Fax.Plus 전용 약관

Alohi의 Fax.Plus 제공은 아래 약관과 Alohi 서비스 약관(https://www.alohi.com/terms-service/)에 대한 귀하의 인지 및 동의를 조건으로 합니다. 본 제품별 약관에서 달리 정의하지 않는 한, 대문자로 시작하는 용어는 Alohi 서비스 약관(https://www.alohi.com/terms-service/) 및 개인정보 처리방침(https://www.alohi.com/privacy-policy/)에서 부여된 의미를 가집니다.

1. FAX.PLUS 서비스

1.1. 제품 설명. Fax.Plus는 다양한 플랫폼에서 이용할 수 있는 간편하고 안전하며 신뢰할 수 있는 온라인 팩스 솔루션입니다. Fax.Plus는 수많은 타사 서비스와 연동됩니다. 이 온라인 팩스 서비스는 팩스기나 팩스 서버에 투자하지 않고도 팩스를 보내고 받아야 하는 개인과 기업을 위해 개발되었습니다(“Fax.Plus 서비스”).

2. FAX.PLUS 서비스 이용

2.1. 로컬 번호. Fax.Plus 서비스에 가입하면 당사가 하나 이상의 로컬 번호를 제공합니다(“Fax.Plus 번호”). 귀하는 Fax.Plus 번호에 대한 소유권이 없으며, 당사가 해당 번호의 유일한 소유자임을 인정합니다. Fax.Plus 번호는 로컬 번호 제공업체의 규칙 및 규정에 따라 제공됩니다. 당사에서 구매한 번호는 다른 곳으로 이동(포팅 아웃)할 수 없지만, 이전에 다른 제공업체에서 포팅해 온 번호는 포팅 아웃할 수 있습니다. 당사 공급업체가 제공하는 통신 서비스의 오류나 변경, 또는 타사 공급업체의 불일치 발생으로 Fax.Plus 서비스에 문제가 생기더라도 당사는 책임지지 않으며, 귀하는 이에 관한 모든 청구 또는 이의 제기를 포기합니다.

2.2. 서비스 제한. 당사는 특정 수신지로의 팩스 전송을 차단할 권리를 보유합니다.

2.3. 원치 않는 광고. 미국의 연방 전화소비자보호법(TCPA, 1991), 유럽 연합의 개인정보 및 전자통신 규정(2003), 그리고 그 밖의 여러 국가, 주 및 지방의 법률에 따라 원치 않는 팩스 광고를 전송하는 행위는 불법입니다. 당사는 귀하가 원치 않는 팩스 광고 및/또는 스팸을 전송하는 경우 Fax.Plus 이용을 즉시 정지하거나 종료할 권리를 보유합니다.

3. 가격 및 결제 정책

3.1. 요금 정책. 각 구독 요금제에는 해당 요금제에 포함된 일정 페이지 수가 있습니다. 구독 요금제에 포함된 페이지보다 더 많은 페이지를 보내거나 받으려면 Fax.Plus 계정에 크레딧(“Fax.Plus 크레딧”)을 추가해야 합니다. 초과 페이지 전송에 대한 추가 요금은 https://www.fax.plus/pricing/에서 확인할 수 있으며, 해당 금액만큼 Fax.Plus 크레딧에서 차감됩니다. 대부분의 팩스 페이지는 전송에 60초 미만이 걸립니다. 그러나 수신 또는 발신 전송마다, 전송이 이루어졌는지 또는 완료되었는지 여부(예: 누군가 전화를 받거나 전송이 완료되기 전에 중단된 경우)와 관계없이, 청구되는 페이지 수는 실제로 보내거나 받은 페이지 수와 전송 또는 연결 시간의 60초 단위(전체 및 일부 단위 포함) 개수 중 더 큰 값을 기준으로 계산됩니다. 예를 들어, 전송 시간이 30초인 1페이지 팩스는 1페이지로 계산되고, 전송 시간이 1분 6초인 1페이지 팩스는 2페이지로 계산됩니다. 또한 특정 수신지로 보내는 팩스는 여러 페이지로 계산될 수 있습니다. 모든 수신지로의 팩스 전송 요금은 https://www.fax.plus/rates/에서 확인할 수 있습니다.

