서비스 약관

본 이용약관을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 본 약관은 귀하에게 법적 의무를 부과하며, 환불 정책 및 ALOHI의 책임 제한을 포함하여 웹사이트, 애플리케이션, 소프트웨어, 서비스 및 제품을 비롯한 ALOHI 서비스 이용과 관련된 귀하의 권리에 영향을 미칩니다.

ALOHI는 귀하가 다음 문서를 읽고 동의하는 경우에 한하여 서비스를 제공합니다: 본 이용약관, 개인정보 처리방침(HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRIVACY-POLICY/), 그리고 제품별 약관(HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-SIGN/, HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-DIAL/, HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-FAX/, 그리고HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-SCAN/).

ALOHI의 웹사이트, 애플리케이션, 소프트웨어, 서비스, 제품 및 기타 자산을 이용함으로써 귀하는 본 이용약관, 개인정보 처리방침 및 서비스 수준 계약에 동의하는 것으로 간주됩니다.

본 이용약관(“이용약관”)은 당사의 개인정보 처리방침(“개인정보 처리방침” https://www.alohi.com/privacy-policy/), 제품별 약관(https://www.alohi.com/product-terms-sign/, https://www.alohi.com/product-terms-dial/, https://www.alohi.com/product-terms-fax/ 및 https://www.alohi.com/product-terms-scan/) 그리고 향후 체결될 수 있는 기타 개별 계약(앞서 언급한 모든 문서를 통칭하여 “Alohi 약관”)과 함께, Alohi의 웹사이트(www.alohi.com, www.sign.plus, www.dial.plus, www.fax.plus 또는 www.scan.plus, 이하 “Alohi 웹사이트”), 웹 및 모바일 애플리케이션(Sign.Plus, Fax.Plus 및 Scan.Plus, 통칭 “Alohi 제품”), 소프트웨어, 서비스, 자료, 제품 및 기타 자산(통칭 “Alohi 서비스”)에 대한 접근 및 이용에 적용됩니다. 모든 서비스는 스위스 법률에 따라 설립된 유한회사 Alohi SA.(이하 “당사”, “당사를”, “당사의” 또는 “Alohi”)가 Alohi 서비스의 고객, 방문자 및 사용자(이하 “귀하”, “귀하의” 또는 “사용자”)에게 제공합니다.

Alohi 약관은 정기적으로 업데이트 및 변경될 수 있으므로 주기적으로 확인해 주시기 바랍니다. 본 이용약관은 Alohi 서비스 제공에 관한 일반 조건을 규정합니다. 개인정보 처리방침은 당사가 귀하의 정보와 데이터를 수집하고 사용하는 방법을 설명합니다. Alohi 서비스를 이용함으로써 귀하는 만 18세 이상이며, 개인 또는 법인의 대표자로서 Alohi 약관에 구속되는 데 동의할 법적 능력과 권한이 있음을 진술합니다. 또한 Alohi 약관을 읽고 이해했으며 이에 구속되는 것에 동의함을 선언합니다. Alohi 약관에 동의하지 않는 경우 Alohi 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

1. ALOHI 서비스 개요

1.1. Alohi 서비스. Alohi는 고객이 커뮤니케이션과 계약 체계를 관리할 수 있도록 하는 제품군(“Alohi 제품”)을 제공합니다. Alohi 서비스를 통해 고객은 법적 구속력이 있는 전자 서명을 사용하여 거래를 완료하고, 다양한 플랫폼에서 온라인으로 팩스를 보내거나 받을 수 있습니다.

1.2 제품별 약관. 일부 Alohi 제품에는 별도의 약관(“제품별 약관”)이 있으며, https://www.alohi.com/product-terms-sign/, https://www.alohi.com/product-terms-dial/, https://www.alohi.com/product-terms-fax/ 및 https://www.alohi.com/product-terms-scan/에서 확인하실 수 있습니다. 특정 제품에 적용되는 제품별 약관과 본 약관이 충돌하는 경우 제품별 약관이 우선합니다.

2. ALOHI 서비스 이용

2.1. 계정 등록. 귀하는 Alohi 웹사이트 또는 애플리케이션에 포함된 정보를 확인하거나 Alohi 서비스에 가입하기 위해 방문자로서 Alohi 웹사이트 또는 애플리케이션에 접속할 수 있습니다. Alohi 제품을 사용하려면 당사의 웹 또는 모바일 애플리케이션을 통해 Alohi 제품 중 하나에 계정(“계정”)을 등록해야 합니다. 귀하의 계정으로 모든 Alohi 제품에 로그인할 수 있습니다. 등록 시 개인정보와 데이터를 제공하도록 요청받게 되며, 이는 당사의 개인정보 처리방침(https://www.alohi.com/privacy-policy/)에 따라 처리됩니다. 귀하가 당사에 제공하는 정보와 데이터는 정확하고 최신이며 완전해야 하며, 귀하는 이를 항상 최신 상태로 유지하는 데 동의합니다.

2.2. 요금제. 귀하는 가정용 또는 기업 사용자로서 Alohi 서비스에 가입할 수 있습니다. Alohi 서비스는 다양한 요금제(“요금제”)로 제공됩니다. 자세한 요금제는 각 Alohi 제품(https://www.sign.plus/pricing/, https://www.dial.plus/pricing/ 및 https://www.fax.plus/pricing/) 내에서 확인하실 수 있습니다. 유료 요금제 중 하나에 가입하지 않은 경우, 당사가 수집 및 저장된 정보와 데이터를 생성 시점으로부터 2년을 초과하는 기간이 지난 후 삭제할 수 있음을 인정합니다. 단, 이러한 조치는 관련 법률 및 규정에 따라 이루어집니다.

