Szczegółowe warunki Sign.Plus

Udostępnianie usługi Sign.Plus przez Alohi jest uzależnione od zapoznania się z poniższymi warunkami oraz Warunkami korzystania z usług Alohi (https://www.alohi.com/terms-service/) i ich zaakceptowania. O ile w niniejszych Warunkach dotyczących produktu nie określono inaczej, pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Warunkach korzystania z usług Alohi (dostępnych pod adresem https://www.alohi.com/terms-service/) oraz w Polityce prywatności (dostępnej pod adresem https://www.alohi.com/privacy-policy/).

1. USŁUGI SIGN.PLUS

1.1. Opis produktu. Sign.Plus to prawnie wiążąca platforma podpisu elektronicznego, która umożliwia klientom elektroniczne podpisywanie dokumentów online oraz wysyłanie dokumentów do podpisu („Usługi Sign.Plus”).

2. KORZYSTANIE Z USŁUG SIGN.PLUS

2.1. Korzystanie z Sign.Plus. Aby korzystać z Usług Sign.Plus, należy posiadać Konto, otrzymać od użytkownika prośbę o podpis na swoje konto e-mail lub być fizycznie obecnym przy użytkowniku w celu podpisania dokumentu osobiście.

2.2. Odpowiedzialność związana z podpisem elektronicznym. Podpisy elektroniczne i dokumenty elektroniczne mogą podlegać szczególnym przepisom określonym przez organy rządowe na całym świecie. Nie ponosimy odpowiedzialności za ustalanie, czy podpisane dokumenty naszych użytkowników podlegają jakimkolwiek wyjątkom od obowiązujących przepisów o obrocie elektronicznym lub czy mogą być prawnie przetwarzane z użyciem podpisu elektronicznego. Aby sprawdzić, czy dany dokument podlega szczególnym przepisom obowiązującym na świecie, skonsultuj się z radcą prawnym swojej organizacji lub swoim przedstawicielem prawnym.

2.3. Ścieżki audytu. Cyfrowa ścieżka audytu rejestruje wszystkie działania związane z dokumentami elektronicznymi podpisanymi za pomocą Usług Sign.Plus. Ścieżka audytu rejestruje informacje o statusie dokumentu na każdym etapie procesu podpisywania, zarówno w odniesieniu do nadawcy, jak i odbiorców. Rejestrowane działania obejmują między innymi daty i znaczniki czasu, imię i nazwisko, adres e-mail, adres IP oraz podjęte działanie dotyczące dokumentu elektronicznego (utworzenie, wyświetlenie, podpisanie).

2.4. Weryfikacja tożsamości. Niektóre transakcje będą wymagać weryfikacji tożsamości. Do przeprowadzania procesów identyfikacji w przypadku podpisów online korzystamy z zewnętrznych dostawców usług („Dostawcy usług”). Nie ponosimy odpowiedzialności za procesy identyfikacji stosowane przez Dostawców usług. Wszystkie dane podane przez Ciebie muszą być dokładne, aby zapewnić prawidłowe wyniki. W przypadku podpisywania osobistego weryfikacja tożsamości odbywa się według uznania użytkownika, który jest właścicielem urządzenia i umożliwia podpisanie dokumentu osobiście. Alohi nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Dostawcy usług lub użytkownicy umożliwiający podpisanie osobiście nie będą w stanie zweryfikować Twojej tożsamości, w wyniku czego nie będzie można podpisać dokumentu elektronicznego, ani jeśli Dostawca usług lub użytkownik błędnie zidentyfikuje i zweryfikuje innego odbiorcę i pozwoli mu podpisać dokument elektroniczny.

3. PRZECHOWYWANIE I USUWANIE DOKUMENTÓW ELEKTRONICZNYCH

3.1. Przechowywanie podpisanych dokumentów elektronicznych przez użytkownika. Okresy przechowywania dokumentów elektronicznych podpisanych za pomocą Usług Sign.Plus określa użytkownik, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa. Nie jesteśmy odpowiedzialni za ustalanie długości okresów, przez które użytkownicy przechowują dokumenty elektroniczne. Więcej informacji o przechowywaniu Danych osobowych znajdziesz na stronie https://www.alohi.com/privacy-policy/.

3.2. Przesyłanie i przechowywanie dokumentów elektronicznych. Będziemy przechowywać i wysyłać dokumenty elektroniczne zgodnie z odpowiednimi Planami subskrypcji. W trakcie Okresu subskrypcji możesz pobierać kopie dokumentów elektronicznych w celu ich archiwizacji. Zastrzegamy sobie jednak prawo do uniemożliwienia lub zaprzestania wszelkiego korzystania z Usług Sign.Plus, które wydaje się nadużywaniem lub stanowi nadmierne obciążenie, oraz do ustalania limitów rozsądnego korzystania.

