Sign.Plus 전용 약관

Alohi의 Sign.Plus 제공은 아래 약관 및 Alohi 서비스 약관(https://www.alohi.com/terms-service/)을 인지하고 이에 동의하는 것을 조건으로 합니다. 본 제품별 약관에서 달리 정의하지 않는 한, 대문자로 시작하는 용어는 Alohi 서비스 약관(https://www.alohi.com/terms-service/) 및 개인정보 처리방침(https://www.alohi.com/privacy-policy/)에서 부여된 의미를 가집니다.

1. SIGN.PLUS 서비스

1.1. 제품 설명. Sign.Plus는 법적 효력이 있는 전자 서명 플랫폼으로, 고객이 온라인에서 문서에 전자 서명을 하거나 서명을 받기 위해 문서를 발송할 수 있습니다(“Sign.Plus 서비스”).

2. SIGN.PLUS 서비스 이용

2.1. Sign.Plus 이용. Sign.Plus 서비스를 이용하려면 계정이 있거나, 사용자가 보낸 서명 요청을 이메일 계정으로 받았거나, 대면 서명을 위해 사용자와 직접 같은 장소에 있어야 합니다.

2.2. 전자 서명 관련 책임. 전자 서명 및 전자 기록은 전 세계 정부 기관이 정한 특정 규정의 적용을 받을 수 있습니다. 당사는 사용자가 서명한 문서가 관련 전자 법규의 예외 사항에 해당하는지, 또는 전자 서명으로 처리하는 것이 법적으로 유효한지 판단할 책임이나 의무가 없습니다. 문서가 전 세계의 특정 규정에 해당하는지 확인하려면 소속 조직의 법률 자문 또는 법률 대리인에게 문의하시기 바랍니다.

2.3. 감사 추적. 디지털 감사 추적은 Sign.Plus 서비스를 사용하여 서명된 전자 문서와 관련된 모든 활동을 기록합니다. 감사 추적은 발신자와 수신자 모두에 대해 서명 과정의 각 단계에서 문서 상태에 관한 정보를 기록합니다. 기록되는 활동에는 날짜 및 타임스탬프, 이름, 이메일 주소, IP 주소, 수행된 전자 문서 작업(생성, 열람, 서명)이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.

2.4. 신원 확인. 일부 거래에는 신원 확인이 필요합니다. 당사는 온라인 서명의 신원 확인 절차를 수행하기 위해 제3자 서비스 제공업체(“서비스 제공업체”)를 이용합니다. 당사는 서비스 제공업체가 사용하는 신원 확인 절차에 대해 책임이나 의무를 지지 않습니다. 정확한 결과를 위해 귀하가 제공하는 모든 데이터는 정확해야 합니다. 대면 서명의 경우, 신원 확인은 해당 기기를 소유하고 대면 서명을 진행하는 사용자의 재량에 따라 이루어집니다. 서비스 제공업체 또는 대면 서명을 진행하는 사용자가 귀하의 신원을 확인하지 못해 전자 문서에 서명할 수 없게 된 경우, 또는 서비스 제공업체나 사용자가 다른 수신자를 잘못 식별 및 확인하여 해당 수신자가 전자 문서에 서명하도록 허용한 경우에 대해 Alohi는 책임이나 의무를 지지 않습니다.

3. 전자 문서 보관 및 삭제

3.1. 사용자의 서명된 전자 문서 보관. Sign.Plus 서비스를 사용하여 서명된 전자 문서의 보관 기간은 사용자가 결정하며 관련 법률의 적용을 받습니다. 당사는 사용자가 전자 문서를 저장하는 보관 기간의 길이를 결정할 책임이 없습니다. 개인정보 보관에 대한 자세한 내용은 https://www.alohi.com/privacy-policy/.를 참조하시기 바랍니다.

3.2. 전자 문서 전송 및 저장. 당사는 각 구독 요금제에 따라 전자 문서를 저장하고 전송합니다. 구독 기간 동안 보관을 위해 전자 문서 사본을 다운로드할 수 있습니다. 다만 당사는 남용으로 보이거나 과도한 부담을 주는 Sign.Plus 서비스 사용을 방지하거나 중단할 권리를 가지며, 합리적인 사용을 위한 한도를 설정할 수 있습니다.