2.3. 승인된 사용자. 귀하가 Alohi 서비스에서 Business 또는 Enterprise 요금제에 가입한 법인인 경우, 직원, 계약자 또는 대리인과 같은 한 명 이상의 개인(“승인된 사용자” 또는 “승인된 사용자들”)에게 귀하를 대신하여 귀하의 자격 증명으로 Alohi 서비스에 제한 없이 접근하고 사용할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 귀하는 승인된 사용자가 Alohi 서비스를 사용할 때 Alohi 약관을 준수하도록 해야 하며, 승인된 사용자의 약관 위반에 대해 귀하가 개인적으로 책임진다는 점을 선언합니다. 위에서 설명한 승인된 사용자의 계정 사용을 제외하고, 귀하는 어떠한 목적으로도 귀하의 계정을 다른 개인이나 단체에 양도, 재판매, 이전 또는 공유할 수 없습니다.

2.4. 사용자. 귀하는 만 18세 이상이고, Alohi 약관에 법적으로 동의할 수 있으며, Alohi 서비스의 경쟁자가 아니거나 어떤 방식으로든 경쟁 및/또는 유사한 제품이나 서비스를 개발하고 있지 않은 경우에만 Alohi 서비스를 사용할 수 있습니다.

2.5. 지적 재산권 및 콘텐츠 사용 제한. 모든 소프트웨어, 디자인, 텍스트, 그래픽 및 기타 항목과 자료, 그리고 그 방식, 선택 및 배열을 포함한 Alohi 웹사이트와 Alohi 서비스의 콘텐츠(“자료”)는 Alohi 및/또는 그 자회사, 계열사, 양수인, 라이선스 제공자와 웹사이트의 디자인, 호스팅, 네트워크 및 프로그래밍 공급업체(통칭 “운영 서비스 제공업체”)의 독점 자산입니다. 자료는 제한 없이 국제 저작권법, 상표법 및 기타 관련 법률에 따라 보호됩니다. 자료를 무단으로 접근, 이용, 복사, 표시하거나 달리 사용하는 행위는 이러한 법률 중 하나 이상을 위반할 수 있습니다. 당사는 귀하에게 Alohi 웹사이트를 열람 및 탐색하거나 Alohi 웹사이트에서 제품 또는 서비스를 주문하는 방식으로, 오직 귀하의 사용을 위해 Alohi 웹사이트의 자료 전부 또는 일부에 접근하고 사용할 수 있는 권한을 부여합니다. 이 권한은 귀하가 Alohi 약관 중 어느 하나라도 위반하면 자동으로 종료됩니다. 당사의 승인에 따라 귀하가 Alohi 웹사이트에서 소프트웨어를 다운로드하는 경우, 소프트웨어에 포함되거나 소프트웨어가 생성하는 모든 코드, 방법, 파일, 이미지와 부속 데이터를 포함한 소프트웨어는 당사가 귀하에게 라이선스를 부여한 것으로 간주됩니다. 소유권이나 지적 재산권은 귀하에게 이전되지 않으며 전적으로 당사에 남습니다. 귀하는 소프트웨어를 수정, 재판매, 디컴파일, 리버스 엔지니어링, 역어셈블하거나 그 밖의 방법으로 인식 가능한 형태로 변환할 수 없습니다. 당사는 본 이용약관에 명시적으로 기재된 권한 외에는 자료를 사용할 어떠한 권한도 귀하에게 부여하지 않습니다. 당사는 본 이용약관에서 귀하에게 구체적으로 부여하지 않은 모든 라이선스를 보유합니다. 해당 모바일 애플리케이션과 API를 제외하고, Alohi 제품은 온라인 호스팅 제품으로 제공됩니다. 따라서 귀하는 Alohi 서비스를 사용, 운영 또는 지원하는 소프트웨어의 사본을 받을 권리가 없으며, 당사가 단독이자 전적인 재량으로 수시로 Alohi 서비스를 업데이트, 버그 수정, 변경 또는 개선할 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다.

2.6. 사용자 데이터. 귀하는 Alohi 서비스를 법을 준수하는 방식으로 사용할 것이며, Alohi 서비스를 사용함으로써 지적 재산권, 개인정보 보호권, 퍼블리시티권을 포함한 제3자의 권리를 침해하지 않음을 진술하고 이에 동의합니다. 이에 따라 귀하는 Alohi 서비스를 사용할 때 업로드하는 콘텐츠, 정보 및 데이터(“사용자 데이터”)에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익(지적 재산권 포함)을 보유함을 선언합니다. 또한 귀하는 당사에 제공하는 모든 개인 정보 또는 데이터의 수집 및 사용이 관련 데이터 보호 법률, 규칙 및 규정을 모두 준수함을 진술하고 보증합니다. 사용자 데이터와 관련한 삭제 요청이나 침해 통지를 받은 경우, 귀하는 즉시 (i) Alohi 서비스를 통해 해당 항목의 사용을 중단하고 (ii) 당사에 알려야 합니다. 당사가 사용자 데이터와 관련한 삭제 요청이나 침해 통지를 받은 경우, 당사는 당사 정책에 따라 대응할 수 있으며 다음 조치에 대해 귀하에게 알리고 협의합니다. Alohi 서비스를 제공하는 데 필요한 범위 또는 Alohi 약관에서 달리 허용하는 범위에서, 귀하는 당사에 사용자 데이터를 수집, 사용, 복사, 저장, 전송, 수정하고 이를 기반으로 2차적 저작물을 작성할 수 있는 비독점적, 전 세계적, 무상의 권리와 라이선스를 부여합니다. 귀하는 Alohi 약관에 설명된 대로 사용자 데이터(그 안에 포함된 모든 기밀 정보 포함)를 사용하고 처리할 수 있도록 당사에 명시적으로 권한을 부여하며, 여기에는 Alohi 서비스를 사용할 때 귀하의 지시에 따라 콘텐츠와 문서를 제3자(예: 개인/법인)에게 전달하고 공유하는 것이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 이러한 라이선스와 권한은 귀하에게 Alohi 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서 당사의 계열사, 직원, 대리인 및 당사와 협력하는 신뢰할 수 있는 제3자에게 자동으로 확장되며 이들에게도 혜택이 됩니다.