3.3. Niezakończone dokumenty elektroniczne wysłane do podpisu. Niezakończone dokumenty elektroniczne wysłane do podpisu mogą zostać usunięte bez powiadomienia, według naszego wyłącznego uznania, (i) po wygaśnięciu koperty (jeśli ustawiono jej wygaśnięcie) lub (ii) po upływie Okresu subskrypcji. Nie ponosimy odpowiedzialności za niepodpisanie dokumentów elektronicznych przez stronę w wyznaczonych terminach.

4. POLITYKA CENOWA I PŁATNOŚCI

4.1. Polityka cenowa. Plany subskrypcji zawierają określoną liczbę żądań podpisu wliczonych w każdy plan. Jeśli chcesz wysyłać lub otrzymywać więcej podpisów, niż obejmuje Twój Plan subskrypcji, musisz przejść na wyższy Plan subskrypcji. Możemy zmieniać ceny, funkcje i opcje w danym Planie subskrypcji bez powiadomienia.

4.2. Niewykorzystane elementy Planu subskrypcji. Liczba podpisów wliczonych w Twój Plan subskrypcji jest ważna tylko przez jeden miesiąc i nie przechodzi na kolejny miesiąc.

5. ZWROTY

5.1. Okres do namysłu i polityka zwrotów. Po zakupie Planu subskrypcji lub dokonaniu jakiegokolwiek zakupu bezpośrednio od nas przysługuje Ci 24-godzinny okres na anulowanie zakupu („Okres do namysłu”), chyba że w jakikolwiek sposób skorzystano z zakupionego produktu lub planu – w takim przypadku Okres do namysłu wygasa, a zakupu nie można anulować ani uzyskać zwrotu środków. Po upływie Okresu do namysłu żadne płatności nie podlegają zwrotowi.

5.2. Ograniczenia Okresu do namysłu. Okres do namysłu i zwroty nie dotyczą płatności, które (i) zostały dokonane za pośrednictwem naszego zewnętrznego partnera (prosimy o bezpośredni kontakt z partnerem, który może według własnego uznania zdecydować, czy wypłacić zwrot), (ii) nie zostały nabyte bezpośrednio od nas online (np. vouchery lub karty przedpłacone), (iii) zostały dokonane gotówką za pomocą zewnętrznych metod płatności (takich jak portfel do płatności gotówkowych) oraz (iv) zostały opłacone i przypisane do Twojego Konta przez menedżera, administratora lub innego użytkownika.

5.3. Nadużycia. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosku o zwrot, jeśli mamy uzasadnione podstawy sądzić, że (i) próbujesz w nieuczciwy sposób wykorzystać niniejszą politykę zwrotów, na przykład poprzez wielokrotne składanie wniosków o zwrot dotyczących tej samej usługi Alohi; (ii) naruszasz Warunki Alohi lub (iii) jeśli mamy uzasadnione podejrzenia, że korzystasz z usług Alohi w sposób oszukańczy lub że Twoje Konto jest wykorzystywane przez osobę trzecią w sposób oszukańczy.

6. OKRES PRÓBNY

6.1. Bezpłatny okres próbny. Możemy zapewnić Ci bezpłatny okres próbny Usług Sign.Plus na 14 dni w ramach wybranego przez Ciebie Planu subskrypcji. Bezpłatny okres próbny może wiązać się z ograniczonym dostępem do funkcji Usług Sign.Plus. Przez cały bezpłatny okres próbny obowiązują Warunki Alohi.

6.2. Wygaśnięcie bezpłatnego okresu próbnego. Podczas rejestracji do bezpłatnego okresu próbnego Usług Sign.Plus pojawi się prośba o podanie metody płatności. Po upływie 14-dniowego okresu próbnego wybrany przez Ciebie Plan subskrypcji automatycznie stanie się płatny. Przyjmujesz do wiadomości, że nie otrzymasz od nas powiadomienia o zakończeniu 14-dniowego okresu próbnego ani o wymagalności płatności za wybrany Plan subskrypcji. Bezpłatny okres próbny możesz w dowolnym momencie 14-dniowego okresu próbnego zmienić na płatny Plan subskrypcji według własnego wyboru. O ile nie zakupisz Planu subskrypcji równoważnego lub wyższego niż ten objęty bezpłatnym okresem próbnym, wszystkie dane wprowadzone w okresie próbnym zostaną trwale utracone po jego zakończeniu. Zastrzegamy sobie prawo do skrócenia lub anulowania bezpłatnego okresu próbnego bez uprzedzenia.

6.3. Anulowanie bezpłatnego okresu próbnego. Jeśli chcesz anulować swój płatny bezpłatny okres próbny przed jego zakończeniem, możesz to zrobić na stronie „Profil > Plan i rozliczenia”.

Niniejszy Regulamin został ostatnio zaktualizowany 15 stycznia 2025 r. i wchodzi w życie z chwilą publikacji.