Alohi의 AI 우선 여정: 새로운 가능성의 시대 개척

Alohi는 인공 지능이 단순한 기술 트렌드 그 이상이라고 믿습니다. 이는 업무, 제품 및 고객에 접근하는 방식에 있어 근본적인 변화입니다. 처음부터 우리의 비전은 항상 워크플로우를 간소화하고 복잡성을 단순화하는 것이었습니다. AI는 단순한 추가 기능이 아니라 핵심 DNA에 깊이 내재되었습니다.

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AI 기반 혁신으로 시작: Scan.Plus

2023년 초, Alohi는 인기 있는 모바일 스캔 솔루션인 Scan.Plus를 위해 맞춤형 AI 모델을 학습시키는 첫 번째 중요한 단계를 밟았습니다. Alohi의 목표는 모바일로 캡처한 이미지를 전문가 수준의 스캐너 품질 문서로 자동 변환하는 것이었습니다. Alohi 팀은 이미지 기울기를 감지 및 보정하고 선명도를 향상시키며 결함을 제거하는 AI를 구축했습니다. 오늘날 Scan.Plus로 스캔한 문서는 기존 고급 스캐너의 품질에 필적하거나 능가합니다. 이 혁신은 실용적이고 워크플로우 중심적인 AI 솔루션에 대한 Alohi의 헌신을 보여줍니다.

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AI 기반 고객 지원: 속도, 정확성, 품질

고객 지원이 매우 중요하다는 것을 인지하고 워크플로우와 긴밀하게 통합된 맞춤형 RAG 기반 어시스턴트를 구축하고 개선하는 데 6개월을 투자했습니다. 검색 기반 AI와 인간 전문 지식 및 자동화된 안전 장치를 결합하여 답변의 정확성과 브랜드 일관성을 유지하면서 일상적인 문의를 몇 초 만에 처리하는 지능형 도우미를 만들었습니다. 출시 이후 평균 해결 시간을 거의 50% 단축하고 고객 만족도를 약 20% 향상시켜 수천 건의 티켓을 처리하고 팀이 복잡한 사례에 집중할 수 있도록 했습니다. 그 결과 고급 AI로 가능해진 속도와 배려의 강력한 조화가 Alohi의 트레이드마크 품질로 제공됩니다.

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지속적인 AI 교육으로 영업팀 역량 강화

영업 성공은 효과적인 커뮤니케이션과 지속적인 개선에 달려 있습니다. Alohi는 영업 담당자에게 개인화된 실시간 피드백을 제공하기 위해 AI 기반 코칭 시스템을 구현했습니다. 이 상시 작동 AI 코치는 영업 상호 작용을 평가하고 즉각적인 피드백을 제공하며 대상 연습 시나리오를 통해 팀을 안내합니다. 결과는 자명합니다. 영업 담당자는 지속적으로 최고의 잠재력을 발휘하여 고객 관계를 강화하고 전환율을 높입니다. 이러한 향상된 성과는 우리 팀이 지난 몇 달 동안 Fortune 500대 기업과 여러 건의 계약을 성사시키는 데 도움이 되었습니다.

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AI 지원 생산성으로 개발 역량 강화

제품, 개발 및 크리에이티브 팀은 고급 AI 도구와 지능형 에이전트를 활용하여 생산성을 향상시키고 모든 프로젝트에서 품질을 높입니다. AI는 제품, 디자인 및 기술 팀 간의 협업을 간소화하여 재능 있는 구성원이 전략적 의사 결정, 창의적인 탐색 및 혁신적인 문제 해결에 집중할 수 있도록 지원합니다. 이러한 통합된 접근 방식을 통해 민첩성과 정확성으로 탁월하고 고품질의 결과를 제공하는 능력을 가속화합니다.

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수백만 명에게 서비스를 제공하며 AI로 역량 강화

이 모든 혁신은 40명 미만의 소규모 팀에 의해 구축되었지만, 전 세계 450만 명 이상의 사용자에게 탁월한 서비스를 제공하고 있습니다. 당사의 AI 우선 접근 방식은 막대한 오버헤드 없이도 우수한 서비스 표준을 유지하면서 원활하게 확장할 수 있도록 보장합니다. 이러한 운영 레버리지는 바로 당사가 AI에 깊이 투자한 이유입니다. 이는 효율성뿐만 아니라 Alohi와 고객 모두에게 기하급수적인 성장 잠재력을 열어주는 것입니다.

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고객에게 AI 혁신 소개

AI를 운영에 성공적으로 통합한 후 Alohi 제품군에 완전히 새롭고 완전한 AI 기반 애플리케이션을 출시하게 되어 기쁩니다. 몇 주 안에 출시될 이 혁신적인 앱은 당사가 내부적으로 세심하게 완성한 강력한 AI를 활용하여 전례 없는 자동화와 생산성을 제공합니다. 워크플로우를 간소화하고 수동 작업을 제거하도록 처음부터 설계되었으며, Alohi의 AI 우선 혁신 여정에서 다음으로 흥미진진한 단계가 될 것입니다.

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향후 전망: 야심찬 AI 기반 미래

거의 3년 전에 시작된 AI 여정이 이제 흥미로운 이정표에 도달했습니다. 당사의 AI 기술은 450만 명 이상의 사용자에게 직접 제공할 수 있을 정도로 성숙했습니다. 고객 데이터 보호는 당사 제품의 핵심 설계 원칙입니다. AI 우선 접근 방식을 지속적으로 수용함으로써 일상적인 Business 프로세스를 적극적으로 간소화하고 모든 고객을 위해 생산성과 혁신의 미래를 만들어가고 있습니다.

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곧 출시될 당사의 첫 번째 흥미로운 AI 기반 제품을 기대해 주십시오. 미래가 왔습니다. 여러분과 함께 공유하고 싶습니다!