2.7. 서비스 제공자. Alohi 약관의 어떠한 내용도 Alohi가 Alohi 서비스를 통해 처리되는 서명된 문서 또는 팩스로 전송된 문서의 당사자가 되는 것으로 해석될 수 없습니다. 귀하는 서명된 모든 문서의 내용, 품질 및 형식에 대해 독점적인 통제권과 책임을 가집니다.

3. 서비스의 금지된 사용

3.1. Alohi 서비스의 합법적 사용. 귀하는 Alohi 서비스와 자료를 합법적인 목적으로만 사용하는 데 동의하며, 당사의 단독 판단에 따라 불법적이거나 괴롭힘, 명예훼손, 모욕, 협박, 유해, 저속, 음란에 해당하거나 그 밖에 부적절한 어떠한 종류의 통신, 콘텐츠 또는 자료를 전송하거나 수신하는 데 사용하지 않는 데 동의합니다.

3.2. 금지된 사용. Alohi 서비스를 사용할 때 귀하는 다음 행위를 할 권한이 없으며, 제3자가 이를 하도록 허용해서도 안 됩니다. (i) Alohi 서비스를 제3자에게 대여, 임대, 복사, 이전, 재판매, 재라이선스, 시분할 방식으로 제공하거나 그 밖의 방식으로 접근 권한을 제공하는 행위(Alohi 약관에 따른 승인된 사용자는 제외). (ii) 당사의 명시적인 서면 동의 없이 Alohi 서비스 또는 그 일부를 당사가 소유하지 않은 웹사이트, 제품 또는 서비스에 통합하는 행위. (iii) Alohi의 기밀 정보로 간주되는 Alohi 서비스의 성능에 관한 정보를 공개적으로 유포하는 행위. (iv) Alohi 서비스 또는 그 일부를 수정하거나 이를 기반으로 2차적 저작물을 만드는 행위. (v) 관련 법률에서 명시적으로 허용하는 범위를 제외하고, 그리고 당사에 사전 통지한 경우에 한하여, Alohi 서비스의 소스 코드, 기반 아이디어, 알고리즘, 파일 형식 또는 비공개 API를 얻거나 파생하기 위해 리버스 엔지니어링, 분해, 역컴파일, 번역하거나 그 밖의 방법을 시도하는 행위. (vi) Alohi 서비스의 보안 조치, 속도 제한 또는 사용량 추적(예: 이벤트 추적)을 우회하거나 무력화하는 행위, 또는 이벤트나 트랜잭션 전송을 피하거나 그 밖의 방법으로 요금 발생을 피하도록 Alohi 서비스(또는 그 구성 요소)를 구성하는 행위. (vii) Alohi 약관에서 허용하는 경우를 제외하고 Alohi 서비스의 일부를 배포하는 행위. (viii) 경쟁 제품이나 서비스를 만들거나 그 기능 또는 사용자 인터페이스를 복제할 목적으로 Alohi 서비스에 접근하는 행위. (ix) 당사의 사전 서면 동의 없이 제품 평가, 벤치마킹 또는 게시를 목적으로 하는 기타 비교 분석을 위해 Alohi 서비스를 사용하는 행위. (x) Alohi 서비스에 포함된 모든 소유권 표시 또는 기타 고지 사항(Alohi 서비스에서 얻은 보고서나 결과물에 포함된 것 포함)을 제거하거나 가리는 행위. (xi) 불법적이거나 오해를 유발하는 목적으로, 또는 Alohi 약관에 어긋나는 방식으로 Alohi 서비스를 사용하거나 사용되도록 허용하는 행위.

3.3. 제재. 당사는 귀하가 위 제한 사항을 위반했다고 당사의 단독 재량으로 판단하는 경우, 사전 통지 없이 즉시 귀하에게 제공 중인 모든 Alohi 서비스를 종료할 권리를 보유합니다. 귀하는 Alohi 서비스를 이용하는 모든 사람의 귀하 계정 사용에 대해 책임을 지며, Alohi 약관을 준수하지 않는 그러한 사용으로 인해 당사 및/또는 Alohi의 주주, 소유자, 운영자, 모회사, 계열사, 승계인 또는 양수인, 그리고 Alohi의 광고주, 공급업체 또는 운영 서비스 제공업체와 그 각 임원, 이사, 직원, 대표자 및/또는 대리인이 입거나 부담하게 되는 모든 청구, 손실, 손해, 벌금, 과태료, 비용, 책임 및 경비(변호사 수임료와 비용, 항소 비용을 포함하되 이에 한정되지 않음)에 대하여 당사를 면책하고 방어하며 피해를 입지 않도록 보호하는 데 동의합니다.

