Alohi Il viaggio AI-First di: aprire una nuova era di possibilità

A Alohi Crediamo che l'intelligenza artificiale rappresenti più di una semplice tendenza tecnologica; rappresenta un cambiamento fondamentale nel nostro approccio al lavoro, ai prodotti e ai clienti. Fin dal primo giorno, la nostra visione è sempre stata quella di semplificare i flussi di lavoro e semplificare la complessità . L'intelligenza artificiale non è stata solo una funzionalità aggiuntiva; è diventata parte integrante del nostro DNA .

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Iniziamo con l'innovazione basata sull'intelligenza artificiale: Scan.Plus

All'inizio del 2023, abbiamo compiuto il nostro primo passo significativo addestrando modelli di intelligenza artificiale personalizzati per Scan.Plus , la nostra popolare soluzione di scansione mobile. Il nostro obiettivo era ambizioso: trasformare automaticamente le immagini acquisite da dispositivi mobili in documenti professionali di qualità scanner. Il nostro team ha sviluppato un'intelligenza artificiale che rileva e corregge l'inclinazione delle immagini, migliora la nitidezza e rimuove le imperfezioni. Oggi, un documento scansionato con Scan.Plus rivaleggia o addirittura supera la qualità degli scanner tradizionali di fascia alta. Questa innovazione esemplifica il nostro impegno verso soluzioni di intelligenza artificiale pratiche e basate sul flusso di lavoro.

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Assistenza clienti potenziata dall'intelligenza artificiale: velocità, precisione, qualità

Consapevoli dell'importanza dell'assistenza clienti, abbiamo dedicato sei mesi alla creazione e al perfezionamento di un assistente personalizzato basato su RAG, strettamente integrato con i nostri flussi di lavoro. Abbinando l'intelligenza artificiale basata sul recupero dati con competenze umane e misure di sicurezza automatizzate, abbiamo creato assistenti intelligenti che gestiscono le richieste di routine in pochi secondi, garantendo risposte accurate e in linea con il brand. Dal lancio, abbiamo ridotto i tempi di risoluzione completa di quasi il 50% e aumentato la soddisfazione dei clienti di circa il 20% , elaborando migliaia di ticket e liberando il nostro team per concentrarsi sui casi complessi. Il risultato è un potente mix di velocità e assistenza, reso possibile dall'intelligenza artificiale avanzata, erogata con Alohi la qualità distintiva di .

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Rafforzare il nostro team di vendita con una formazione continua sull'intelligenza artificiale

Il successo nelle vendite dipende da una comunicazione efficace e dal miglioramento continuo. Alohi Abbiamo implementato un sistema di coaching basato sull'intelligenza artificiale per fornire feedback personalizzati e in tempo reale ai nostri agenti di vendita. Questo coach basato sull'intelligenza artificiale, sempre attivo, valuta le interazioni di vendita, offre feedback immediati e guida il nostro team attraverso scenari di pratica mirati. I risultati parlano da soli: i nostri agenti di vendita raggiungono costantemente il loro massimo potenziale, rafforzando le relazioni con i clienti e incrementando le conversioni. Questo miglioramento delle prestazioni ha aiutato il nostro team a concludere numerosi accordi con aziende Fortune 500 solo negli ultimi mesi.

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Potenziare lo sviluppo con la produttività assistita dall'intelligenza artificiale

I nostri team di prodotto, sviluppo e creatività utilizzano strumenti di intelligenza artificiale avanzati e agenti intelligenti per migliorare la produttività e la qualità in tutti i nostri progetti. L'intelligenza artificiale semplifica la collaborazione tra i team di prodotto, design e tecnologia, consentendo ai nostri talentuosi membri di concentrarsi su decisioni strategiche, esplorazione creativa e risoluzione innovativa dei problemi. Questo approccio unificato accelera la nostra capacità di fornire risultati eccezionali e di alta qualità con agilità e precisione.

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Al servizio di milioni di persone, con l'aiuto dell'intelligenza artificiale

Tutte queste innovazioni sono realizzate da un team snello di meno di 40 persone, eppure siamo orgogliosi di offrire un servizio eccezionale a oltre 4,5 milioni di utenti in tutto il mondo. Il nostro approccio AI-first ci garantisce una scalabilità fluida, mantenendo standard di servizio eccellenti senza la necessità di ingenti costi generali. Questa leva operativa è esattamente il motivo per cui abbiamo investito molto nell'intelligenza artificiale; non si tratta solo di efficienza, ma di sbloccare un potenziale di crescita esponenziale per entrambi. Alohi e i nostri clienti.

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Presentazione delle innovazioni dell'intelligenza artificiale ai nostri clienti

Dopo aver integrato con successo l'intelligenza artificiale nelle nostre operazioni, siamo entusiasti di annunciare un'applicazione completamente nuova, basata interamente sull'intelligenza artificiale, che si unisce al Alohi Suite di prodotti. In arrivo nelle prossime settimane , questa app innovativa sfrutta la potente intelligenza artificiale che abbiamo meticolosamente perfezionato internamente, offrendo un'automazione e una produttività senza precedenti. Progettata da zero per semplificare i flussi di lavoro ed eliminare le attività manuali , segna il prossimo entusiasmante passo in avanti Alohi il percorso di innovazione incentrato sull'intelligenza artificiale.

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Guardando al futuro: un futuro ambizioso basato sull'intelligenza artificiale

Un percorso verso l'intelligenza artificiale iniziato quasi tre anni fa ha ora raggiunto un traguardo entusiasmante. La nostra tecnologia di intelligenza artificiale è maturata a tal punto da essere pronta per essere messa direttamente nelle mani dei nostri oltre 4,5 milioni di utenti. La protezione dei dati dei clienti è un principio di progettazione fondamentale dei nostri prodotti . Continuando ad adottare un approccio incentrato sull'intelligenza artificiale, stiamo semplificando proattivamente i processi aziendali quotidiani, plasmando il futuro della produttività e dell'innovazione per tutti i nostri clienti.

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Restate sintonizzati per il lancio del nostro primo entusiasmante prodotto basato sull'intelligenza artificiale, in arrivo a breve. Il futuro è qui e non vediamo l'ora di condividerlo con voi!