La revolución silenciosa en la comunicación empresarial: por qué su empresa debe cambiar ahora al fax digital

Las líneas telefónicas de cobre del servicio telefónico analógico tradicional (POTS, por sus siglas en inglés) se están eliminando más rápido de lo que muchas empresas creen. En EE. UU., los operadores de telecomunicaciones suelen emitir ahora avisos de cierre con solo 90 días de antelación. Del mismo modo, los operadores de la UE están migrando rápidamente a infraestructuras digitales, y Japón ha fijado plazos claros para eliminar las redes de cobre tradicionales.

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Cambiar pronto a soluciones de fax digital, como Fax.Plus, le permite evitar costes más elevados, hardware obsoleto y problemas de cumplimiento normativo.

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¿Por qué el cambio? La eliminación de las redes de cobre PSTN/POTS y la transición a la infraestructura digital

Los servicios telefónicos tradicionales, conocidos como Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN, por sus siglas en inglés), incluyen las líneas telefónicas analógicas (servicio telefónico analógico tradicional o POTS) y las líneas digitales denominadas Red Digital de Servicios Integrados (RDSI o ISDN), que históricamente dependían de cables de cobre para transmitir datos de voz y fax. Estos métodos se están sustituyendo por tecnologías basadas en internet, lo que reduce considerablemente los costes y mejora la fiabilidad.

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Catalizadores normativos

Los organismos reguladores de todo el mundo están acelerando el abandono de las líneas de cobre. Desde el 20 de marzo de 2025, la FCC redujo en EE. UU. el plazo de notificación obligatorio para los operadores de 180 a solo 90 días, lo que acelera el proceso de transición.

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En la Unión Europea, los reguladores de telecomunicaciones fomentan de manera similar las transiciones rápidas a redes digitales, lo que empuja a las empresas a migrar cuanto antes.

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Plazos globales

Los operadores de EE. UU. están retirando las redes de cobre mes a mes. A nivel global, el sector de las telecomunicaciones aspira a eliminar por completo la PSTN para 2030.

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Factores tecnológicos

Los componentes de las redes de cobre son cada vez más escasos, lo que provoca averías frecuentes y un mantenimiento costoso. En cambio, las soluciones de fax digital no solo son más económicas, sino también más sencillas de mantener y actualizar.

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¿A quién afecta?

Si su empresa utiliza líneas analógicas para el envío de faxes, alarmas, ascensores, sistemas de punto de venta o monitorización sanitaria, le afecta directamente. Realizar la transición cuanto antes le permitirá mantener un servicio ininterrumpido y evitar incumplimientos normativos.

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Implicaciones para las empresas

Los sistemas analógicos requieren alimentación local y tienen cuotas mensuales cada vez más altas. Con una ventana de migración de solo 90 días en lugares como EE. UU., esperar puede provocar interrupciones y mayores riesgos operativos.

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Operadores que están retirando activamente el cobre a nivel global:

EE. UU.

1. AT&T: está migrando a las pequeñas empresas del cobre a la fibra.
2. Verizon: ha emitido varios avisos de retirada en 2025 en los principales estados.
3. T-Mobile: promueve soluciones VoIP con prioridad inalámbrica.

UE

1. Alemania: Deutsche Telekom está eliminando activamente las redes analógicas.
2. Reino Unido: Openreach (BT Group) dejó de vender productos de banda ancha y telefonía sobre cobre en todo el país en septiembre de 2023, y tiene previsto completar la retirada para 2027.
3. Francia: Orange inició pruebas de desmantelamiento de la red de cobre en 2021, prevé una retirada a gran escala a partir de finales de 2024 y el cierre total para 2030.
4. Italia: Tiscali está dejando de ofrecer los servicios de fax tradicionales.
5. España: Telefónica España ha eliminado de forma decidida los servicios minoristas de cobre, posicionando a España como líder europeo en la retirada del cobre.
6. Portugal y Suecia: ambos países avanzan con rapidez en la retirada de las redes de cobre, adelantándose al objetivo de 2030 de la UE.
7. Suiza: Swisscom está eliminando las redes de cobre por regiones y sustituyéndolas por redes de fibra para lograr mayor sostenibilidad y eficiencia.
   

Japón

1. NTT avanza hacia la adopción digital total a finales de la década de 2020.

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