3.4. 정보 공개. 당사가 단독 재량으로 귀하가 위 제한 사항을 위반했다고 판단하는 경우, 문제가 되는 자료와 귀하와 당사 간의 커뮤니케이션 내용, 그리고 귀하의 개인 식별 정보를 조사 및 기소를 위해 관계 당국에 전달할 수 있습니다. 귀하는 법원 명령에 따라 요구되거나, 법률, 규정, 규칙, 소환장, 수색 영장 또는 법원 명령을 준수하기 위해 그러한 보존 또는 공개가 합리적으로 필요하다고 선의로 믿는 경우 당사가 콘텐츠를 보존하고 귀하의 이름, 전화번호 및 기타 개인 정보를 공개할 수 있음을 이해합니다. 또한 당사는 Alohi 서비스, 자료 또는 둘 모두를 오용하고 있을 수 있는 사람을 식별하거나 연락하거나 그에 대해 법적 조치를 취하기 위해 귀하의 개인 식별 정보를 공개할 수도 있습니다.

4. 서비스 보안

4.1. 계정 보안. 당사는 귀하의 계정, 데이터 및 콘텐츠를 무단 사용, 공개 또는 변경으로부터 보호하는 데 도움이 되도록 최선을 다하며, 기술적(예: 방화벽 및 데이터 전송 암호화), 관리적, 물리적 조치를 포함하여 상업적으로 합리적인 모든 예방 조치를 취합니다. 귀하는 업계 표준 보안 조치를 사용하여 모든 엔드포인트를 보호하고, Alohi 서비스에 접근하기 위해 부여받은 비밀번호 및/또는 기타 접근 자격 증명을 기밀로 유지하며 권한 없는 사람과 공유하지 않을 것에 동의합니다.

4.2. 활동 모니터링 및 무단 사용 통지. 귀하는 불법적이거나 사기성 사용이 있는지 계정 사용을 모니터링해야 합니다. 귀하가 회사이고 승인된 사용자가 더 이상 귀하를 위해 근무하지 않거나 귀하와 어떠한 관계도 없게 된 경우, 귀하는 해당 승인된 사용자의 접근 권한이 종료되도록 모든 조치를 취해야 합니다. 또한 보안 침해나 계정의 무단 사용이 발생했음을 알게 되었거나 그렇게 믿을 만한 이유가 있는 경우 즉시 당사에 알려야 합니다. 위에 설명된 조치를 이행하지 않은 경우, 귀하의 계정을 사용한 무단 사용자가 취한 어떠한 행위에 대해서도 당사는 책임을 지지 않습니다. 당사에 알리지 않으면 서비스가 정지 또는 종료될 수 있으며, 그러한 사용으로 인해 귀하에게 추가 요금이 부과될 수도 있습니다. 당사는 귀하의 계정이 무단 사용되어 발생한 어떠한 요금에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

4.3. 접근 권한 상실. 계정 자격 증명을 잊어버린 경우, 비밀번호 찾기 링크를 통해 또는 등록된 이메일 주소 및/또는 인증된 전화번호로 당사에 문의하여 복구할 수 있습니다. 등록된 이메일 주소나 인증된 전화번호에 대한 접근 권한을 잃은 경우, 당사는 귀하의 계정 접근 권한 복구에 대해 책임을 지지 않습니다.

5. 결제 정책

5.1. 결제. 귀하는 선택한 요금제에 따라 Alohi 서비스 이용에 대한 모든 요금을 지불하는 데 동의합니다. 당사는 Alohi 웹사이트에 요금제 변경 사항을 게시하거나 귀하가 제공한 이메일 주소로 요금제 변경 정보를 발송하는 방식으로 언제든지 요금을 포함한 귀하의 요금제를 변경할 수 있습니다. 귀하는 해당 요금 정보를 정기적으로 확인할 책임이 있습니다. Alohi의 모든 문맥에서 달러($)는 미국 달러(USD)를 의미합니다.

5.2. 자동 갱신. 모든 요금제는 월간 또는 연간 구독 방식으로 제공됩니다. 모든 서비스의 연속성을 보장하기 위해 요금제는 귀하가 선택한 요금제와 Alohi 서비스에 가입한 날짜에 따라 매월 또는 매년 주기가 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 귀하는 유료 요금제 중 하나에 가입할 때 지정한 결제 수단으로 청구서 없이 정기적으로 요금을 청구하는 것을 당사에 승인합니다. 이 승인은 해당되는 모든 구독 요금, 사용 요금 또는 초과 요금, 그리고 적용 가능한 모든 세금과 수수료에 적용되며, 귀하가 당사와의 요금제를 취소할 때까지 유효합니다.

5.3. 세금. 귀하는 Alohi 서비스 이용에서 발생하거나 그 결과로 부과되는 부가가치세 및 현재 또는 향후의 국내외 모든 기타 세금을 부담하며 이를 납부해야 합니다. 이러한 금액은 귀하에게 제공된 Alohi 서비스에 대한 다른 모든 요금에 추가되며 귀하의 계정에 청구됩니다. 법률에 따라 공제 또는 원천징수가 요구되는 경우, 귀하는 필요한 모든 공제 및 원천징수를 한 후에도 당사가 (그러한 부담 없이) 공제나 원천징수가 없었다면 받았을 금액과 동일한 금액을 수령하고 보유할 수 있도록 지급 금액을 필요한 만큼 늘려야 합니다(세금 그로스업).

