Şu anda Alohi Yapay zekanın bir teknoloji trendinden daha fazlasını temsil ettiğine inanıyoruz; işimize, ürünlerimize ve müşterilerimize yaklaşımımızda köklü bir değişim. İlk günden beri vizyonumuz her zaman iş akışlarını kolaylaştırmak ve karmaşıklığı basitleştirmek oldu. Yapay zeka sadece bir eklenti özelliği değildi; temel DNA'mıza derinlemesine yerleşti .
2023'ün başlarında, popüler mobil tarama çözümümüz Scan.Plus için özel yapay zeka modelleri eğiterek ilk önemli adımımızı attık. Hedefimiz iddialıydı: Mobil cihazlarda çekilen görüntüleri otomatik olarak profesyonel, tarayıcı kalitesinde belgelere dönüştürmek. Ekibimiz, görüntü eğriliğini algılayıp düzelten, netliği artıran ve kusurları gideren bir yapay zeka geliştirdi. Günümüzde, Scan.Plus ile taranan bir belge , geleneksel üst düzey tarayıcıların kalitesiyle rekabet edebiliyor, hatta onları geride bırakabiliyor. Bu yenilik, pratik ve iş akışı odaklı yapay zeka çözümlerine olan bağlılığımızın bir örneğidir.
Müşteri desteğinin kritik öneme sahip olduğunun bilincinde olarak, iş akışlarımızla sıkı bir şekilde entegre , RAG destekli, özel bir asistan geliştirmek ve iyileştirmek için altı ay harcadık. Geri çağırma temelli yapay zekâyı, insan uzmanlığı ve otomatik güvenlik önlemleriyle birleştirerek, rutin soruları saniyeler içinde yanıtlarken doğru ve markaya uygun yanıtlar veren akıllı yardımcılar yarattık. Lansmandan bu yana, tam çözüm süresini yaklaşık %50 oranında azalttık ve müşteri memnuniyetini yaklaşık %20 oranında artırdık , binlerce talebi işledik ve ekibimizin karmaşık vakalara odaklanmasını sağladık. Sonuç, gelişmiş yapay zekânın mümkün kıldığı, hız ve özenin güçlü bir karışımıdır. Alohi 'nin ticari markası olan kalite.
Satış başarısı etkili iletişim ve sürekli iyileştirmeye bağlıdır. Alohi Satış temsilcilerimize kişiselleştirilmiş, gerçek zamanlı geri bildirim sağlamak için yapay zeka destekli bir koçluk sistemi uyguladık. Sürekli aktif olan bu yapay zeka koçu, satış etkileşimlerini değerlendirir, anında geri bildirim sunar ve ekibimizi hedefli uygulama senaryoları boyunca yönlendirir. Sonuçlar ortada: Satış temsilcilerimiz sürekli olarak en yüksek potansiyellerinde performans göstererek daha güçlü müşteri ilişkileri kuruyor ve dönüşümleri artırıyor. Bu gelişmiş performans, ekibimizin yalnızca son birkaç ayda Fortune 500 şirketleriyle birden fazla anlaşma imzalamasına yardımcı oldu.
Ürün, geliştirme ve yaratıcı ekiplerimiz, tüm projelerimizde üretkenliği artırmak ve kaliteyi yükseltmek için gelişmiş yapay zeka araçlarını ve akıllı aracıları kullanır. Yapay zeka, ürün, tasarım ve teknoloji ekipleri arasındaki iş birliğini kolaylaştırarak yetenekli üyelerimizin stratejik kararlara, yaratıcı keşiflere ve yenilikçi problem çözmeye odaklanmasını sağlar. Bu birleşik yaklaşım, çeviklik ve hassasiyetle olağanüstü, yüksek kaliteli sonuçlar sunma becerimizi hızlandırır.
Tüm bu yenilikler, 40'tan az kişiden oluşan yalın bir ekip tarafından geliştiriliyor ve dünya çapında 4,5 milyondan fazla kullanıcıya gururla olağanüstü hizmet sunuyoruz. Yapay zeka odaklı yaklaşımımız, büyük bir genel gidere ihtiyaç duymadan mükemmel hizmet standartlarını koruyarak sorunsuz bir şekilde ölçeklenmemizi sağlıyor. Bu operasyonel kaldıraç, yapay zekaya derinlemesine yatırım yapmamızın nedenidir; bu sadece verimlilikle ilgili değil, aynı zamanda her iki taraf için de katlanarak artan büyüme potansiyelinin kilidini açmakla ilgilidir. Alohi ve müşterilerimiz.
Yapay zekayı operasyonlarımıza başarıyla entegre ettikten sonra, tamamen yeni, tamamen yapay zeka odaklı bir uygulamanın aramıza katılacağını duyurmaktan heyecan duyuyoruz. Alohi Ürün paketi. Önümüzdeki haftalarda piyasaya sürülecek olan bu yenilikçi uygulama, şirket içinde titizlikle mükemmelleştirdiğimiz güçlü yapay zekadan yararlanarak benzersiz bir otomasyon ve üretkenlik sunuyor. İş akışlarınızı kolaylaştırmak ve manuel görevleri ortadan kaldırmak için sıfırdan tasarlanan bu uygulama, bir sonraki heyecan verici adımı işaret ediyor. Alohi 'nin yapay zeka odaklı inovasyon yolculuğu.
Yaklaşık üç yıl önce başlayan yapay zeka yolculuğumuz heyecan verici bir dönüm noktasına ulaştı. Yapay zeka teknolojimiz, 4,5 milyondan fazla kullanıcımızın doğrudan kullanımına sunulabilecek bir noktaya geldi. Müşteri verilerini korumak, ürünlerimizin temel tasarım ilkelerinden biridir . Yapay zeka odaklı yaklaşımımızı sürdürerek, günlük iş süreçlerimizi proaktif bir şekilde basitleştiriyor ve tüm müşterilerimiz için üretkenlik ve inovasyonun geleceğini şekillendiriyoruz.
Yakında çıkacak ilk heyecan verici yapay zeka destekli ürün lansmanımız için bizi takip etmeye devam edin. Gelecek burada ve onu sizinle paylaşmak için sabırsızlanıyoruz!