A jornada da Alohi com prioridade em IA: Desbloqueando uma nova era de possibilidades

Na Alohi, acreditamos que a inteligência artificial representa mais do que uma tendência tecnológica; é uma mudança fundamental na forma como abordamos nosso trabalho, produtos e clientes. Desde o primeiro dia, nossa visão sempre foi simplificar os fluxos de trabalho e a complexidade. A IA não era apenas um recurso adicional; tornou-se profundamente incorporada em nosso DNA principal.

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Começando com a Inovação Impulsionada por IA: Scan.Plus

No início de 2023, demos nosso primeiro passo significativo treinando modelos de IA personalizados para o Scan.Plus, nossa popular solução de digitalização móvel. Nosso objetivo era ambicioso: transformar automaticamente imagens capturadas por dispositivos móveis em documentos profissionais com qualidade de scanner. Nossa equipe construiu uma IA que detecta e corrige a distorção da imagem, melhora a clareza e remove imperfeições. Hoje, um documento digitalizado com o Scan.Plus rivaliza ou até supera a qualidade dos scanners high-end tradicionais. Esta inovação exemplifica o nosso compromisso com soluções de IA práticas e orientadas para o fluxo de trabalho.

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Suporte ao Cliente Aprimorado por IA: Velocidade, Precisão, Qualidade

Reconhecendo que o suporte ao cliente é fundamental, passamos seis meses construindo e refinando um assistente personalizado, alimentado por RAG, estreitamente integrado aos nossos fluxos de trabalho. Ao combinar IA baseada em recuperação com expertise humana e salvaguardas automatizadas, criamos assistentes inteligentes que lidam com consultas de rotina em segundos, mantendo as respostas precisas e alinhadas com a marca. Desde o lançamento, reduzimos o tempo total de resolução em quase 50% e aumentamos a satisfação do cliente em cerca de 20%, processando milhares de tickets e liberando nossa equipe para se concentrar em casos complexos. O resultado é uma poderosa combinação de velocidade e cuidado — possibilitada por IA avançada, entregue com a qualidade de marca registrada da Alohi.

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Capacitando Nossa Equipe de Vendas com Treinamento Contínuo em IA

O sucesso em vendas depende de uma comunicação eficaz e melhoria contínua. Na Alohi, implementamos um sistema de coaching orientado por IA para fornecer feedback personalizado e em tempo real aos nossos agentes de vendas. Este coach de IA, sempre ativo, avalia as interações de vendas, oferece feedback imediato e orienta nossa equipe por meio de cenários de prática direcionados. Os resultados falam por si: nossos agentes de vendas têm um desempenho consistentemente no seu potencial máximo, impulsionando relacionamentos mais fortes com os clientes e aumentando as conversões. Este desempenho aprimorado ajudou nossa equipe a fechar vários negócios com empresas da Fortune 500 nos últimos meses.

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Superalimentando o Desenvolvimento com Produtividade Assistida por IA

Nossas equipes de produto, desenvolvimento e criação utilizam ferramentas avançadas de IA e agentes inteligentes para aprimorar a produtividade e elevar a qualidade em todos os nossos projetos. A IA otimiza a colaboração entre as equipes de produto, design e tecnologia, permitindo que nossos talentosos membros se concentrem em decisões estratégicas, exploração criativa e resolução inovadora de problemas. Esta abordagem unificada acelera nossa capacidade de entregar resultados excepcionais e de alta qualidade com agilidade e precisão.

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Atendendo Milhões, Capacitados por IA

Todas essas inovações são construídas por uma equipe enxuta de menos de 40 indivíduos, mas orgulhosamente entregamos um serviço excepcional para mais de 4,5 milhões de usuários globalmente. Nossa abordagem de IA em primeiro lugar garante que escalemos com elegância, mantendo excelentes padrões de serviço sem a necessidade de uma sobrecarga massiva. Essa alavancagem operacional é precisamente o motivo pelo qual investimos profundamente em IA; não se trata apenas de eficiência, mas de desbloquear o potencial de crescimento exponencial tanto para a Alohi quanto para nossos clientes.

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Apresentando Inovações de IA aos Nossos Clientes

Após integrar com sucesso a IA profundamente em nossas operações, estamos entusiasmados em anunciar um aplicativo totalmente novo e totalmente orientado por IA que se junta ao conjunto de produtos Alohi. Com lançamento nas próximas semanas, este aplicativo inovador aproveita a poderosa IA que aperfeiçoamos meticulosamente internamente, oferecendo automação e produtividade sem precedentes. Projetado desde o início para otimizar seus fluxos de trabalho e eliminar tarefas manuais, ele marca o próximo passo emocionante na jornada de inovação de IA em primeiro lugar da Alohi.

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Olhando para o Futuro: Um Futuro Ambicioso Impulsionado por IA

Uma jornada de IA que começou há quase três anos agora atingiu um marco emocionante. Nossa tecnologia de IA amadureceu a um ponto em que está pronta para ser colocada diretamente nas mãos de nossos mais de 4,5 milhões de usuários. Proteger os dados do cliente é um princípio fundamental de design em nossos produtos. Ao continuar a adotar uma abordagem de IA em primeiro lugar, estamos simplificando proativamente os processos de Business cotidianos, moldando o futuro da produtividade e inovação para todos os nossos clientes.

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Fique ligado para o lançamento do nosso primeiro produto emocionante orientado por IA em breve. O futuro chegou e mal podemos esperar para compartilhá-lo com você!