AlohiAI 퍼스트 여정: 새로운 가능성의 시대 열기

Alohi 인공지능이 단순한 기술 트렌드를 넘어 업무, 제품, 고객에 접근하는 방식에 근본적인 변화를 가져올 것이라고 믿습니다. 처음부터 저희의 비전은 항상 워크플로우를 간소화하고 복잡성을 단순화하는 것이었습니다. 인공지능은 단순한 부가 기능이 아니라 핵심 DNA에 깊숙이 자리 잡았습니다.

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AI 기반 혁신으로 시작하세요: Scan.Plus

2023년 초, 우리는 다음과 같은 맞춤형 AI 모델을 학습하여 중요한 첫 걸음을 내디뎠습니다. Scan.Plus를 위한 맞춤형 AI 모델을 학습시켰습니다. 모바일로 캡처한 이미지를 스캐너 품질의 전문 문서로 자동 변환하는 야심찬 목표를 세웠습니다. 저희 팀은 이미지 왜곡을 감지 및 보정하고 선명도를 높이며 불완전한 부분을 제거하는 AI를 구축했습니다. 오늘날 Scan.Plus로 스캔한 문서는 기존 고급 스캐너의 품질에 필적하거나 심지어 능가합니다. 이러한 혁신은 실용적인 워크플로 중심의 AI 솔루션에 대한 당사의 노력을 잘 보여줍니다.

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AI로 개선된 고객 지원: 속도, 정확성, 품질

고객 지원이 중요하다는 점을 인식하고 6개월 동안 워크플로와 긴밀하게 통합된 맞춤형 RAG 기반 도우미를 구축하고 개선하는 데 주력했습니다. 검색 기반 AI와 사람의 전문성 및 자동화된 안전장치를 결합하여 일상적인 문의를 몇 초 만에 처리하는 동시에 정확하고 브랜드에 맞는 답변을 제공하는 지능형 도우미를 만들었습니다. 출시 이후 전체 해결 시간이 50% 가까이 단축되고 고객 만족도가 약 20% 향상되어 수천 건의 티켓을 처리하고 팀이 복잡한 사례에 집중할 수 있게 되었습니다. 그 결과 고급 AI를 통해 가능해진 속도와 세심한 배려의 강력한 조화가 Alohi트레이드마크인 품질과 함께 제공되고 있습니다.

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지속적인 AI 교육을 통한 영업팀 역량 강화

영업 성공은 효과적인 커뮤니케이션과 지속적인 개선에 달려 있습니다. Alohi AI 기반 코칭 시스템을 구현하여 영업 에이전트에게 개인화된 실시간 피드백을 제공합니다. 이 상시 작동하는 AI 코치는 영업 상호 작용을 평가하고 즉각적인 피드백을 제공하며 목표 연습 시나리오를 통해 팀을 안내합니다. 그 결과, 영업 상담원들은 지속적으로 최고의 잠재력을 발휘하여 고객 관계를 강화하고 전환율을 높이고 있습니다. 이러한 향상된 성과 덕분에 우리 팀은 지난 몇 달 동안 포춘 500대 기업과 여러 건의 거래를 성사시킬 수 있었습니다.

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AI 지원 생산성 향상으로 개발 가속화

제품, 개발, 크리에이티브 팀은 고급 AI 도구와 지능형 에이전트를 활용하여 모든 프로젝트에서 생산성을 향상하고 품질을 높입니다. AI는 제품, 디자인, 기술 팀 간의 협업을 간소화하여 재능 있는 구성원들이 전략적 의사 결정, 창의적 탐구, 혁신적인 문제 해결에 집중할 수 있도록 지원합니다. 이러한 통합된 접근 방식은 민첩성과 정확성을 갖춘 탁월한 고품질 결과물을 제공하는 능력을 가속화합니다.

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인공지능으로 수백만 명에게 서비스 제공

이러한 모든 혁신은 40명 미만의 소규모 팀에 의해 구축되었지만, 전 세계 450만 명 이상의 사용자에게 탁월한 서비스를 제공하고 있습니다. 저희는 AI 우선 접근 방식을 통해 대규모 오버헤드 없이도 우수한 서비스 표준을 유지하면서 우아하게 확장할 수 있습니다. 이러한 운영상의 이점이 바로 우리가 AI에 집중적으로 투자한 이유이며, 이는 단순한 효율성이 아니라 Alohi 고객 모두를 위한 기하급수적인 성장 잠재력을 실현하기 위한 것입니다.

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고객에게 AI 혁신 소개

운영 전반에 AI를 성공적으로 통합한 이후, 완전히 새로운 완전 AI 기반 애플리케이션을 Alohi 제품군에 추가하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 몇 주 안에 출시될 이 혁신적인 앱은 내부적으로 세심하게 완성한 강력한 AI를 활용하여 전례 없는 자동화 및 생산성을 제공합니다. 워크플로우를 간소화하고 수작업을 없애기 위해 처음부터 설계된 이 앱은 AI를 우선시하는 Alohi혁신 여정에서 다음 단계로 나아가는 흥미로운 이정표가 될 것입니다.

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앞으로의 전망: 야심찬 AI 기반 미래

거의 3년 전부터 시작된 AI 여정이 이제 흥미로운 이정표에 도달했습니다. 저희의 AI 기술은 450만 명이 넘는 사용자들에게 직접 제공할 수 있을 정도로 성숙해졌습니다. 고객 데이터 보호는 저희 제품의 핵심 설계 원칙입니다. 저희는 AI 우선 접근 방식을 지속적으로 수용함으로써 일상적인 비즈니스 프로세스를 선제적으로 간소화하여 모든 고객을 위한 생산성과 혁신의 미래를 만들어가고 있습니다.

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곧 출시될 흥미로운 첫 번째 AI 기반 제품을 기대해 주세요. 미래가 다가오고 있으며, 여러분과 함께 공유할 수 있기를 기대합니다!