituídas por equipamentos digitais. Mas a tecnologia de fax é amplamente utilizada em grandes e pequenas empresas. Qual é o mistério por trás desta tecnologia antiga e o que a tornou tão resiliente? Aqui, tentaremos abordar o debate mais comum entre fax e e-mail no escritório e discutir alguns dos recursos importantes de segurança de fax que estão faltando no e-mail.
Os aparelhos de fax enviam dados através da rede telefônica pública comutada, que é atendida e monitorada sob rígidos protocolos de segurança. As informações contidas no fax são enviadas diretamente do remetente ao destinatário, sem passar por domínios públicos abertos e inseguros, servidores e agentes de phishing. A única maneira de interceptar um fax é através de intervenção manual, o que é muito difícil. Mesmo que o hacker consiga obter acesso físico, o sinal não pode ser decodificado porque só aparecerá como ruído. O sistema de fax é usado por muitas organizações que lidam com documentos confidenciais, incluindo escritórios de advocacia, serviços médicos e até mesmo grandes empresas que não podem pagar ter seus dados vazados. A outra grande vantagem do fax versus e-mail é que o remetente é sempre notificado quando o fax é recebido. A carta de fax pode ser rapidamente impressa e assinada com tinta, tornando-a um documento juridicamente vinculativo. Na verdade, esta é uma das razões pelas quais as pessoas preferem o fax ao e-mail, porque as assinaturas digitais, embora por vezes aceites, nem sempre podem ser verificadas.
No debate entre fax e e-mail, a segurança é um fator decisivo importante. Os recursos de segurança do fax são sólidos e é por isso que o crescimento do fax tem aumentado constantemente ano após ano. Mais pessoas estão recorrendo ao fax à medida que os problemas inerentes ao e-mail aparecem. Os e-mails não são confiáveis e são mais suscetíveis a golpes maliciosos, roubos de identidade e phishing. O remetente nem sempre é notificado sobre o recebimento do e-mail e, se a lista de permissões do servidor de e-mail estiver configurada incorretamente, o e-mail pode ser ignorado silenciosamente, sem aviso prévio. Os e-mails tornaram-se mais uma ferramenta de marketing, o que os torna mais propensos a golpes. Outra desvantagem é que o e-mail não é um documento legal e é muito difícil provar a autenticidade de um e-mail em um tribunal. Esses fatores, juntamente com a resiliência da segurança do fax, tornam os aparelhos de fax a escolha popular quando se trata de transmissão de informações confidenciais.
Com a mudança do espaço tecnológico, a solução de fax baseada em nuvem surgiu para substituir os aparelhos de fax tradicionais. O fax baseado em nuvem mantém a segurança do fax tradicional, mas incorpora os benefícios do email. As mensagens enviadas por fax na nuvem são criptografadas usando os protocolos Secure Sockets Layer e Transport Layer Security, e somente o destinatário pode decodificá-las. O remetente tem a capacidade de monitorar a transmissão do fax a partir do momento em que envia a mensagem. Esta é uma enorme vantagem do fax sobre o e-mail porque as transmissões não podem ser monitoradas no sistema de e-mail. Veja também: Vantagens do fax online
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