3.2. 사용하지 않은 구독 요금제 크레딧. 구독 요금제에 포함된 페이지 수는 1개월 동안만 유효하며 다음 달로 이월되지 않습니다. 예를 들어, 구독 요금제에 월 100페이지가 포함되어 있는데 50페이지만 사용했다면, 남은 50페이지는 다음 달 구독 요금제에서 제공되는 100페이지에 더해지지 않습니다. 다만 구독 요금제에 포함된 페이지보다 더 많은 페이지를 보내거나 받기 위해 Fax.Plus 계정에 추가 크레딧을 넣었고 해당 월에 추가 크레딧을 모두 사용하지 않았다면, 남은 추가 크레딧은 모두 소진할 때까지 다음 달로 이월됩니다. 구독 요금제에 포함된 미사용 페이지나 미사용 추가 크레딧에 대해서는 환불되지 않습니다.

3.3. Fax.Plus 번호의 비활성화 및 할당. 계정에 월간 또는 연간 구독을 연장하기에 충분한 크레딧이 없거나 결제에 실패하면, 결제 주기가 끝날 때 Fax.Plus 번호가 비활성화됩니다. Basic/Premium 요금제의 임의 번호는 비활성화 21일 후 계정에서 회수되며, 모든 사용자 지정/골든/포팅 번호와 Business/Enterprise 요금제의 임의 번호는 30일 후 회수됩니다. 구독을 Apple App Store 또는 Google Play에서 관리하는 경우, 요금제나 팩스 번호 유형과 관계없이 해당 기간은 16일입니다. Fax.Plus 번호가 회수되면 해당 Fax.Plus 번호와 그 설정에 더 이상 접근할 수 없습니다. Alohi는 저장된 정보, 데이터 및 설정을 삭제할 수 있으며, 내부 할당 절차를 거친 후 해당 Fax.Plus 번호를 다른 사람에게 할당할 수 있습니다.

3.4. 유료 구독 요금제 취소. 서비스 약관(https://www.alohi.com/terms-service/)에 명시된 취소 조건 외에도, 구독 요금제가 만료되거나 종료되면 Fax.Plus 번호에 더 이상 접근할 수 없습니다.

4. 환불

4.1. 청약 철회 기간 및 환불 정책. 추가 크레딧을 구매하거나 당사에서 직접 구매를 진행하는 경우, 귀하는 24시간의 취소 기간(“청약 철회 기간”)을 가집니다. 단, Fax.Plus 크레딧을 어떤 방식으로든 사용한 경우(예: Fax.Plus가 귀하에게 Fax.Plus 번호를 할당하거나 귀하가 팩스를 보내거나 받은 경우)에는 청약 철회 기간이 소멸하며 해당 구매는 취소 또는 환불할 수 없습니다. 청약 철회 기간 이후에는 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.

4.2. Fax.Plus 번호 할당. 귀하는 Fax.Plus 번호가 청약 철회 기간이 끝나기 전에 귀하에게 할당될 수 있으며, 할당되는 즉시 환불이 불가능해진다는 점에 명시적으로 동의합니다.

4.3. 청약 철회 기간의 제한 사항. 청약 철회 기간 및 환불은 유료 구독 요금제 중 하나에 가입하기 위해 결제한 금액 또는 다음에 해당하는 모든 구매에는 적용되지 않습니다. (i) Alohi의 제3자 파트너를 통해 구매한 경우(파트너에게 직접 문의해 주세요. 파트너는 단독 재량으로 환불 여부를 결정할 수 있습니다), (ii) 당사에서 온라인으로 직접 구매하지 않은 경우(예: 바우처 또는 선불 카드), (iii) 제3자 결제 수단(예: 현금 결제 지갑)을 사용하여 현금으로 결제한 경우, (iv) 관리자, 운영자 또는 다른 사용자가 결제하여 귀하의 계정에 할당한 경우.

4.4. 남용. 당사는 다음과 같다고 합리적으로 판단되는 경우 환불 요청을 거부할 권리를 가집니다. (i) 동일한 Alohi 서비스에 대해 반복적으로 환불을 요청하는 등 귀하가 본 환불 정책을 부당하게 악용하려는 경우, (ii) 귀하가 Alohi 약관을 위반한 경우, (iii) 귀하가 Alohi 서비스를 부정하게 사용하고 있거나 제3자가 귀하의 계정을 부정하게 사용하고 있다고 합리적으로 의심되는 경우.

5. 보증

5.1. 보증. 서비스 약관에 명시된 바와 같이, Alohi 웹사이트 및 Alohi 서비스는 “있는 그대로” 및 “제공 가능한 범위 내에서” 제공되며, Enterprise 요금제에 가입한 사용자에게 제공되고 서비스 수준 계약(https://www.alohi.com/sla/)이 적용되는 보증을 제외하고는 어떠한 종류의 보증도 제공되지 않습니다.

본 서비스 약관은 2025년 6월 4일에 마지막으로 업데이트되었으며 즉시 효력이 발생합니다.