6. 기간 및 해지

6.1. 기간. Alohi 약관은 귀하가 Alohi 웹사이트와 Alohi 서비스를 이용하기 시작한 시점부터 귀하와 당사 간의 모든 계약 관계가 Alohi 약관에 따라 만료되거나 종료될 때까지 유효하며 구속력을 가집니다.

6.2. 구독 기간 및 갱신. 귀하는 요금제의 전체 기간(“구독 기간”) 동안 해당 요금을 납부하는 데 동의합니다. 구독은 귀하가 해당 Alohi 서비스에 처음 접근할 수 있게 된 시점에 시작된 것으로 간주됩니다. 각 구독 기간은 귀하가 다음 청구 주기가 시작되기 전에 구독을 취소하지 않는 한 최초 구독과 동일한 기간만큼 연속하여 자동으로 갱신됩니다(예: 연간 요금제인 경우 구독은 12개월 단위로 추가 갱신되고, 월간 요금제인 경우 구독은 1개월 단위로 추가 갱신됩니다). 구독 기간 갱신 시 가격은 당시 적용되는 Alohi 요금을 따릅니다.

6.3. 유료 요금제 취소. 귀하는 언제든지 유료 요금제를 취소할 수 있으며, 취소는 즉시 적용되지만 이미 결제한 기간의 남은 기간 동안에는 유료 요금제에 포함된 기능을 계속 이용할 수 있습니다. 당사는 일부 월 또는 일부 연도에 대해 환불이나 크레딧을 제공하지 않습니다. 유료 요금제를 취소하려면 “프로필 > 플랜 및 결제” 페이지에서 취소할 수 있습니다. 유료 요금제를 취소하기로 선택하는 경우, 가장 최근에(또는 이전에) 청구된 월간/연간 요금은 환불되지 않음을 유의하시기 바랍니다. 당사가 단독 재량으로 귀하가 Alohi 약관의 조항을 위반했다고 판단하는 경우, 당사는 사전 통지 없이 즉시 귀하에 대한 Alohi 서비스 제공을 종료할 수 있습니다. 요금제 또는 해당 Alohi 서비스가 만료되거나 종료되면, 위 규정에 따라 귀하는 계정에 대한 접근 권한을 상실합니다. 서비스별 세부 정보를 안내하는 제품별 약관은 여기에서 확인할 수 있습니다(https://www.alohi.com/product-terms-sign/, https://www.alohi.com/product-terms-dial/, https://www.alohi.com/product-terms-fax/ 및 https://www.alohi.com/product-terms-scan/).

6.4. 결제 방법. 당사에 등록된 결제 수단이 거절되면, 귀하가 새로운 결제 수단을 제공할 때까지 현재 구독이 중지됩니다. 새로운 구독 기간은 결제 성공일이 아닌 최초 청구일을 기준으로 합니다. “프로필 > 플랜 및 결제” 페이지에서 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다.

6.5. 처리된 결제에 대한 분쟁. 처리된 결제에 대해 분쟁이 제기되는 경우, 귀하는 결제 서비스 제공업체와의 모든 분쟁을 직접 단독으로 책임집니다. 분쟁이 해결될 때까지 귀하는 더 이상 Alohi 서비스를 이용할 수 없습니다.

6.6. 효력의 존속. Alohi 약관은 귀하가 Alohi 서비스 및/또는 Alohi 웹사이트를 이용하기 시작한 순간부터 완전한 효력을 유지하며 귀하를 구속합니다. Alohi 서비스 중 일부가 종료되는 경우에도, 귀하는 면책, 보증 및 책임 제한에 관한 사항을 포함하여 Alohi 약관에 따른 의무에 계속 구속됩니다.

7. ALOHI 약관, 서비스, 웹사이트 및 가격의 변경

7.1. 약관, 서비스 및 가격의 변경. 당사는 언제든지 일시적 또는 영구적으로 (i) ALOHI 서비스의 가격, (ii) ALOHI 웹사이트, (iii) ALOHI 서비스 및 (iv) ALOHI 약관을 종료하거나 변경할 권리를 보유합니다. 법률로 명시적으로 금지된 경우를 제외하고, 이러한 변경 또는 취소는 사전 통지 없이 이루어질 수 있으며, 업데이트된 가격 정책 및/또는 ALOHI 약관이 ALOHI 웹사이트에 게시된 후 즉시 효력이 발생합니다. ALOHI 서비스 이용에 대한 업데이트된 가격은 여기에서 확인할 수 있습니다: HTTPS://WWW.SIGN.PLUS/PRICING/, HTTPS://WWW.DIAL.PLUS/PRICING 및 HTTPS://WWW.FAX.PLUS/PRICING/. 귀하는 이러한 가격 변경 또는 ALOHI 서비스 및/또는 ALOHI 웹사이트의 변경, 정지 또는 중단으로 인해 발생할 수 있는 어떠한 손해나 손실에 대해서도 당사가 귀하 또는 제3자에게 책임을 지지 않는다는 점을 이해하고 인정하며 이에 동의합니다.

7.2. 새로운 약관의 수락. 8.1항에 따라 이러한 변경 또는 종료 사항이 Alohi 웹사이트에 업데이트된 이후에도 Alohi 서비스를 계속 이용하시는 경우, 귀하는 이를 인지하고 동의한 것으로 간주되며 그에 구속될 것을 선언한 것으로 봅니다. 이러한 이유로 Alohi 웹사이트를 주기적으로 확인하시기를 강력히 권장합니다.

