Alohi Путешествие ИИ-First: открытие новой эры возможностей

В Alohi Мы считаем, что искусственный интеллект — это не просто технологический тренд; это фундаментальное изменение в нашем подходе к работе, продуктам и клиентам. С самого начала мы стремились оптимизировать рабочие процессы и упростить сложные задачи . ИИ не был просто дополнительной функцией; он глубоко укоренился в нашей ДНК .

‍

Начало работы с инновациями на основе искусственного интеллекта: Scan.Plus

В начале 2023 года мы сделали первый значительный шаг, обучив пользовательские модели искусственного интеллекта для Scan.Plus , нашего популярного решения для мобильного сканирования. Наша цель была амбициозной: автоматически преобразовывать изображения, снятые на мобильный телефон, в профессиональные документы, сравнимые по качеству со сканером. Наша команда создала искусственный интеллект, который обнаруживает и корректирует перекосы изображений, повышает чёткость и устраняет дефекты. Сегодня документ, отсканированный с помощью Scan.Plus , не уступает по качеству традиционным высококлассным сканерам или даже превосходит их. Это нововведение демонстрирует нашу приверженность практичным решениям на основе искусственного интеллекта, ориентированным на рабочие процессы.

‍

‍

Поддержка клиентов на базе искусственного интеллекта: скорость, точность, качество

Осознавая, насколько важна поддержка клиентов, мы потратили шесть месяцев на создание и доработку специализированного помощника на базе RAG, тесно интегрированного с нашими рабочими процессами. Объединив ИИ, основанный на поиске информации, с человеческим опытом и автоматизированными защитными механизмами, мы создали интеллектуальных помощников, которые обрабатывают стандартные запросы за считанные секунды, обеспечивая точность ответов и соответствие бренду. С момента запуска мы сократили время полного решения проблем почти на 50% и повысили уровень удовлетворенности клиентов примерно на 20% , обработав тысячи заявок и освободив нашу команду для решения сложных задач. Результатом стало мощное сочетание скорости и заботы, ставшее возможным благодаря передовому ИИ, предоставляемому с помощью… Alohi фирменное качество.

‍

‍

Расширение возможностей нашей команды продаж за счет непрерывного обучения работе с искусственным интеллектом

Успех продаж зависит от эффективной коммуникации и постоянного совершенствования. Alohi Мы внедрили систему коучинга на базе искусственного интеллекта (ИИ) для предоставления нашим торговым агентам персонализированной обратной связи в режиме реального времени. Этот постоянно работающий ИИ-коуч оценивает взаимодействие с клиентами, предоставляет мгновенную обратную связь и помогает нашей команде пройти целевые практические задания. Результаты говорят сами за себя: наши торговые агенты неизменно работают максимально эффективно, укрепляя отношения с клиентами и повышая конверсию. Благодаря этому повышению эффективности наша команда заключила множество сделок с компаниями из списка Fortune 500 всего за последние несколько месяцев.

‍

‍

Повышение производительности разработки с помощью искусственного интеллекта

Наши команды по продуктам, разработке и креативу используют передовые инструменты ИИ и интеллектуальных агентов для повышения производительности и качества всех наших проектов. ИИ оптимизирует взаимодействие между командами по продуктам, дизайну и технологиям, позволяя нашим талантливым сотрудникам сосредоточиться на стратегических решениях, творческом поиске и инновационном решении проблем. Этот унифицированный подход ускоряет достижение исключительных, высококачественных результатов с гибкостью и точностью.

‍

‍

Помощь миллионам людей с помощью искусственного интеллекта

Все эти инновации создаются небольшой командой, состоящей менее чем из 40 человек, и при этом мы с гордостью предоставляем исключительный сервис более чем 4,5 миллионам пользователей по всему миру. Наш подход, ориентированный на ИИ, обеспечивает нам плавное масштабирование, поддерживая высокие стандарты обслуживания без необходимости значительных накладных расходов. Именно этот операционный рычаг — причина, по которой мы так активно инвестировали в ИИ: речь идёт не только об эффективности, но и о раскрытии потенциала экспоненциального роста для обеих компаний. Alohi и наши клиенты.

‍

‍

Представляем нашим клиентам инновации в области искусственного интеллекта

После успешной и глубокой интеграции ИИ в наши операции мы рады объявить о совершенно новом приложении, полностью управляемом ИИ, которое присоединяется к Alohi Пакет продуктов. Это инновационное приложение, запуск которого состоится в ближайшие недели , использует мощный искусственный интеллект, который мы тщательно доработали внутри компании, обеспечивая беспрецедентную автоматизацию и производительность. Разработанное с нуля для оптимизации рабочих процессов и устранения ручных задач , оно знаменует собой следующий важный шаг в развитии Alohi путь инноваций, ориентированных в первую очередь на ИИ.

‍

‍

Взгляд в будущее: амбициозное будущее с использованием искусственного интеллекта

Наш путь в области искусственного интеллекта, начавшийся почти три года назад, достиг важной вехи. Наша технология искусственного интеллекта достигла такого уровня зрелости, что её можно передать непосредственно в руки более чем 4,5 миллионам пользователей. Защита данных клиентов — один из основных принципов разработки наших продуктов . Продолжая придерживаться подхода, ориентированного на искусственный интеллект, мы активно упрощаем повседневные бизнес-процессы, формируя будущее производительности и инноваций для всех наших клиентов.

‍

Следите за новостями о нашем первом захватывающем продукте на базе искусственного интеллекта, который скоро появится. Будущее уже здесь, и нам не терпится поделиться им с вами!