Spezifische Bedingungen für Sign.Plus

Alohi stellt Sign.Plus unter der Voraussetzung bereit, dass Sie die nachstehenden Bedingungen sowie die Alohi-Nutzungsbedingungen (https://www.alohi.com/terms-service/) zur Kenntnis nehmen und ihnen zustimmen. Sofern in diesen produktspezifischen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist, haben großgeschriebene Begriffe die Bedeutung, die ihnen in den Alohi-Nutzungsbedingungen (abrufbar unter https://www.alohi.com/terms-service/) und in der Datenschutzerklärung (abrufbar unter https://www.alohi.com/privacy-policy/) zugewiesen wird.

1. SIGN.PLUS-DIENSTE

1.1. Produktbeschreibung. Sign.Plus ist eine rechtsverbindliche Plattform für elektronische Signaturen, mit der Kunden Dokumente online elektronisch unterzeichnen sowie Dokumente zur Unterzeichnung versenden können („Sign.Plus-Dienste“).

2. NUTZUNG DER SIGN.PLUS-DIENSTE

2.1. Nutzung von Sign.Plus. Um die Sign.Plus-Dienste zu nutzen, müssen Sie entweder über ein Konto verfügen, von einem Nutzer eine Signaturanfrage in Ihrem E-Mail-Konto erhalten haben oder für eine Unterzeichnung vor Ort physisch bei einem Nutzer anwesend sein.

2.2. Verantwortlichkeiten bei elektronischen Signaturen. Elektronische Signaturen und elektronische Aufzeichnungen können besonderen Vorschriften unterliegen, die von Behörden weltweit festgelegt werden. Wir sind nicht dafür verantwortlich oder haftbar, zu prüfen, ob unterzeichnete Dokumente unserer Nutzer unter Ausnahmen von den geltenden Gesetzen für elektronische Verfahren fallen oder rechtlich zulässig mit einer elektronischen Signatur verarbeitet werden können. Um herauszufinden, ob Ihr Dokument weltweit besonderen Vorschriften unterliegt, wenden Sie sich an die Rechtsabteilung Ihrer Organisation oder an Ihre Rechtsvertretung.

2.3. Audit-Trails. Ein digitaler Audit-Trail zeichnet alle Aktivitäten im Zusammenhang mit den elektronischen Dokumenten auf, die mithilfe der Sign.Plus-Dienste unterzeichnet wurden. Der Audit-Trail erfasst Informationen zum Status des Dokuments in jeder Phase des Unterzeichnungsprozesses, sowohl für den Absender als auch für den oder die Empfänger. Zu den erfassten Aktivitäten gehören unter anderem Datum und Zeitstempel, Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und die durchgeführte Aktion am elektronischen Dokument (erstellt, angesehen, unterzeichnet).

2.4. Identitätsprüfung. Bestimmte Transaktionen erfordern eine Identitätsprüfung. Für die Identifizierungsprozesse bei Online-Signaturen setzen wir externe Dienstleister ein („Dienstleister“). Wir sind nicht für die von den Dienstleistern verwendeten Identifizierungsprozesse verantwortlich oder haftbar. Alle von Ihnen angegebenen Daten müssen korrekt sein, damit korrekte Ergebnisse gewährleistet sind. Bei Unterzeichnungen vor Ort erfolgt die Identitätsprüfung nach Ermessen des Nutzers, dem das Gerät gehört und der die Unterzeichnung vor Ort durchführt. Alohi ist nicht verantwortlich oder haftbar, wenn die Dienstleister oder die Nutzer, die eine Unterzeichnung vor Ort durchführen, Ihre Identität nicht verifizieren können und Sie das elektronische Dokument infolgedessen nicht unterzeichnen können, oder wenn der Dienstleister oder der Nutzer einen anderen Empfänger fälschlicherweise identifiziert und verifiziert und ihm die Unterzeichnung des elektronischen Dokuments ermöglicht.

3. AUFBEWAHRUNG UND LÖSCHUNG ELEKTRONISCHER DOKUMENTE

3.1. Aufbewahrung unterzeichneter elektronischer Dokumente durch den Nutzer. Die Aufbewahrungsfristen für elektronische Dokumente, die mithilfe der Sign.Plus-Dienste unterzeichnet wurden, werden vom Nutzer festgelegt und unterliegen den geltenden Gesetzen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, die Dauer der Aufbewahrungsfristen zu bestimmen, für die Nutzer elektronische Dokumente speichern. Weitere Informationen zur Aufbewahrung personenbezogener Daten finden Sie unter https://www.alohi.com/privacy-policy/.

3.2. Übermittlung und Speicherung elektronischer Dokumente. Wir speichern und versenden die elektronischen Dokumente gemäß dem jeweiligen Abonnementtarif. Während Ihrer Abonnementlaufzeit können Sie Kopien elektronischer Dokumente zur Speicherung herunterladen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, jede Nutzung der Sign.Plus-Dienste, die missbräuchlich oder unangemessen belastend erscheint, zu verhindern oder zu beenden und Grenzen für eine angemessene Nutzung festzulegen.

