El viaje de Alohi impulsado por la IA: desbloqueando una nueva era de posibilidades

En Alohi, creemos que la inteligencia artificial representa más que una tendencia tecnológica; es un cambio fundamental en la forma en que abordamos nuestro trabajo, productos y clientes. Desde el primer día, nuestra visión siempre ha sido optimizar los flujos de trabajo y simplificar la complejidad. La IA no era solo una característica adicional; se incorporó profundamente a nuestro ADN central.

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Comenzando con la innovación impulsada por la IA: Scan.Plus

A principios de 2023, dimos nuestro primer paso significativo entrenando modelos de IA personalizados para Scan.Plus, nuestra popular solución de escaneo móvil. Nuestro objetivo era ambicioso: transformar automáticamente las imágenes capturadas con el móvil en documentos profesionales con calidad de escáner. Nuestro equipo construyó una IA que detecta y corrige la distorsión de la imagen, mejora la claridad y elimina las imperfecciones. Hoy en día, un documento escaneado con Scan.Plus rivaliza o incluso supera la calidad de los escáneres tradicionales de gama alta. Esta innovación ejemplifica nuestro compromiso con soluciones de IA prácticas y orientadas al flujo de trabajo.

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Soporte al cliente mejorado con IA: velocidad, precisión y calidad

Reconociendo que el soporte al cliente es fundamental, dedicamos seis meses a construir y perfeccionar un asistente personalizado impulsado por RAG, estrechamente integrado con nuestros flujos de trabajo. Al combinar la IA basada en la recuperación con la experiencia humana y las salvaguardias automatizadas, creamos asistentes inteligentes que gestionan las consultas rutinarias en segundos, manteniendo las respuestas precisas y acordes con la marca. Desde su lanzamiento, hemos reducido el tiempo de resolución completa en casi un 50% y aumentado la satisfacción del cliente en aproximadamente un 20%, procesando miles de tickets y liberando a nuestro equipo para que se centre en casos complejos. El resultado es una poderosa combinación de velocidad y atención, posible gracias a la IA avanzada, ofrecida con la calidad característica de Alohi.

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Empoderando a nuestro equipo de ventas con formación continua en IA

El éxito de las ventas depende de una comunicación eficaz y una mejora continua. En Alohi, implementamos un sistema de coaching impulsado por IA para proporcionar retroalimentación personalizada y en tiempo real a nuestros agentes de ventas. Este coach de IA, siempre activo, evalúa las interacciones de ventas, ofrece retroalimentación inmediata y guía a nuestro equipo a través de escenarios de práctica específicos. Los resultados hablan por sí solos: nuestros agentes de ventas rinden constantemente a su máximo potencial, impulsando relaciones más sólidas con los clientes y aumentando las conversiones. Este rendimiento mejorado ha ayudado a nuestro equipo a cerrar múltiples acuerdos con empresas de Fortune 500 en los últimos meses.

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Potenciando el desarrollo con la productividad asistida por IA

Nuestros equipos de producto, desarrollo y creatividad utilizan herramientas avanzadas de IA y agentes inteligentes para mejorar la productividad y elevar la calidad en todos nuestros proyectos. La IA agiliza la colaboración entre los equipos de producto, diseño y tecnología, permitiendo a nuestros talentosos miembros centrarse en decisiones estratégicas, la exploración creativa y la resolución innovadora de problemas. Este enfoque unificado acelera nuestra capacidad para ofrecer resultados excepcionales y de alta calidad con agilidad y precisión.

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Sirviendo a millones, impulsados por la IA

Todas estas innovaciones son construidas por un equipo reducido de menos de 40 personas, sin embargo, estamos orgullosos de ofrecer un servicio excepcional a más de 4.5 millones de usuarios a nivel mundial. Nuestro enfoque de IA primero garantiza que escalemos con elegancia, manteniendo excelentes estándares de servicio sin la necesidad de una sobrecarga masiva. Esta ventaja operativa es precisamente la razón por la que invertimos profundamente en la IA; no se trata solo de eficiencia, sino de desbloquear un potencial de crecimiento exponencial tanto para Alohi como para nuestros clientes.

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Presentación de innovaciones de IA a nuestros clientes

Después de integrar con éxito la IA profundamente en nuestras operaciones, estamos encantados de anunciar una aplicación completamente nueva e impulsada por IA que se une a la suite de productos de Alohi. Lanzándose en las próximas semanas, esta innovadora aplicación aprovecha la potente IA que hemos perfeccionado meticulosamente internamente, ofreciendo una automatización y productividad sin precedentes. Diseñada desde cero para agilizar sus flujos de trabajo y eliminar las tareas manuales, marca el siguiente paso emocionante en el viaje de Alohi de innovación de IA primero.

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Mirando hacia el futuro: un ambicioso futuro impulsado por la IA

Un viaje de IA que comenzó hace casi tres años ha alcanzado ahora un hito emocionante. Nuestra tecnología de IA ha madurado hasta un punto en el que está lista para ser puesta directamente en manos de nuestros más de 4.5 millones de usuarios. La protección de los datos de los clientes es un principio de diseño fundamental en nuestros productos. Al continuar adoptando un enfoque de IA primero, estamos simplificando de forma proactiva los procesos de Business cotidianos, dando forma al futuro de la productividad y la innovación para todos nuestros clientes.

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Estén atentos al lanzamiento de nuestro primer y emocionante producto impulsado por IA que llegará pronto. ¡El futuro está aquí y estamos impacientes por compartirlo con ustedes!