Alohi'nin AI Odaklı Yolculuğu: Yeni Bir Olanaklar Çağının Kilidini Açmak

Alohi'de, yapay zekanın bir teknoloji trendinden daha fazlasını temsil ettiğine inanıyoruz; bu, işimize, ürünlerimize ve müşterilerimize yaklaşımımızda temel bir değişimdir. İlk günden beri vizyonumuz her zaman iş akışlarını kolaylaştırmak ve karmaşıklığı basitleştirmek olmuştur. AI sadece ek bir özellik değildi; öz DNA'mıza derinden gömülü hale geldi.

​

Yapay Zeka Destekli İnovasyonla Başlangıç: Scan.Plus

2023'ün başlarında, popüler mobil tarama çözümümüz olan Scan.Plus için özel yapay zeka modelleri eğiterek ilk önemli adımımızı attık. Amacımız iddialıydı: mobil cihazlarla çekilen görüntüleri otomatik olarak profesyonel, tarayıcı kalitesinde belgelere dönüştürmek. Ekibimiz, görüntü eğriliğini algılayan ve düzelten, netliği artıran ve kusurları gideren yapay zeka geliştirdi. Bugün, Scan.Plus ile taranan bir belge, geleneksel üst düzey tarayıcıların kalitesine rakip oluyor ve hatta onları aşıyor. Bu yenilik, pratik, iş akışı odaklı yapay zeka çözümlerine olan bağlılığımızı örneklendiriyor.

​

​

AI ile Gelişmiş Müşteri Desteği: Hız, Hassasiyet, Kalite

Müşteri desteğinin kritik olduğunu fark ederek, iş akışlarımızla sıkı bir şekilde entegre edilmiş özel, RAG destekli bir asistan oluşturmak ve iyileştirmek için altı ay harcadık. Geri alma temelli AI'yı insan uzmanlığı ve otomatik güvenlik önlemleriyle eşleştirerek, rutin sorguları saniyeler içinde ele alan, yanıtları doğru ve markaya uygun tutan akıllı yardımcılar oluşturduk. Lansmandan bu yana, tam çözüm süresini neredeyse %50 kısalttık ve müşteri memnuniyetini yaklaşık %20 artırdık, binlerce talebi işledik ve ekibimizin karmaşık vakalara odaklanmasını sağladık. Sonuç, Alohi'nin tescilli kalitesiyle sunulan gelişmiş AI sayesinde mümkün olan güçlü bir hız ve özen karışımıdır.

​

​

Satış Ekibimizi Sürekli AI Eğitimi ile Güçlendirmek

Satış başarısı, etkili iletişim ve sürekli gelişime bağlıdır. Alohi'de, satış temsilcilerimize kişiselleştirilmiş, gerçek zamanlı geri bildirim sağlamak için yapay zeka destekli bir koçluk sistemi uyguladık. Bu her zaman aktif olan yapay zeka koçu, satış etkileşimlerini değerlendirir, anında geri bildirim sunar ve ekibimize hedeflenen uygulama senaryolarında rehberlik eder. Sonuçlar kendilerini gösteriyor: satış temsilcilerimiz sürekli olarak en yüksek potansiyellerinde performans göstererek daha güçlü müşteri ilişkileri kuruyor ve dönüşümleri artırıyor. Bu gelişmiş performans, ekibimizin son birkaç ay içinde Fortune 500 şirketleriyle birden fazla anlaşma yapmasına yardımcı oldu.

​

​

Yapay Zeka Destekli Verimlilik ile Gelişimi Hızlandırma

Ürün, geliştirme ve yaratıcı ekiplerimiz, tüm projelerimizde verimliliği artırmak ve kaliteyi yükseltmek için gelişmiş yapay zeka araçları ve akıllı aracıları kullanıyor. Yapay zeka, ürün, tasarım ve teknoloji ekipleri arasındaki işbirliğini kolaylaştırarak yetenekli üyelerimizin stratejik kararlara, yaratıcı keşiflere ve yenilikçi problem çözmeye odaklanmasını sağlıyor. Bu birleşik yaklaşım, olağanüstü, yüksek kaliteli sonuçları çeviklik ve hassasiyetle sunma yeteneğimizi hızlandırıyor.

​

​

Yapay Zeka ile Güçlendirilen Milyonlara Hizmet

Tüm bu yenilikler, 40'tan az kişiden oluşan küçük bir ekip tarafından inşa ediliyor, ancak dünya çapında 4,5 milyondan fazla kullanıcıya olağanüstü hizmet sunmaktan gurur duyuyoruz. Yapay zeka öncelikli yaklaşımımız, büyük bir genel gidere ihtiyaç duymadan mükemmel hizmet standartlarını koruyarak sorunsuz bir şekilde ölçeklenmemizi sağlıyor. Bu operasyonel kaldıraç, yapay zekaya neden bu kadar yatırım yaptığımızın tam olarak nedenidir; bu sadece verimlilikle ilgili değil, aynı zamanda hem Alohi hem de müşterilerimiz için katlanarak büyüme potansiyelini ortaya çıkarmakla ilgilidir.

​

​

Müşterilerimize Yapay Zeka Yeniliklerini Tanıtıyoruz

Yapay zekayı operasyonlarımıza başarıyla entegre ettikten sonra, Alohi ürün grubuna katılan tamamen yeni, tamamen yapay zeka odaklı bir uygulamayı duyurmaktan heyecan duyuyoruz. Önümüzdeki haftalarda piyasaya sürülecek olan bu yenilikçi uygulama, dahili olarak titizlikle mükemmelleştirdiğimiz güçlü yapay zekayı kullanarak benzeri görülmemiş otomasyon ve verimlilik sunuyor. İş akışlarınızı kolaylaştırmak ve manuel görevleri ortadan kaldırmak için sıfırdan tasarlanan bu uygulama, Alohi'nin yapay zeka öncelikli inovasyon yolculuğunda bir sonraki heyecan verici adımı işaret ediyor.

​

​

İleriye Bakış: İddialı Bir Yapay Zeka Destekli Gelecek

Neredeyse üç yıl önce başlayan bir yapay zeka yolculuğu artık heyecan verici bir dönüm noktasına ulaştı. Yapay zeka teknolojimiz, 4,5 milyondan fazla kullanıcımızın doğrudan eline verilmeye hazır bir olgunluğa ulaştı. Müşteri verilerini korumak, ürünlerimizin temel tasarım ilkesidir. Yapay zeka öncelikli bir yaklaşımı benimsemeye devam ederek, günlük iş süreçlerini proaktif olarak basitleştiriyor, tüm müşterilerimiz için verimliliğin ve inovasyonun geleceğini şekillendiriyoruz.

​

Yakında çıkacak olan ilk heyecan verici yapay zeka odaklı ürün lansmanımız için bizi izlemeye devam edin. Gelecek burada ve bunu sizinle paylaşmak için sabırsızlanıyoruz!