Dial.Plus Özel Şartları

Alohi Dial.Plus'ın sağlanması, aşağıdaki şartları kabul etmenize ve onaylamanıza bağlıdır. Alohi Hizmet Şartları ( alohi ). Bu Ürüne Özel Şartlar'da aksi belirtilmedikçe, büyük harfle yazılan terimler, kendilerine verilen anlamı taşıyacaktır. Alohi Hizmet Şartları ( alohi adresinde bulunabilir) ve Gizlilik Politikası ( alohi adresinde bulunabilir).

1. DIAL.PLUS HİZMETLERİ

1.1. Ürün Açıklaması. Dial.Plus, özelleştirilebilir yapay zeka kişileri, yerel numaralar, arama özetleri ve entegrasyonlar gibi özelliklerle çağrı yanıtlama, kısa mesaj gönderme, randevu planlama, müşteri desteği ve analiz için yapay zeka destekli sesli temsilciler sağlar ("Dial.Plus Hizmetleri").

2. DIAL.PLUS HİZMETLERİNİN KULLANIMI

2.1. Yerel Numaralar. Dial.Plus Hizmetleri'ne kaydolduğunuzda, tarafımızca size bir veya daha fazla yerel numara ("Dial.Plus Numaraları") sağlanacaktır. Dial.Plus Numaraları üzerinde hiçbir mülkiyet hakkınız yoktur ve bunların tek sahibi olduğumuzu kabul edersiniz. Dial.Plus Numaraları, yerel numara sağlayıcısının kural ve düzenlemelerine göre size sağlanacaktır. Bizden satın alınan numaralar taşınamaz, ancak daha önce başka bir sağlayıcıdan taşınmış numaralar taşınabilir. Tedarikçilerimiz tarafından sağlanan telekomünikasyon hizmetlerinde bir hata veya değişiklik olması ya da üçüncü taraf tedarikçiler tarafından Dial.Plus Hizmeti'nde sorunlara neden olabilecek herhangi bir tutarsızlık oluşması durumunda, hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz ve bu konuda herhangi bir hak talebinizi veya itirazınızı geçersiz kılıyorsunuz.

2.2. Hizmetlerin Sınırlandırılması. Ücretli numaralar, yüksek maliyetli uluslararası aramalar, acil servisler veya düzenleyici, teknik veya güvenlik kısıtlamalarına tabi konumlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere belirli hedeflere yapılan aramaları kısıtlama veya engelleme hakkımızı saklı tutarız.

2.3. İstenmeyen İletişimler (Ses). Hizmetleri yasa dışı veya istenmeyen aramalar yapmak için kullanmamalısınız. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere geçerli tüm yasalara ve sektör kurallarına uymaktan siz sorumlusunuz: (i) ABD Telefon Tüketiciyi Koruma Yasası ve FTC Tele Pazarlama Satış Kuralları (örneğin, yapay/önceden kaydedilmiş ses kullanılarak yapılan tele pazarlama için önceden açık yazılı onay, Ulusal ve kuruma özgü Arama Yasaklama listelerine, gerekli açıklamalara, vazgeçme mekanizmalarına, arayan kimliğinin doğruluğuna ve arama süresi kısıtlamalarına saygı); (ii) herhangi bir eyalet, il veya ulusal analog; ve (iii) canlı pazarlama aramaları için AB/BK PECR/e-gizlilik kuralları. Yapay zeka tarafından oluşturulan veya klonlanmış sesler kullanan aramalar "yapay/önceden kaydedilmiş" olarak değerlendirilir ve aynı düzeyde onay gerektirir. Biz ve tedarikçilerimiz, yasayı veya operatör politikasını ihlal eden trafiği engelleyebilir, hız sınırı koyabilir veya askıya alabiliriz.

2.4. Yasaklanmış Kullanım. Dial.Plus Hizmetlerini aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yasadışı faaliyetler – Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek veya TCPA gibi telekomünikasyon yasalarını ihlal etmek dahil.
• Zararlı içerik – çocuk istismarı, nefret söylemi, dolandırıcılık, kimlik avı veya spam dahil.
• Aldatıcı yapay zeka kullanımı – örneğin, izinsiz olarak başkasının kimliğine bürünme veya yapay zekanın kullanıldığını açıklamama.
• Yetkisiz erişim veya güvenlik ihlalleri – Hizmetlerin bilgisayar korsanlığı, kötü amaçlı yazılım dağıtımı veya tersine mühendislik işlemleri dahil.
• Yüksek riskli kullanımlar – onaylanmamış düzenlenmiş tavsiyelerde bulunmak (örneğin tıbbi, hukuki, finansal), seçmen baskısı veya önemli zarara yol açabilecek diğer faaliyetler.

2.5. Garanti ve Yapay Zeka Kullanımının Reddi. Hizmetler, kesintisiz çalışma süresi, doğruluk veya sonuç garantisi olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanır. Yapay zeka çıktıları otomatik olarak oluşturulur, hatalar içerebilir ve profesyonel tavsiyelerin (örneğin tıbbi, hukuki) yerine geçmez. Son kullanıcılara yapay zeka ile etkileşimde bulunduklarını bildirmeli ve yasaların gerektirdiği şekilde çağrı kayıtları veya veri işleme için onay almalısınız.

3. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME POLİTİKASI

3.1. Fiyatlandırma Politikası. Her Abonelik Planı sabit sayıda görüşme dakikası içerir. Planınızın izin verdiğinden daha fazla görüşme yapmak veya almak isterseniz, hesabınıza kredi ("Dial.Plus Kredileri") eklemeniz gerekir. Dakika başına ek ücretler https://www.dial.plus/pricing/ adresinde bulunabilir ve bakiyenizden buna göre düşülür. Her görüşmenin süresi en yakın tam dakikaya yuvarlanır. Örneğin, bir dakika altı saniye süren bir görüşme iki dakika olarak faturalandırılır.

3.2. Kullanılmayan Abonelik Planı Kredileri. Abonelik Planınıza dahil olan dakikalar yalnızca geçerli fatura ayı için geçerlidir ve devretmez. Örneğin, planınız yüz (100) dakika içeriyorsa ve yalnızca elli (50) dakika kullanırsanız, kalan elli (50) dakika devretmez. Ancak, ek Dial.Plus Kredisi satın alır ve bunları aynı ay içinde kullanmazsanız, kullanılmayan bakiye tamamen tükenene kadar devreder. Kullanılmayan abonelik dakikaları veya kredileri için herhangi bir geri ödeme yapılmaz.

3.3. Dial.Plus Numaralarının Devre Dışı Bırakılması ve Tahsisi. Hesabınızda aylık veya yıllık aboneliğinizi uzatmak için yeterli bakiye yoksa veya ödemeniz başarısız olursa, Dial.Plus Numaranız faturalandırma döngüsünün sonunda devre dışı bırakılacaktır. Personal / Professional Planınız, devre dışı bırakıldıktan yirmi bir (21) gün sonra Hesabınızdan iptal edilecek ve tüm Özel/Taşınan numaralar ve Rastgele numaralar Business / Enterprise Plan, otuz (30) günlük bir sürenin ardından iptal edilecektir. Abonelik Apple App Store veya Google Play tarafından yönetiliyorsa, bu süre, plan veya Dial.Plus numara türünden bağımsız olarak 16 gün olacaktır. Dial.Plus Numaranız iptal edildiğinde, söz konusu Dial.Plus Numarasına ve ayarlarına erişiminizi kaybedersiniz. Alohi saklanan bilgilerinizi, verilerinizi ve ayarlarınızı silebilir ve dahili tahsis prosedürlerimizden geçtikten sonra Dial.Plus Numaranızı başka birine tahsis edebiliriz.

3.4 Ücretli Abonelik Planlarının İptali. Hizmet Şartları'nda ( alohi ) belirtilen iptal koşullarına ek olarak, Abonelik Planı'nın sona ermesi veya feshedilmesi durumunda Dial.Plus Numaranıza erişiminizi kaybedersiniz.

4. İADELER

4.1. Cayma Süresi ve İade Politikası. Ek kredi satın aldığınızda veya doğrudan bizden herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde, Dial.Plus Kredilerini herhangi bir şekilde kullanmadığınız sürece (örneğin, Dial.Plus size bir Dial.Plus Numarası tahsis ederse), 24 saatlik bir iptal süresine (" Cayma Süresi ") hak kazanırsınız. Bu durumda Cayma Süresi sona erer ve satın alma işleminiz iptal edilemez veya iade edilemez. Cayma Süresi dışında hiçbir ücret iade edilemez.

4.2. Dial.Plus Numaralarının Tahsisi. Cayma Süresinin bitiminden önce Dial.Plus Numaralarının size tahsis edilebileceğini ve tahsis sonrasında iade edilemez hale gelebileceğini açıkça kabul edersiniz.

4.3. Cayma Süresi Sınırlamaları. Cayma Süresi ve iadeler, ücretli Abonelik Planlarımızdan birine abone olmak için yapılan ödemeler veya (i) üçüncü taraf bir iş ortağı aracılığıyla satın alınan herhangi bir satın alma işlemi için geçerli değildir. Alohi (lütfen doğrudan iş ortağıyla iletişime geçin, geri ödeme yapıp yapmamaya kendi takdirine bağlı olarak karar verebilir), (ii) doğrudan bizden çevrimiçi olarak edinilmemiş (örneğin kuponlar veya ön ödemeli kartlar) (iii) üçüncü taraf ödeme yöntemleri (nakit ödeme cüzdanı gibi) kullanılarak nakit olarak ödenmiş veya (iv) bir yönetici, yönetici veya başka bir kullanıcı tarafından Hesabınıza ödenmiş ve tahsis edilmiş.

4.4. Kötüye Kullanım. (i) Aynı ürünle ilgili olarak tekrarlayan geri ödeme talepleri yaparak bu geri ödeme politikasını haksız yere suistimal etmeye çalıştığınızı makul bir şekilde düşünmemiz halinde, geri ödeme talebini reddetme hakkımızı saklı tutarız. Alohi Hizmet; (ii) sözleşmeyi ihlal ederseniz Alohi Şartlar veya (iii) makul bir şekilde şüpheleniyorsak, bunları kullandığınızdan Alohi Hizmetlerin hileli bir şekilde kullanılması veya Hesabınızın üçüncü bir tarafça hileli bir şekilde kullanılması.

5. GARANTİLER

5.1. Garantiler. Hizmet Şartları'nda belirtildiği gibi, Alohi Web siteleri ve Alohi Hizmetler, kurumsal planımıza abone olan ve hizmet seviyesi sözleşmesine ( alohi ) tabi olan kullanıcılara sağlananlar hariç olmak üzere, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" ve herhangi bir türde garanti olmaksızın sağlanır.

Bu Hizmet Şartları en son 22 Ağustos 2025 tarihinde güncellenmiştir ve derhal yürürlüğe girecektir.