El viaje de Alohihacia la IA: Una nueva era de posibilidades

En Alohi, creemos que la inteligencia artificial representa más que una tendencia tecnológica; es un cambio fundamental en la forma en que enfocamos nuestro trabajo, nuestros productos y nuestros clientes. Desde el primer día, nuestra visión siempre ha consistido en agilizar los flujos de trabajo y simplificar la complejidad. La IA no era una función añadida, sino que estaba profundamente integrada en nuestro ADN.

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Comenzando con la innovación impulsada por la IA: Scan.Plus

A principios de 2023, dimos nuestro primer paso importante entrenando modelos de IA personalizados para Scan.Plusnuestra popular solución de escaneado móvil. Nuestro objetivo era ambicioso: transformar automáticamente las imágenes capturadas con el móvil en documentos profesionales con calidad de escáner. Nuestro equipo creó una IA que detecta y corrige la inclinación de la imagen, mejora la claridad y elimina imperfecciones. Hoy en día, un documento escaneado con Scan.Plus rivaliza o incluso supera la calidad de los escáneres tradicionales de gama alta. Esta innovación ejemplifica nuestro compromiso con las soluciones de IA prácticas y orientadas al flujo de trabajo.

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Asistencia al cliente mejorada con IA: Velocidad, precisión y calidad

Conscientes de que la atención al cliente es fundamental, pasamos seis meses creando y perfeccionando un asistente personalizado basado en RAG y estrechamente integrado en nuestros flujos de trabajo. Al combinar la IA basada en la recuperación con la experiencia humana y las salvaguardas automatizadas, creamos asistentes inteligentes que gestionan las consultas rutinarias en cuestión de segundos, al tiempo que mantienen las respuestas precisas y acordes con la marca. Desde su lanzamiento, hemos reducido el tiempo de resolución total en casi un 50% y aumentado la satisfacción del cliente en un 20%, procesando miles de solicitudes y liberando a nuestro equipo para centrarse en casos complejos. El resultado es una poderosa combinación de velocidad y atención, posible gracias a la IA avanzada y a la calidad característica de Alohi.

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Capacitar a nuestro equipo de ventas con formación continua en IA

El éxito en las ventas depende de una comunicación eficaz y de la mejora continua. En Alohi, hemos implementado un sistema de coaching basado en IA para proporcionar información personalizada y en tiempo real a nuestros agentes de ventas. Este entrenador de IA siempre activo evalúa las interacciones de ventas, ofrece comentarios inmediatos y guía a nuestro equipo a través de escenarios de práctica específicos. Los resultados hablan por sí solos: nuestros agentes de ventas rinden sistemáticamente al máximo de su potencial, impulsando relaciones más sólidas con los clientes y aumentando las conversiones. Esta mejora del rendimiento ha ayudado a nuestro equipo a cerrar varios acuerdos con empresas de la lista Fortune 500 en los últimos meses.

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Potenciar el desarrollo con productividad asistida por IA

Nuestros equipos de producto, desarrollo y creatividad utilizan herramientas avanzadas de IA y agentes inteligentes para mejorar la productividad y elevar la calidad en todos nuestros proyectos. La IA agiliza la colaboración entre los equipos de producto, diseño y tecnología, lo que permite a nuestros talentosos miembros centrarse en las decisiones estratégicas, la exploración creativa y la resolución innovadora de problemas. Este enfoque unificado acelera nuestra capacidad para ofrecer resultados excepcionales y de alta calidad con agilidad y precisión.

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Al servicio de millones de personas gracias a la inteligencia artificial

Todas estas innovaciones han sido creadas por un equipo reducido de menos de 40 personas, y aun así prestamos un servicio excepcional a más de 4,5 millones de usuarios en todo el mundo. Nuestro enfoque centrado en la IA nos permite escalar con elegancia y mantener unos niveles de servicio excelentes sin necesidad de grandes gastos generales. Esta ventaja operativa es precisamente la razón por la que invertimos tanto en IA; no se trata solo de eficiencia, sino de liberar un potencial de crecimiento exponencial tanto para Alohi como para nuestros clientes.

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Presentamos las innovaciones en IA a nuestros clientes

Después de integrar con éxito la IA en nuestras operaciones, estamos encantados de anunciar una nueva aplicación totalmente basada en IA que se une al conjunto de productos Alohi . Esta innovadora aplicación , que se lanzará en las próximas semanas, aprovecha la potente IA que hemos perfeccionado meticulosamente a nivel interno y ofrece una automatización y una productividad sin precedentes. Diseñada desde cero para agilizar sus flujos de trabajo y eliminar las tareas manuales, marca el siguiente paso emocionante en el viaje de Alohihacia la innovación basada en la IA.

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Mirando al futuro: Un ambicioso futuro impulsado por la IA

Un viaje por la IA que comenzó hace casi tres años ha alcanzado ahora un hito emocionante. Nuestra tecnología de IA ha madurado hasta un punto en el que está lista para ponerse directamente en manos de nuestros más de 4,5 millones de usuarios. La protección de los datos de los clientes es un principio básico del diseño de nuestros productos. Al seguir adoptando un enfoque que da prioridad a la IA, estamos simplificando de forma proactiva los procesos empresariales cotidianos, dando forma al futuro de la productividad y la innovación para todos nuestros clientes.

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Esté atento al lanzamiento de nuestro primer producto basado en IA. El futuro ya está aquí y estamos deseando compartirlo contigo.