De AI-eerste reis van Alohi: Een nieuw tijdperk van mogelijkheden ontsluiten

Bij Alohi geloven we dat kunstmatige intelligentie meer is dan een technologische trend; het is een fundamentele verschuiving in de manier waarop we ons werk, onze producten en onze klanten benaderen. Vanaf dag één heeft onze visie altijd in het teken gestaan van het stroomlijnen van workflows en het vereenvoudigen van complexiteit. AI was niet zomaar een add-on functie; het werd diep verankerd in ons kern-DNA.

‍

Beginnen met innovatie op basis van AI: Scan.Plus

Begin 2023 hebben we onze eerste belangrijke stap gezet door aangepaste AI-modellen te trainen voor Scan.Plusonze populaire mobiele scanoplossing. Ons doel was ambitieus: het automatisch transformeren van mobiel vastgelegde afbeeldingen in professionele documenten van scannerkwaliteit. Ons team bouwde AI die scheefgetrokken afbeeldingen detecteert en corrigeert, de helderheid verbetert en onvolkomenheden verwijdert. Vandaag de dag evenaart of overtreft een document dat met Scan.Plus is gescand zelfs de kwaliteit van traditionele high-end scanners. Deze innovatie illustreert onze toewijding aan praktische, workflow-gedreven AI-oplossingen.

‍

‍

AI-ondersteunde klantenondersteuning: Snelheid, nauwkeurigheid, kwaliteit

Omdat we ons realiseerden dat klantenondersteuning van cruciaal belang is, hebben we zes maanden besteed aan het ontwikkelen en verfijnen van een op maat gemaakte, door RAG aangedreven assistent die nauw geïntegreerd is met onze workflows. Door AI te combineren met menselijke expertise en geautomatiseerde beveiligingen, hebben we intelligente helpers gecreëerd die routinevragen binnen een paar seconden afhandelen en tegelijkertijd antwoorden accuraat en merkgebonden houden. Sinds de lancering hebben we de volledige oplostijd met bijna 50% verkort en de klanttevredenheid met ongeveer 20% verhoogd, door duizenden tickets te verwerken en ons team vrij te maken om zich op complexe zaken te richten. Het resultaat is een krachtige mix van snelheid en zorg - mogelijk gemaakt door geavanceerde AI, geleverd met Alohi's kenmerkende kwaliteit.

‍

‍

Ons verkoopteam versterken met voortdurende AI-training

Verkoopsucces is afhankelijk van effectieve communicatie en voortdurende verbetering. Bij Alohi hebben we een AI-gestuurd coachingsysteem geïmplementeerd om onze verkoopmedewerkers gepersonaliseerde, realtime feedback te geven. Deze altijd actieve AI-coach evalueert verkoopinteracties, geeft onmiddellijk feedback en begeleidt ons team door gerichte oefenscenario's. De resultaten spreken voor zich: onze verkoopmedewerkers presteren consistent op hun best. De resultaten spreken voor zich: onze verkoopmedewerkers presteren consistent op hun hoogst mogelijke niveau, waardoor ze sterkere klantrelaties opbouwen en hun conversie verhogen. Deze verbeterde prestaties hebben ons team geholpen om in de afgelopen maanden meerdere deals te sluiten met Fortune 500-bedrijven.

‍

‍

Ontwikkeling superchargen met AI-ondersteunde productiviteit

Onze product-, ontwikkelings- en creatieve teams maken gebruik van geavanceerde AI-tools en intelligente agents om de productiviteit te verhogen en de kwaliteit van al onze projecten te verbeteren. AI stroomlijnt de samenwerking tussen product-, ontwerp- en technologieteams, waardoor onze getalenteerde leden zich kunnen richten op strategische beslissingen, creatieve verkenningen en het oplossen van innovatieve problemen. Deze uniforme aanpak versnelt ons vermogen om snel en nauwkeurig uitzonderlijke resultaten van hoge kwaliteit te leveren.

‍

‍

Miljoenen mensen helpen, versterkt door AI

Al deze innovaties zijn gebouwd door een slank team van minder dan 40 personen, maar toch leveren we met trots uitzonderlijke service aan meer dan 4,5 miljoen gebruikers wereldwijd. Onze AI-benadering zorgt ervoor dat we snel kunnen schalen en uitstekende servicenormen kunnen handhaven zonder dat we enorme overheadkosten hoeven te maken. Deze operationele hefboomwerking is precies waarom we zo hebben geïnvesteerd in AI; het gaat niet alleen om efficiëntie, maar om het ontsluiten van exponentieel groeipotentieel voor zowel Alohi als onze klanten.

‍

‍

AI-innovaties introduceren bij onze klanten

Na de succesvolle integratie van AI in onze activiteiten, zijn we verheugd om een geheel nieuwe, volledig AI-gestuurde applicatie aan te kondigen die deel uitmaakt van de Alohi productsuite. Deze innovatieve app , die in de komende weken wordt gelanceerd, maakt gebruik van de krachtige AI die we intern zorgvuldig hebben geperfectioneerd en biedt ongekende automatisering en productiviteit. De app is vanaf de basis ontworpen om je workflows te stroomlijnen en handmatige taken te elimineren. Dit is de volgende opwindende stap in Alohi's reis van AI-first innovatie.

‍

‍

Vooruitkijken: Een ambitieuze toekomst met AI

Een AI-reis die bijna drie jaar geleden begon, heeft nu een spannende mijlpaal bereikt. Onze AI-technologie is nu zo ver ontwikkeld dat ze direct in de handen van onze meer dan 4,5 miljoen gebruikers kan worden geplaatst. Het beschermen van klantgegevens is een kernprincipe in het ontwerp van onze producten. Door te blijven kiezen voor een AI-first benadering vereenvoudigen we proactief de dagelijkse bedrijfsprocessen en geven we vorm aan de toekomst van productiviteit en innovatie voor al onze klanten.

‍

Blijf luisteren naar onze eerste opwindende AI-gestuurde productlancering die binnenkort plaatsvindt. De toekomst is hier en we kunnen niet wachten om die met jou te delen!