3.3. 서명을 위해 발송되었으나 완료되지 않은 전자 문서. 서명을 위해 발송되었으나 완료되지 않은 전자 문서는 (i) 봉투의 만료일이 설정된 경우 해당 봉투가 만료되었을 때, (ii) 구독 기간이 만료되었을 때 당사의 단독 재량으로 사전 통지 없이 삭제될 수 있습니다. 당사는 당사자가 주어진 기간 내에 전자 문서에 전자 서명을 하지 못한 데 대해 책임이나 의무를 지지 않습니다.

4. 가격 및 결제 정책

4.1. 가격 정책. 구독 요금제에는 각 요금제에 포함된 서명 요청 건수가 있습니다. 구독 요금제에 포함된 것보다 더 많은 서명을 보내거나 받으려면 구독 요금제를 업그레이드해야 합니다. 당사는 사전 통지 없이 특정 구독 요금제의 가격을 변경하거나 기능 및 옵션을 변경할 수 있습니다.

4.2. 사용하지 않은 구독 요금제 항목. 구독 요금제에 포함된 서명 건수는 1개월 동안만 유효하며 다음 달로 이월되지 않습니다.

5. 환불

5.1. 청약 철회 기간 및 환불 정책. 구독 요금제를 구매하거나 당사에서 직접 구매하는 경우 24시간의 취소 기간(“청약 철회 기간”)이 부여됩니다. 단, 구매한 항목이나 요금제를 어떤 방식으로든 사용한 경우에는 청약 철회 기간이 소멸되며 구매를 취소하거나 환불받을 수 없습니다. 청약 철회 기간이 지난 후에는 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.

5.2. 청약 철회 기간 제한 사항. 청약 철회 기간 및 환불은 다음에 해당하는 결제에는 적용되지 않습니다. (i) 당사의 제3자 파트너를 통해 구매한 경우(파트너에게 직접 문의해 주세요. 파트너는 단독 재량으로 환불 여부를 결정할 수 있습니다), (ii) 당사로부터 온라인으로 직접 구매하지 않은 경우(예: 바우처 또는 선불 카드), (iii) 제3자 결제 수단(예: 현금 결제 지갑)을 사용하여 현금으로 결제한 경우, (iv) 관리자, 운영자 또는 다른 사용자가 결제하여 귀하의 계정에 할당한 경우.

5.3. 오용. 당사는 다음과 같이 합리적으로 판단되는 경우 환불 요청을 거부할 권리를 보유합니다. (i) 예를 들어 동일한 Alohi 서비스에 대해 반복적으로 환불을 요청하는 등 귀하가 이 환불 정책을 부당하게 악용하려는 경우, (ii) 귀하가 Alohi 약관을 위반한 경우, 또는 (iii) 귀하가 Alohi 서비스를 부정하게 사용하고 있거나 제3자가 귀하의 계정을 부정하게 사용하고 있다고 합리적으로 의심되는 경우.

6. 무료 체험

6.1. 무료 체험. 귀하가 선택한 요금제에 대해 14일간 Sign.Plus 서비스의 무료 체험이 제공될 수 있습니다. 무료 체험에서는 Sign.Plus 서비스의 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 무료 체험 기간 동안에도 Alohi 약관이 적용됩니다.

6.2. 무료 체험 만료. Sign.Plus 서비스의 무료 체험 등록 시 결제 수단을 제공하라는 안내가 표시됩니다. 14일간의 체험 기간이 만료되면 귀하가 선택한 요금제의 요금이 자동으로 청구됩니다. 귀하는 14일 체험이 종료되었으며 선택한 요금제의 결제 기한이 도래했다는 알림을 당사로부터 받지 못한다는 점을 인정합니다. 14일 체험 기간 중에는 언제든지 무료 체험을 원하는 유료 요금제로 업그레이드할 수 있습니다. 무료 체험에 포함된 요금제와 동등하거나 그보다 높은 요금제를 구매하지 않으면, 체험 기간 중 입력한 모든 데이터는 체험 기간이 만료될 때 영구적으로 삭제됩니다. 당사는 사전 통지 없이 무료 체험 기간을 단축하거나 취소할 권리를 보유합니다.

6.3. 무료 체험 취소. 만료 기간이 끝나기 전에 유료 무료 체험을 취소하려면 “프로필 > 플랜 및 결제” 페이지에서 취소할 수 있습니다.

본 서비스 약관은 2025년 1월 15일에 마지막으로 업데이트되었으며 즉시 효력이 발생합니다.