Представляем потоковую передачу факсов: доставка страниц факса в реальном времени с помощью Fax.Plus

Большинство факсимильных систем работают по-прежнему: документ передается постранично, и ваша система ничего не получает, пока не будет получена последняя страница. Независимо от того, состоит ли документ из 2 страниц или 200, вы ждете завершения всей партии, прежде чем сможете обработать какой-либо из документов.

Во многих случаях это приемлемо. Но для отраслей, где поступающие документы инициируют принятие решений, требующих оперативного реагирования (направление пациента, заявка на кредит, подача заявления в суд, таможенное оформление), это ожидание не просто неудобно. Это конкурентный недостаток.

Функция потоковой передачи факсов, доступная через API Fax.Plus , полностью устраняет это ожидание. Вместо пакетной обработки она доставляет каждую страницу в момент декодирования, в режиме реального времени, последовательно, по мере поступления факса. В этой статье объясняется, как это работает, где это наиболее важно и как это интегрировать.

Что такое потоковая передача факсов?

Потоковая передача факсов — это метод доставки документов в режиме реального времени, при котором каждая отдельная страница входящего факса отправляется в ваше приложение сразу после декодирования, до завершения всей сессии передачи.

В стандартной облачной факсимильной связи документы доставляются в виде полного файла: вы получаете уведомление и PDF-файл только после того, как все страницы получены и собраны. Fax Streaming заменяет это моделью веб-перехватчиков, управляемых событиями.

Когда функция потоковой передачи факсов включена на вашем устройстве. Fax.Plus счетAPI инициирует fax_page_received Событие веб-перехватчика происходит в момент декодирования каждой страницы. Каждое событие передает облегченный JSON-пакет, содержащий идентификатор сеанса факса, номер страницы, номер отправителя и номер получателя. Сама страница немедленно доступна в виде одностраничного TIFF-файла через API. Статус текущего факса: в ходе выполнения, что позволяет вашей системе начать обработку частично поступающих документов, в то время как остальные продолжают поступать.

Полная техническая документация доступна в справочнике веб-перехватчиков API Fax.Plus .

Пакетная отправка факсов против потоковой отправки факсов: в чем реальная разница?

Разница заключается в том, когда ваше приложение получает доступ к контенту.

Стандартная партия поставки

Доставка факсов в режиме онлайн

Для документа объемом 50 страниц при стандартной скорости передачи данных разница между пакетной и потоковой обработкой равна разнице между действием на 45-й минуте и действием на 10-й секунде.

Как соотносятся конкурирующие поставщики услуг факсимильной связи?

Ни один из конкурирующих провайдеров не предлагает потоковую доставку постраничных файлов в качестве стандартной функции. Все основные платформы используют пакетную модель: весь документ собирается на стороне сервера и доставляется только после получения последней страницы. Единственным частичным исключением является Concord Technologies, которая предлагает предварительный просмотр первой страницы во время активной передачи, но только в качестве платного дополнительного пакета, не включенного в базовый тарифный план.

Где потоковая передача факсов имеет наибольшее значение

Доставка страниц в режиме реального времени имеет первостепенное значение там, где первая страница документа определяет дальнейшую судьбу документа. Вот как это проявляется в разных отраслях.

Здравоохранение: прием пациентов и сортировка направлений.

Объём факсов в здравоохранении остаётся значительным. Только Penn Medicine ежегодно получает по факсу около 1,3 миллиона записей ( KLAS Research, 2023 ; Streiffer et al., 2024 ), а исследования в отрасли подтверждают, что факс остаётся доминирующим каналом для передачи данных о направлениях в различных системах здравоохранения ( KLAS Research, 2023 ). В учреждениях неотложной и психиатрической помощи скорость ответа на входящее направление напрямую определяет, удастся ли закрепить за пациентом пациента.

При пакетной доставке координатор приема пациентов ждет получения полной истории болезни пациента, прежде чем сможет прочитать имя, идентификационный номер страхового полиса или имя лечащего врача. При потоковой передаче факсов первая страница приходит за считанные секунды: координатор идентифицирует пациента, начинает проверку соответствия критериям и связывается с лечащим врачом, в то время как страницы со 2-й по 80-ю еще передаются.

