GDPR

Onze opslaglocatie

Bij Alohi nemen we uw privacy serieus en zorgen we voor een sterke bescherming die voldoet aan de Europese AVG-normen voor zowel particulieren als bedrijven die onze service gebruiken. We bewaren uw persoonlijke gegevens veilig in ons Zwitserse datacenter, dat de strikte privacywetten van Zwitserland volgt.

Voor onze Alohi Suite Enterprise-abonnement gebruikers bieden we de mogelijkheid om hun gegevens veilig en volledig versleuteld op te slaan op verschillende locaties om te voldoen aan de lokale wetgeving inzake gegevenslocatie.

Onze diensten gebruiken

Alohi zet zich in om uw gegevens veilig en privé te houden. We verzamelen alleen de persoonlijke gegevens die we echt nodig hebben om onze diensten te verlenen en we verkopen deze nooit. Persoonlijke gegevens worden alleen gedeeld met derden voor contractverwerking en servicevervulling.

Als gebruiker geeft de AVG u verschillende rechten over uw gegevens:

• Recht om geïnformeerd te worden. U verdient het om te weten welke informatie we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken. We zijn open en geven u graag keuzes.

• Recht op verwijdering: Als u wilt dat we uw gegevens wissen, laat het ons dan weten. Of u nu een account bij ons heeft of ons in het verleden uw gegevens heeft gegeven, we kunnen u helpen deze te verwijderen.

• Recht op toegang: U kunt vragen om de gegevens te zien die we over u hebben. Ons Support-team staat klaar om u te helpen, of u nu een accounthouder bent of niet.

• Recht op correctie: Staat er iets verkeerd in uw gegevens? U kunt het bijwerken om ervoor te zorgen dat het klopt.

• Recht om toestemming in te trekken: Bent u van gedachten veranderd? U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit van invloed is op wat we al met uw toestemming hebben gedaan.

• Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde situaties kunt u ons vragen om uw gegevens niet langer op specifieke manieren te gebruiken. Dit is een goed alternatief als u nog niet klaar bent om ze te verwijderen.

• Recht van bezwaar: U hebt het recht om ons te verbieden uw gegevens te gebruiken, vooral als u niet wilt dat we ze gebruiken voor zaken als marketing.

Verwerking van gebruikersgegevens

Bij Alohi behandelen we uw persoonlijke gegevens zorgvuldig, waaronder:

• U registreren voor de Alohi-producten en -diensten die u kiest.

• U voorzien van technische ondersteuning.

• Verbeteren hoe onze diensten voor u werken.

• Afhandelen van betalingen, inclusief reguliere betalingen die u heeft ingesteld.

• Leveren van de producten en diensten die u heeft aangevraagd.

• U op de hoogte houden van belangrijke wijzigingen of updates van onze producten en diensten.

We verwerken uw persoonlijke gegevens met de volgende principes in gedachten:

• Rechtmatig, eerlijk en transparant zijn in de manier waarop we uw gegevens gebruiken.

• Doelbinding – uw gegevens uitsluitend gebruiken voor specifieke redenen die we u hebben verteld.

• Dataminimalisatie – alleen noodzakelijke gegevens verzamelen en verwerken.

• De integriteit en vertrouwelijkheid van uw gegevens beschermen en ervoor zorgen dat deze veilig zijn tijdens verzending, gebruik en opslag.

• Verantwoording afleggen en kunnen aantonen hoe we deze principes naleven, in overeenstemming met de AVG-vereisten.