8. 보증의 부인, 면책 및 책임의 제한

8.1. 보증. 귀하와 당사 간의 서면 계약에 달리 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, Alohi 웹사이트와 Alohi 서비스는 어떠한 종류의 보증도 없이 “있는 그대로” 및 “제공 가능한 상태로” 제공됩니다. 제품별 약관에서 서비스별 세부 정보를 안내합니다(HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-SIGN/, HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-DIAL/, HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-FAX/ 및 HTTPS://WWW.ALOHI.COM/PRODUCT-TERMS-SCAN/). 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 당사는 상품성, 소유권, 특정 목적에의 적합성 또는 비침해에 대한 보증을 포함하되 이에 국한되지 않고, 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. 당사와 귀하 간에 체결된 별도의 계약에서 명시적으로 규정한 경우를 제외하고, 당사는 Alohi 서비스가 귀하의 요구 사항이나 기대를 충족할 것이라는 점, 귀하의 정보와 데이터가 정확하고 완전하며 손실 없이 보존될 것이라는 점에 대해 어떠한 진술, 보증 또는 보장도 하지 않습니다. 위의 내용을 제한하지 않는 범위에서, 당사는 Alohi 웹사이트 및/또는 Alohi 서비스에 포함된 기능이 중단 없이 또는 오류 없이 작동할 것임을 보증하지 않으며, 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 무단 접근에 대해서는 책임을 지지 않습니다. Alohi 웹사이트 및/또는 Alohi 서비스의 이용은 전적으로 귀하의 재량과 책임하에 이루어집니다.

‍8.2. 면책. 귀하는 Alohi 약관을 준수하지 않는 이용으로 인해 발생하여 아래 대상자 중 누구라도 입거나 겪게 되는 모든 청구, 손실, 손해, 벌금, 과태료, 비용, 책임 및 경비(재판 비용과 변호사 비용 및 수임료를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대하여, 당사 및/또는 Alohi의 주주, 소유자, 운영자, 모회사, 계열사, 승계인 또는 양수인, 그리고 Alohi의 광고주, 공급업체 또는 운영 서비스 제공업체와 이들 각각의 임원, 이사, 직원, 대표자 및/또는 대리인을 면책하고 방어하며 피해가 없도록 할 것에 동의합니다. 당사는 귀하의 사전 동의 없이 당사 또는 이 조항에 언급된 자에 대해 제기된 모든 청구 또는 소송 원인을 해결, 타협 및 지급할 권리를 보유합니다. 또한 당사는 귀하가 당사 및 위에 언급된 자를 면책해야 하는 모든 사안에 대해 귀하의 비용으로 단독 방어권과 통제권을 가질 권리를 보유하며, 귀하는 이러한 청구에 대한 당사의 방어에 협조할 것에 동의합니다. 귀하는 당사가 피고로 지정되었거나 귀하에게 면책 의무가 있는 사안에 대해 사전 서면 동의 없이 합의하지 않을 것에 동의합니다. 당사는 이러한 청구, 소송 또는 절차를 알게 되는 즉시 귀하에게 통지하기 위해 합리적인 모든 노력을 다할 것입니다.

8.3. 책임의 제한. 중대한 과실이 없는 한, ALOHI, 그 주주, 소유자, 운영자, 모회사, 계열사, 승계인 또는 양수인, 그리고 ALOHI의 광고주, 공급업체 또는 운영 서비스 제공업체와 이들 각각의 임원, 이사, 직원, 대표자 및/또는 대리인은 사용 불능, 데이터의 분실 또는 부정확, 영업 중단, 이익 손실, 지연 비용, 평판 손상, 또는 모든 종류의 간접적, 특별, 부수적, 대체, 신뢰, 결과적 손해 또는 불법행위 손해를 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 청구, 손해 또는 손실에 대해서도 책임이나 부담을 지지 않습니다.

8.4. 손해배상 한도. 당사의 중대한 과실 및 부당 행위로 인해 발생한 ALOHI 서비스의 결함으로 손해가 발생하고, 귀하가 해당 손해가 당사의 중대한 과실 및 부당 행위로 직접 초래되었음을 입증하는 경우, 당사는 해당 청구에 대한 통지를 받은 날 이전 12개월 동안 귀하가 지불한 금액의 30%(삼십 퍼센트)를 최대 한도로 하여 보상금을 지급할 것을 약속합니다.

9. 일반 조항

9.1. 양도. Alohi 약관은 각 당사자의 허용된 승계인 및 양수인을 구속하며 그들의 이익을 위해 적용됩니다. 당사가 Alohi 약관을 계열사에 양도하거나 합병, 구조조정, 인수 또는 당사의 자산 또는 의결권 있는 증권의 전부 또는 사실상 전부의 기타 이전과 관련하여 양도하는 경우를 제외하고, 어느 당사자도 상대방의 사전 서면 동의 없이 Alohi 약관을 양도할 수 없습니다. 본 약관에서 허용한 경우를 제외하고 Alohi 약관을 이전하거나 양도하려는 모든 시도는 무효입니다.

