Alireza Ghasemzadeh: La implementación de marcos y estándares de seguridad brinda la mayor tranquilidad

La mayoría de las Business se están moviendo hacia el modelo de trabajo híbrido y permitiendo a sus empleados elegir su ubicación preferida. A su vez, el proceso de firma de documentos al contratar a nuevas personas y firmar acuerdos y colaboraciones, también se traslada en línea, lo que plantea nuevas amenazas.

El mundo en línea está lleno de riesgos, y muchas personas aún desconfían de las firmas electrónicas. Los servicios de firma electrónica a menudo son ofrecidos a las Business por proveedores externos, y confiando ciegamente en ellos con datos confidenciales de clientes, usuarios y empleados internos. Esto es algo que los expertos no recomiendan, por lo que se deben implementar herramientas y sistemas de ciberseguridad.

‍

Alireza Ghasemzadeh, fundador y CEO de Alohi, un proveedor de servicios de firma electrónica y envío de faxes electrónicos, declaró a la prensa que las auditorías de seguridad y cumplimiento son necesarias cuando se trata de información confidencial. También se mencionó la importancia de la implementación de seguridad por parte de expertos y el monitoreo constante de esos sistemas.

‍

‍Cuéntenos sobre su trayectoria. ¿Cómo surgió Alohi?

‍La idea se originó cuando estaba de viaje en Bali tratando de relajarme y hacer algo de trabajo. Tuve que atender muchas llamadas de Business y tuve que configurar nuestra solución telefónica local para desviar esas llamadas. La visión de tener una solución telefónica basada en la nube con capacidad de oficina virtual cobró vida.

Implementamos la idea con Alohi, comenzando con solo una característica: la solución de fax en línea. Ver cuánta demanda había de tal servicio nos motivó a comenzar nuestro viaje con Fax.Plus, una solución de fax en línea segura y extremadamente fácil de usar.

‍

‍¿Puede contarnos un poco sobre lo que hace? ¿Cuáles son los principales desafíos a superar?

%%‍%%Actualmente operamos Fax.Plus, la solución de fax en línea líder que brinda servicio a más de 2 millones de usuarios en más de 120 países. También acabamos de lanzar nuestro segundo producto en nuestro conjunto de productos, Sign.Plus, que es una plataforma de firma en línea.

Con todos nuestros productos, tratamos de aliviar la carga de usar herramientas y software complicados que pueden ser desprotegidos e inseguros. Nuestra entidad con sede en Suiza cumple con estrictos estándares y marcos como HIPAA, SOC 2 e ISO 27001, lo que brinda a los usuarios la tranquilidad de que sus datos están gestionados de manera segura.

‍

%%‍Algunos podrían pensar que el envío de faxes ya no es una tecnología relevante. ¿Podría contarnos más sobre su solución Fax.Plus? ¿Cómo se realiza el envío de faxes hoy en día?%%

‍Si bien muchas organizaciones todavía utilizan el fax por razones de cumplimiento, legalidad y seguridad, nuestra principal prioridad es garantizar que la base de nuestro servicio cumpla con todos los criterios y proporcione a los usuarios la mejor experiencia posible, haciendo que nuestro servicio sea un placer de usar.

‍

‍¿Ha notado el surgimiento de nuevas amenazas cibernéticas como resultado de la pandemia?

‍A medida que crecemos, vemos más y más amenazas cibernéticas que mitigamos con las medidas de seguridad que hemos implementado, pero realmente no puedo decir que esto sea directamente resultado de la pandemia.

‍

‍¿Qué medidas de seguridad cree que son las mejores para combatir tales amenazas?

‍En primer lugar, creo que la implementación de marcos y estándares de seguridad brinda la mayor tranquilidad. Aunque ningún sistema es 100% seguro, la implementación de marcos, como SOC 2 e ISMS, garantiza que se implementen las mejores prácticas de seguridad.

Sin embargo, es muy crucial tener en cuenta que estos son solo marcos, y es muy importante que expertos altamente capacitados en el campo coloquen los mejores bloques de construcción dentro de estos marcos para garantizar la disponibilidad, mantenibilidad, escalabilidad y seguridad técnica y no técnica.

‍

‍Aunque la firma digital se está convirtiendo en una práctica generalizada, todavía existen algunos mitos y confusión al respecto. ¿Qué conceptos erróneos nota con más frecuencia?

‍La mayor confusión es probablemente la legalidad. Muy a menudo vemos personas confundidas con la legalidad de sus firmas electrónicas. Sin embargo, como cada país tiene su propio punto de vista sobre este tema, esto es completamente comprensible. Es importante educar a la gente sobre este tema. Estamos haciendo todo lo posible para desmitificar regulaciones como eIDAS, ZertES y más para las firmas electrónicas.

‍

‍A medida que más organizaciones adoptan el modelo de trabajo desde casa, ¿cuáles son algunos de los peores hábitos cuando se trata de compartir y firmar documentos confidenciales?

‍Yo diría que no tener un enfoque unificado para toda la fuerza laboral dentro de una organización. No hay duda de que las firmas electrónicas juegan un papel muy importante en el modelo WFH. Sin embargo, como hoy en día es muy fácil firmar documentos en línea, a veces incluso de forma gratuita, las empresas están corriendo un gran riesgo al exponer su información confidencial a proveedores de servicios sin una auditoría de seguridad o cumplimiento adecuada.

A medida que el trabajo desde casa sigue siendo un elemento sustancial en todas las organizaciones, es muy importante que las empresas adopten un proceso de auditoría exhaustivo de todos los proveedores y apliquen unificaciones de herramientas en línea en todas las fuerzas laborales.

‍

‍¿Qué tecnologías surgirán en un futuro próximo a medida que la identidad digital se convierta en una parte importante de nuestras vidas?

‍Es muy difícil decir qué tecnologías surgirán per se, pero es un hecho conocido que esto permitiría que los servicios que antes eran imposibles de ofrecer en línea, se ofrezcan no solo en línea, sino también de forma rápida y segura. A medida que los proveedores de servicios comiencen a explorar estas nuevas oportunidades, surgirán nuevas amenazas de robo de identidad y creo que ahí es donde veremos muchas tecnologías nuevas entrar en juego para detectar y prevenir tales amenazas.

‍

‍Comparta con nosotros, ¿qué sigue para Alohi?

%%‍%%Acabamos de obtener el cumplimiento de Fax.Plus y Sign.Plus con SOC 2 e ISO 27001, y nuestro producto Sign.Plus pronto terminará su fase beta y se lanzará al público. Estos son los peldaños iniciales para crear una solución Enterprise extremadamente versátil, segura y compatible para las necesidades actuales. Actualmente estamos trabajando en otros servicios dentro de este conjunto que ayudarían a las empresas y a los equipos a optimizar los flujos de documentos y las comunicaciones de forma segura y eficiente.