GDPR

Notre emplacement de stockage

Chez Alohi, nous prenons votre vie privée au sérieux, en assurant une protection forte qui répond aux normes européennes du RGPD pour les particuliers et les entreprises qui utilisent notre service. Nous conservons vos informations personnelles en sécurité dans notre centre de données suisse, qui suit les lois strictes sur la protection de la vie privée établies par la Suisse.

Pour nos utilisateurs du plan Alohi Suite Enterprise, nous offrons la possibilité de stocker leurs données en toute sécurité, entièrement cryptées, dans différents endroits afin de se conformer aux lois locales sur la résidence des données.

Utilisation de nos services

Alohi s'engage à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données. Nous ne collectons que les données Personal dont nous avons réellement besoin pour fournir nos services et nous ne les vendons jamais. Les données Personal sont partagées avec des tiers uniquement pour le traitement des contrats et l'exécution des services.

En tant qu'utilisateur, le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données :

• Droit à l'information. Vous avez le droit de savoir quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons. Nous privilégions la transparence et vous offrons des choix.

• Droit à l'effacement : Si vous souhaitez que nous effacions vos données, faites-le nous savoir. Que vous ayez un compte chez nous ou que vous nous ayez simplement fourni vos données dans le passé, nous pouvons vous aider à les supprimer.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous possédons à votre sujet. Notre équipe de support est là pour vous aider, que vous soyez titulaire d'un compte ou non.

• Droit de rectification : Une erreur s'est glissée dans vos données ? Vous pouvez les mettre à jour pour vous assurer de leur exactitude.

• Droit de retrait du consentement : Vous avez changé d'avis ? Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte ce que nous avons déjà fait avec votre permission.

• Droit à la limitation du traitement : Dans certaines situations, vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos données de manière spécifique, ce qui constitue une bonne alternative si vous n'êtes pas prêt à les supprimer.

• Droit d'opposition : Vous avez le pouvoir de nous empêcher d'utiliser vos données, surtout si vous ne voulez pas que nous les utilisions à des fins de marketing, par exemple.

Traitement des données utilisateur

Chez Alohi, nous traitons vos informations personnelles avec soin, notamment pour :

• Vous enregistrer aux produits et services Alohi que vous choisissez.

• Vous fournir un support technique.

• Améliorer le fonctionnement de nos services pour vous.

• Gérer les paiements, y compris les paiements réguliers que vous avez configurés.

• Fournir les produits et services que vous avez demandés.

• Vous tenir informé des changements ou mises à jour importants de nos produits et services.

Nous traitons vos informations personnelles en tenant compte des principes suivants :

• Être légal, équitable et transparent dans la manière dont nous utilisons vos données.

• Limitation de la finalité – utiliser vos données uniquement pour des raisons spécifiques que nous vous avons indiquées.

• Minimisation des données – collecter et traiter uniquement les données nécessaires.

• Protéger l'intégrité et la confidentialité de vos données, en veillant à ce qu'elles soient en sécurité pendant la transmission, l'utilisation et le stockage.

• Être responsable et capable de montrer comment nous respectons ces principes, conformément aux exigences du RGPD.