9.2. 통지. Alohi 약관에 따른 모든 통지 또는 연락은 서면으로 이루어져야 합니다. 당사에 통지를 보내려면 Alohi 웹사이트에서 제공되는 문의하기 웹 양식(https://www.alohi.com/contact-us/ )을 이용하여 영어로 메시지를 보내셔야 합니다. 당사는 귀하가 Alohi 서비스에 가입할 때 제공한 인증된 이메일 주소로 통지를 보낼 수 있습니다. 또한 당사는 Alohi 웹사이트 또는 Alohi 서비스 페이지에 공지를 게시하는 방식으로 Alohi 서비스에 관한 운영 관련 통지 및 기타 업무 관련 통지를 귀하에게 보낼 수 있습니다. 귀하는 이러한 전자 통지를 수신하는 데 동의하며, 귀하 또는 귀하의 네트워크 제공업체가 이메일에 적용할 수 있는 자동 필터링에 대해 당사가 책임지지 않음을 인정합니다. Alohi(https://www.alohi.com) 도메인의 발신자가 신뢰할 수 있는 주소 목록에 포함되어 있는지, 그리고 당사의 알림이 차단되거나 스팸 또는 광고/프로모션 편지함으로 전송되지 않는지 확인해 주시기 바랍니다.

9.3. 홍보. 달리 명시하지 않는 한, 당사는 Alohi 웹사이트 및 기타 마케팅 자료에서 귀하를 당사의 사용자로 소개하기 위해 귀하의 이름, 로고 및 표장을 사용할 수 있습니다.

9.4. 하청업체. 당사는 Alohi 서비스를 제공하기 위해 하청업체를 이용할 수 있으며, 귀하가 당사에 부여한 권리를 해당 하청업체가 행사하도록 허용할 수 있습니다. 이러한 하청업체에는 예를 들어 당사의 데이터 센터가 포함될 수 있습니다.

9.5. 독립 계약자. 귀하는 당사와 귀하가 독립 계약자 관계이며, Alohi 약관이 동업, 합작 투자, 고용, 프랜차이즈 또는 대리 관계를 형성하지 않음을 진술합니다. 어느 당사자도 상대방의 사전 서면 동의 없이 상대방을 구속하거나 상대방을 대신하여 의무를 부담할 권한이 없습니다. 당사자가 아닌 자는 이 약관의 혜택을 받지 않으며 이를 집행할 수 없습니다. Alohi 약관에는 제3자 수익자가 없습니다. 귀하는 당사의 사전 서면 승인 없이 누구에게도 자신이 당사의 대리인이라고 하거나, 어떠한 방식으로든 당사를 구속하거나 당사에 의무를 부과할 권한이 있다고 표시해서는 안 됩니다.

9.6. 불가항력. 파업, 봉쇄, 전쟁, 테러 행위, 폭동, 자연재해, 전 세계적 또는 지역적 팬데믹, 전력·통신 또는 데이터 네트워크나 서비스의 장애 또는 감소, 정부 조치 등 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 Alohi 약관에 따른 의무의 이행이 지연되거나 불이행되는 경우(지불 의무 제외), 어느 당사자도 그에 대해 책임을 지지 않습니다.

9.7. 분리 가능성. Alohi 약관의 어느 조항 또는 그 조항의 특정인이나 상황에 대한 적용이 관할권을 가진 법원에 의해 무효이거나 어떠한 이유로든 집행 불가능하다고 판단되더라도, 해당 조항의 무효 또는 집행 불가능성은 Alohi 약관의 나머지 조항의 효력과 적용에 영향을 미치지 않으며, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.

9.8. 권리 포기. 행위나 Alohi 약관상의 권리를 행사 또는 집행하지 않았다는 사실로부터 권리 포기가 암시되지 않습니다. 권리 포기는 서면으로 이루어져야 하며 포기하는 당사자의 권한 있는 대표자가 서명해야 합니다. 귀하 또는 당사가 Alohi 약관의 어느 조항에 대한 위반을 포기하더라도 다른 위반을 포기하는 것은 아닙니다. Alohi 약관의 어느 당사자가 Alohi 약관에 따른 약정이나 의무의 엄격한 이행을 요구하지 않았다고 해서 향후 엄격한 준수를 요구할 해당 당사자의 권리를 포기한 것이 되지 않으며, 이를 Alohi 약관의 경개(更改)로 해석하지 않습니다.

9.9. 제3자 권리 불인정. 이용약관에 명시된 바와 같이, Alohi 약관의 어떠한 내용도 제3자에게 Alohi 약관의 조항을 집행할 권리를 부여하지 않습니다. 귀하가 회사이며 당사의 Business 또는 Enterprise 요금제를 구독한 경우, 귀하의 계정은 귀하와 귀하의 승인된 사용자만 사용할 수 있고 이들은 모두 자연인이어야 하며, 귀하의 자회사, 계열사 또는 기타 관련 법인이 귀하의 계정을 사용하는 것은 Alohi 약관에 따라 금지됨을 인정합니다.

9.10. 완전한 합의. 본 이용약관, 개인정보 처리방침, 제품별 약관 및 Alohi가 귀하와 체결할 수 있는 개별 계약을 포함하는 Alohi 약관은 Alohi 약관의 주제와 관련한 당사자들의 완전하고 배타적인 합의를 나타냅니다. 이는 Alohi 서비스 또는 Alohi 약관이 다루는 기타 사항과 관련하여 이전 또는 동시에 이루어진 모든 구두 또는 서면 커뮤니케이션, 제안 및 진술에 우선합니다. 국제물품매매계약에 관한 유엔 협약의 조항은 Alohi 약관에 적용되지 않습니다.

9.11. 준거법. 귀하 또는 Alohi의 체결지, 이행지 또는 주소지와 관계없이, Alohi 약관과 그 모든 변경 및 수정, 그리고 이와 관련하여 또는 이로부터 발생하는 모든 계약 외 의무는 스위스 법에 따라 규율되고 해석됩니다.