3.3. Nicht abgeschlossene, zur Unterzeichnung versendete elektronische Dokumente. Nicht abgeschlossene elektronische Dokumente, die zur Unterzeichnung versendet wurden, können nach unserem alleinigen Ermessen ohne Vorankündigung gelöscht werden, (i) nach Ablauf des Umschlags (sofern ein Ablaufdatum festgelegt wurde) oder (ii) nach Ablauf der Abonnementlaufzeit. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich dafür, dass eine Partei die elektronischen Dokumente nicht innerhalb der vorgegebenen Fristen elektronisch unterzeichnet.

4. PREIS- UND ZAHLUNGSRICHTLINIE

4.1. Preisrichtlinie. Abonnementtarife enthalten Signaturanfragen, die im jeweiligen Tarif inbegriffen sind. Wenn Sie mehr Signaturen versenden und/oder empfangen möchten, als in Ihrem Abonnementtarif enthalten sind, müssen Sie Ihren Abonnementtarif upgraden. Wir können die Preise sowie die Funktionen und Optionen eines bestimmten Abonnementtarifs ohne Vorankündigung ändern.

4.2. Nicht genutzte Bestandteile des Abonnementtarifs. Die in Ihrem Abonnementtarif enthaltene Anzahl an Signaturen gilt nur für einen Zeitraum von einem Monat und wird nicht auf den nächsten Monat übertragen.

5. RÜCKERSTATTUNGEN

5.1. Widerrufsfrist und Rückerstattungsrichtlinie. Wenn Sie einen Abonnementtarif erwerben oder einen Kauf direkt bei uns tätigen, steht Ihnen eine Stornierungsfrist von 24 Stunden zu („Widerrufsfrist“). Haben Sie den erworbenen Artikel oder Tarif jedoch in irgendeiner Weise genutzt, erlischt die Widerrufsfrist, und Ihr Kauf kann weder storniert noch erstattet werden. Außerhalb der Widerrufsfrist ist keine Rückerstattung möglich.

5.2. Einschränkungen der Widerrufsfrist. Die Widerrufsfrist und Rückerstattungen gelten nicht für Zahlungen, die (i) über unseren Drittpartner erworben wurden (bitte wenden Sie sich direkt an den Partner, der nach eigenem Ermessen entscheiden kann, ob eine Rückerstattung erfolgt), (ii) nicht direkt online bei uns erworben wurden (z. B. Gutscheine oder Prepaid-Karten), (iii) in bar über Zahlungsmethoden von Drittanbietern (wie etwa ein Bargeld-Zahlungs-Wallet) geleistet wurden und (iv) von einer Managerin bzw. einem Manager, einer Administratorin bzw. einem Administrator oder einem anderen Nutzer bezahlt und Ihrem Konto zugewiesen wurden.

5.3. Missbrauch. Wir behalten uns das Recht vor, einen Rückerstattungsantrag abzulehnen, wenn wir begründeterweise annehmen, (i) dass Sie versuchen, diese Rückerstattungsrichtlinie unfair auszunutzen, etwa durch wiederholte Rückerstattungsanträge für denselben Alohi-Service, (ii) dass Sie gegen die Alohi-Bedingungen verstoßen oder (iii) dass Sie die Alohi-Services betrügerisch nutzen oder dass Ihr Konto von einem Dritten betrügerisch genutzt wird.

6. KOSTENLOSE TESTPHASE

6.1. Kostenlose Testphase. Ihnen kann für einen Zeitraum von 14 Tagen eine kostenlose Testphase der Sign.Plus-Dienste für einen Abonnementtarif Ihrer Wahl gewährt werden. In der kostenlosen Testphase kann der Zugriff auf Funktionen der Sign.Plus-Dienste eingeschränkt sein. Die Alohi-Bedingungen gelten während der gesamten kostenlosen Testphase.

6.2. Ablauf der kostenlosen Testphase. Bei der Registrierung für eine kostenlose Testphase der Sign.Plus-Dienste werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsmethode anzugeben. Mit Ablauf der 14-tägigen Testphase wird der von Ihnen gewählte Abonnementtarif automatisch fällig. Sie erkennen an, dass Sie von uns keine Benachrichtigung darüber erhalten, dass Ihre 14-tägige Testphase beendet ist und die Zahlung für Ihren gewählten Abonnementtarif fällig wird. Sie können Ihre kostenlose Testphase jederzeit während der 14-tägigen Testphase auf einen kostenpflichtigen Abonnementtarif Ihrer Wahl umstellen. Sofern Sie keinen Abonnementtarif erwerben, der dem in der kostenlosen Testphase enthaltenen Tarif entspricht oder höherwertig ist, gehen alle während der Testphase eingegebenen Daten mit Ablauf der Testphase dauerhaft verloren. Wir behalten uns das Recht vor, die kostenlose Testphase ohne vorherige Ankündigung zu verkürzen oder zu beenden.

6.3. Kündigung einer kostenlosen Testphase. Wenn Sie Ihre kostenpflichtige kostenlose Testphase vor Ablauf des Zeitraums kündigen möchten, können Sie dies auf Ihrer Seite „Profil > Tarif & Abrechnung“ tun.

Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 15. Januar 2025 aktualisiert und treten sofort in Kraft.