GDPR

ストレージの場所

Alohiでは、お客様のプライバシーを重視し、当社のサービスをご利用になる個人およびBusinessのお客様に対して、ヨーロッパのGDPR基準を満たす強力な保護を保証します。お客様の個人情報は、スイスの厳格なプライバシー法に準拠したスイスのデータセンターで安全に保管されます。

Alohi Suite Enterpriseプランのユーザーには、現地のデータ所在地法に準拠するために、データを完全に暗号化して、異なる場所に安全に保管するオプションを提供しています。

サービスの利用

Alohiは、お客様のデータを安全かつプライベートに保つことに尽力しています。当社は、サービスを提供するために本当に必要な個人データのみを収集し、決して販売することはありません。個人データは、契約処理およびサービス履行のためにのみ第三者と共有されます。

ユーザーとして、GDPRはお客様にデータに関するいくつかの権利を付与します:

• 知る権利：お客様は、当社がどのような情報を収集し、なぜ収集し、どのように使用するかを知る権利があります。当社は、透明性を重視し、お客様に選択肢を提供します。

• 削除する権利：お客様のデータの消去をご希望の場合は、お知らせください。お客様が当社のアカウントをお持ちの場合でも、過去にデータを提供していただいた場合でも、削除のお手伝いをいたします。

• アクセス権：お客様は、当社がお客様に関して保有しているデータの開示を求めることができます。アカウントをお持ちの方でも、お持ちでない方でも、当社のサポートチームがお手伝いいたします。

• 修正する権利：お客様のデータに誤りがある場合、正確な情報に更新することができます。

• 同意を撤回する権利：気が変わった場合でも、いつでも同意を撤回できます。ただし、すでに許可を得て行った処理には影響しません。

• 処理を制限する権利：特定の状況下では、データの使用を特定の方法で停止するよう要求できます。これは、データを削除する準備ができていない場合に適した代替手段です。

• 異議を唱える権利：特にマーケティングなど、当社がデータを使用することを望まない場合、データの使用を停止させる権利があります。

ユーザーデータの処理

Alohiでは、お客様の個人情報を以下の通り慎重に取り扱います。

• お客様が選択したAlohi製品およびサービスへの登録。

• テクニカルサポートの提供。

• サービスの改善。

• お客様が設定した定期的な支払いを含む、支払いの処理。

• お客様が要求した製品およびサービスの提供。

• 製品およびサービスに関する重要な変更または更新に関する情報の提供。

当社は、以下の原則を念頭に置いてお客様の個人情報を処理します。

• データの使用方法において、合法的、公正、かつ透明性があること。

• 目的の制限 – お客様に通知した特定の理由でのみデータを使用すること。

• データの最小化 – 必要なデータのみを収集および処理すること。

• データの完全性と機密性を保護し、送信、使用、および保管中に安全であることを保証すること。

• GDPR要件に準拠して、説明責任を果たし、これらの原則への準拠を示すことができること。