Alohi Le parcours de l'IA d'abord : ouvrir une nouvelle ère de possibilités

À Alohi Nous pensons que l'intelligence artificielle représente plus qu'une simple tendance technologique ; c'est un changement fondamental dans notre approche de notre travail, de nos produits et de nos clients. Depuis le premier jour, notre vision a toujours été de rationaliser les flux de travail et de simplifier la complexité . L'IA n'était pas une simple fonctionnalité supplémentaire ; elle est devenue profondément ancrée dans notre ADN .

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Démarrer avec l'innovation basée sur l'IA : Scan.Plus

Début 2023, nous avons franchi une première étape significative en formant des modèles d'IA personnalisés pour Scan.Plus , notre solution de numérisation mobile populaire. Notre objectif était ambitieux : transformer automatiquement les images capturées sur mobile en documents professionnels de qualité scanner. Notre équipe a développé une IA capable de détecter et de corriger les biais d'image, d'améliorer la clarté et de supprimer les imperfections. Aujourd'hui, un document numérisé avec Scan.Plus rivalise, voire surpasse, la qualité des scanners haut de gamme traditionnels. Cette innovation illustre notre engagement en faveur de solutions d'IA pratiques et optimisées pour les flux de travail.

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Assistance client améliorée par l'IA : rapidité, précision, qualité

Conscients de l'importance cruciale du support client, nous avons passé six mois à concevoir et à perfectionner un assistant personnalisé, basé sur RAG, et étroitement intégré à nos workflows. En associant une IA basée sur la récupération à l'expertise humaine et à des protections automatisées, nous avons créé des assistants intelligents capables de traiter les demandes courantes en quelques secondes, tout en garantissant des réponses précises et conformes à l'image de marque. Depuis son lancement, nous avons réduit le délai de résolution de près de 50 % et augmenté la satisfaction client d'environ 20 % , en traitant des milliers de tickets et en libérant notre équipe pour se concentrer sur les dossiers complexes. Le résultat est un puissant mélange de rapidité et de rigueur, rendu possible par une IA avancée, délivrée avec Alohi La qualité de marque de .

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Donner à notre équipe commerciale les moyens de bénéficier d'une formation continue en IA

Le succès des ventes dépend d'une communication efficace et d'une amélioration continue. Alohi Nous avons mis en place un système de coaching basé sur l'IA pour fournir un feedback personnalisé et en temps réel à nos agents commerciaux. Ce coach IA, toujours disponible, évalue les interactions commerciales, fournit un feedback immédiat et guide notre équipe à travers des scénarios d'entraînement ciblés. Les résultats sont éloquents : nos agents commerciaux atteignent constamment leur plein potentiel, renforcent leurs relations clients et optimisent leurs conversions. Ces performances améliorées ont permis à notre équipe de conclure plusieurs contrats avec des entreprises du Fortune 500 au cours des derniers mois.

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Dynamiser le développement grâce à la productivité assistée par l'IA

Nos équipes produit, développement et création utilisent des outils d'IA avancés et des agents intelligents pour optimiser la productivité et la qualité de tous nos projets. L'IA simplifie la collaboration entre les équipes produit, design et technologie, permettant à nos talentueux collaborateurs de se concentrer sur les décisions stratégiques, l'exploration créative et la résolution innovante de problèmes. Cette approche unifiée accélère notre capacité à produire des résultats exceptionnels et de haute qualité, avec agilité et précision.

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Au service de millions de personnes, grâce à l'IA

Toutes ces innovations sont le fruit d'une équipe réduite de moins de 40 personnes, et pourtant nous sommes fiers d'offrir un service exceptionnel à plus de 4,5 millions d'utilisateurs dans le monde. Notre approche privilégiant l'IA nous permet d'évoluer en douceur, en maintenant d'excellents standards de service sans frais supplémentaires importants. Ce levier opérationnel est précisément la raison pour laquelle nous avons investi massivement dans l'IA ; il ne s'agit pas seulement d'efficacité, mais de libérer un potentiel de croissance exponentielle pour les deux. Alohi et nos clients.

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Présentation des innovations en matière d'IA à nos clients

Après avoir intégré avec succès l'IA en profondeur dans nos opérations, nous sommes ravis d'annoncer une toute nouvelle application entièrement pilotée par l'IA qui rejoint le Alohi Suite de produits. Lancée dans les prochaines semaines , cette application innovante exploite la puissante IA que nous avons méticuleusement perfectionnée en interne, offrant une automatisation et une productivité sans précédent. Conçue dès le départ pour optimiser vos flux de travail et éliminer les tâches manuelles , elle marque une nouvelle étape prometteuse dans Alohi Le parcours de l'innovation axée sur l'IA.

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Regard vers l'avenir : un avenir ambitieux basé sur l'IA

L'aventure de l'IA, commencée il y a près de trois ans, franchit une étape importante. Notre technologie d'IA a atteint un niveau de maturité tel qu'elle est prête à être mise directement à la disposition de nos plus de 4,5 millions d'utilisateurs. La protection des données clients est un principe de conception fondamental de nos produits . En continuant d'adopter une approche privilégiant l'IA, nous simplifions proactivement les processus métier quotidiens et façonnons l'avenir de la productivité et de l'innovation pour tous nos clients.

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Restez connectés pour le lancement prochain de notre premier produit basé sur l'IA. Le futur est là, et nous avons hâte de le partager avec vous !