API для отправки факсов Fax.Plus , соответствующий требованиям HIPAA, специально разработан для этой среды: шифрование AES-256 в состоянии покоя, TLS 1.2+ при передаче, конфиденциальная медицинская информация (PHI) не включена в полезные данные веб-перехватчиков, а также доступны соглашения о деловом сотрудничестве (BAA) для всех организаций, подпадающих под действие HIPAA.

Юридические услуги: проверка контрактов и подготовка документов для судебного разбирательства.

Юридические фирмы и отделы юридического сопровождения получают большие объемы многостраничных документов (контракты, пакеты документов для раскрытия информации, судебные постановления), где условия на первой странице могут полностью изменить стратегическую позицию по делу. Ожидание 30 минут, пока обработается весь пакет документов, прежде чем партнер сможет ознакомиться с крайним сроком подачи документов или суммой урегулирования, — это неоправданный риск.

Благодаря потоковой передаче факсов проверка документов может начаться в момент начала передачи. Для групп поддержки судебных процессов с большим объемом работы это также означает более раннюю маршрутизацию очереди: система приема документов может считать метаданные титульной страницы и назначить документ нужному адвокату или делу еще до того, как будет получен весь документ целиком.

Финансовые услуги: заявки на кредиты и документы по сделкам.

Банки, ипотечные брокеры и финансовые консультанты регулярно получают многостраничные пакеты документов, где на первой странице указываются данные заявителя, сумма кредита, адрес недвижимости и определяется, какой андеррайтер или консультант будет заниматься этим делом. Потоковая обработка позволяет мгновенно направлять заявки и проводить более ранние проверки кредитной истории, сокращая время обработки, которое в настоящее время составляет несколько часов.

Логистика и таможня: отгрузочная документация

Для грузоперевозчиков и таможенных брокеров задержка коносамента или коммерческого счета-фактуры может привести к задержке груза в порту. Технология Fax Streaming позволяет логистическим системам начинать предварительное таможенное оформление в момент поступления документации, а не ждать прибытия полного комплекта груза.

Страхование: заявления о страховых случаях и страховые документы

Специалисты по урегулированию страховых случаев могут начать проверку достоверности и страхового покрытия с первой страницы входящей заявки (с номером полиса, датой инцидента и идентификационными данными заявителя), в то время как подтверждающая документация продолжает передаваться. Для операций с большим объемом заявок это устраняет существенное узкое место в очереди обработки.

Как включить и интегрировать потоковую передачу факсов

Функция потоковой передачи факсов доступна по запросу. Fax.Plus Функция активируется для всех учетных записей путем обращения в отдел продаж Alohi . После активации доступ автоматически предоставляется каждой учетной записи пользователя с присвоенным номером факса.

Обзор интеграции

Архитектура является безсостоятельной и удобной для разработчиков: нет циклов опроса, нет накладных расходов на управление сессиями. Вам потребуется всего один обработчик веб-хуков и стандартные REST-конечные точки. Для быстрой интеграции доступны SDK.

Безопасность и соответствие нормативным требованиям

Каждая страница, передаваемая посредством потоковой передачи факсов, защищена той же инфраструктурой, которая управляет всей системой. Fax.Plus платформа:

Alohi Компания имеет штаб-квартиру в Женеве, Швейцария, и работает в соответствии со швейцарским Федеральным законом о защите данных (FADP), располагая более чем 20 центрами обработки данных по всему миру. Подробная информация доступна в Центре доверия Alohi .

Кому следует включить потоковую передачу факсов?

Потоковая передача факсов — правильный выбор в следующих случаях:

Если ваш сценарий использования проще (редкие факсы небольшого объема, где задержка доставки не имеет значения), стандартная доставка через веб-перехватчик остается полностью доступной и работает точно так же, как и раньше. Потоковая передача факсов является дополнением, а не заменой.

Начиная

Чтобы включить потоковую передачу факсов на вашем устройстве... Fax.Plus Для настройки учетной записи свяжитесь с отделом продаж Alohi . Для технической интеграции полная справочная информация по веб-хукам находится в документации API Fax.Plus , а справочная информация по объекту факса — по адресу fax.plus .

Если вы проводите оценку Fax.Plus В частности, для сферы здравоохранения руководство по API для факсов, соответствующему требованиям HIPAA, и страница, посвященная отрасли здравоохранения, подробно описывают архитектуру соответствия и доступность соглашений о деловом сотрудничестве (BAA).