9.12. 분쟁 해결. Alohi 약관 및/또는 Alohi 서비스 제공과 관련하여 또는 이로부터 분쟁이 발생하는 경우, 귀하는 해당 분쟁을 스위스 제네바 주 법원의 전속 관할에 회부하는 데 동의하며, 다른 관할권의 법원에서 소송을 제기할 권리를 철회할 수 없는 방식으로 포기합니다.

9.13. 구속력. 귀하는 Alohi 약관이 법적 구속력이 있음을 인정하며, 이에 구속될 것임을 철회할 수 없는 방식으로 선언합니다. 또한 당사가 법원에서 Alohi 약관을 귀하와 당사 간의 계약으로 원용할 수 있음에 동의합니다.

9.14. 언어. 당사는 Alohi 약관을 다른 언어로 번역하여 제공할 수 있습니다. 이러한 번역본은 정보 제공 목적으로만 제공되며, 번역본과 Alohi 약관의 영어 버전 간에 불일치나 충돌이 있는 경우 영어 버전이 우선합니다.

9.15. 조항 제목. 귀하는 Alohi 약관의 조항 제목이 귀하의 편의를 위한 것일 뿐 어떠한 법적 또는 계약상 효력도 갖지 않음을 인정합니다.

9.16. 조항의 우선순위. Alohi 약관과 Alohi 웹사이트, 모바일 또는 데스크톱 애플리케이션에 있는 Alohi 서비스 관련 서비스 설명, 자주 묻는 질문 또는 기타 약관 간에 충돌이 있는 경우 Alohi 약관의 조항이 우선합니다. 다만 귀하와 당사 간에 개별 계약(예: Business Associate Agreement)이 체결된 경우에는 해당 개별 계약의 조건이 우선하며, Alohi 약관의 조항과 개별 계약 간에 충돌이 없는 모든 사항에 대해서는 Alohi 약관이 이를 보완합니다.

9.17. 아이디어 또는 제안에 대한 권리. 귀하가 당사에 제안, 문제 보고 및 디자인 아이디어를 제출하는 경우, 귀하는 해당 아이디어 또는 제안(전부 또는 일부)을 사용하고 수정할 수 있는 무상의, 범세계적이며, 영구적이고, 철회 불가능하며, 비독점적인 권리(인격권 포함) 및 라이선스를 당사에 자동으로 부여합니다.

9.18. Alohi 문의. Alohi 약관에 관해 궁금한 점이 있으시면 Alohi 웹사이트에서 제공되는 문의하기 웹 양식(예: https://www.alohi.com/contact-us/ 페이지의 양식)을 통해 문의해 주세요.

10. 베타 서비스

10.1. 베타 서비스. 당사는 때때로 재량에 따라 개발 중인 비운영 서비스(“베타 서비스”)를 무료 또는 유료로 제공할 수 있습니다. 귀하는 전적으로 본인의 책임하에 이러한 베타 서비스를 이용할 수 있습니다. 베타 서비스는 테스트 목적으로만 제공되며, 가입 시 안내되는 추가 약관이 적용될 수 있습니다. 당사는 베타 서비스의 버그, 결함 또는 오류에 대해 지원하거나 이를 수정할 의무가 없습니다. 당사는 단독 재량으로 언제든지 베타 서비스(해당 서비스의 일부로 저장된 귀하의 데이터 포함) 또는 이에 대한 귀하의 접근 권한을 중단, 정지 또는 삭제할 수 있으며, 베타 서비스를 정식으로 출시하지 않을 수도 있습니다. 귀하는 베타 서비스와 관련하여 얻은 모든 정보가 Alohi의 기밀 정보임을 이해합니다. 귀하는 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 베타 서비스가 정식으로 출시될 때까지 해당 정보를 공개하지 않고, 해당 정보를 베타 서비스 이용과 관련된 목적으로만 사용하는 데 동의합니다. 당사는 베타 서비스로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 어떠한 피해나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

11. 의료 분야 사용자

11.1. 보호 대상 건강 정보. 귀하가 Alohi와 별도의 서면 계약을 체결하여 달리 정한 경우를 제외하고, 귀하는 Alohi가 건강보험 이전 및 책임에 관한 법률과 그 개정 및 관련 규정(개정 또는 대체된 내용 포함, “HIPAA”)에서 정의하는 “비즈니스 제휴자(Business Associate)”가 아니며 Alohi 서비스가 HIPAA를 준수하지 않음을 인정합니다. 귀하는 Alohi 서비스를 통해 HIPAA에서 정의하는 “보호 대상 건강 정보(Protected Health Information)”(“PHI”)를 사용, 공개, 전송하거나 달리 처리해서는 안 됩니다. 귀하는 본 약관에 반하는 내용이 있더라도, 귀하가 수신하거나 전송한 PHI에 대해 당사가 지원할 수 없으며 어떠한 책임도 지지 않음에 동의합니다.

11.2. HIPAA 준수. Alohi 서비스는 당사가 귀하의 계정에 고급 보안 제어 기능을 활성화하고 귀하가 당사와 Business Associate Agreement(“BAA”)를 체결한 경우에만 HIPAA를 준수합니다. Enterprise 요금제에 가입한 사용자만 당사와 BAA를 체결할 수 있으며, 따라서 HIPAA를 준수하는 서비스를 이용할 수 있습니다.

본 이용약관은 2025년 8월 22일에 마지막으로 업데이트되었으며 즉시 효력이 발생합니다.